Hvordan fikse "Feil ved oppdatering av passord: Ukjent valideringskode"

Nylig sendte Wizards of the Coast, berømt for sine Dungeons & Dragons-rollespill, en e-post til kontoer i deres gamle database om et sikkerhetsbrudd. WotC ba de berørte parter om å endre passord. Det har vist seg å være lettere sagt enn gjort. WotC-klienter mottar en feilmelding som sier "Feil ved oppdatering av passord: UKNOWN VALIDATION CODE" når de prøver å tilbakestille passordene.

ManilaBeans, en plakat fra de offisielle MTG Arena Forums, utviklet en løsning som han brukte. Det innebærer å endre e-postadressen til den gamle Wizards-kontoen. Han laget et innlegg på MTG Arena Forums som beskrev prosessen:

"JEG HAR SUKSESSFULLT RETT MITT KONTO. Problemet ser ut til å være forårsaket av at jeg hadde den samme e-postadressen som er koblet til mine to veivisere-kontoer:

1. Old Wizards-konto (den som er koblet til mitt DCI-nummer)

2. Arena-konto

I et tidligere forsøk på å løse problemet, har jeg tilbakestilt passordet til min gamle veiviser-konto (DCI-konto) og endret den tilknyttede e-postadressen til en annen. Dette løste i utgangspunktet ikke problemet. Jeg har siden gått tilbake og bedt om en ny tilbakestilling av passord på den gamle kontoen (utløser en e-post som skal sendes til den nye e-postadressen som er knyttet til den). Etter tilbakestilling av passord på den gamle kontoen, utløste jeg et glemt passord på Arena-kontoen og VIOLA! Jeg fikk passordet tilbakestilt e-post med en gang.

Jeg har nå vært i stand til å tilbakestille passordet på Arena-kontoen og kan nå logge inn på det igjen. "

Wizards of the Coast kom med en egen løsning på problemet. Her er trinnene du trenger å følge:

Spillere som ennå ikke har fått e-posten om tilbakestilling av passord, kan be om en e-post manuelt ved å gå til https://myaccounts.wizards.com/forgot og oppgi e-postadressen som er tilknyttet deres MTG Arena-konto. Eventuelle spillere som ikke mottar e-posten eller som ikke har tilgang til den e-postkontoen lenger, trenger å kontakte supportpersonalet på https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id = 360000022266

December 9, 2019

Legg igjen et svar