Sådan rettes "Fejl ved opdatering af adgangskode: Ukendt valideringskode"

For nylig sendte Wizards of the Coast, berømt for deres Dungeons & Dragons-rollespil, en e-mail til konti i deres ældre database om et sikkerhedsbrud. WotC bad de berørte parter om at ændre deres adgangskoder. Det har vist sig at være lettere sagt end gjort. WotC-klienter modtager en fejlmeddelelse, der siger "Fejl ved opdatering af adgangskode: UKNOWN VALIDATION CODE", når de prøver at nulstille deres adgangskoder.

ManilaBeans, en plakat fra de officielle MTG Arena Forums, udtænkte en løsning, som han brugte med succes. Det involverer at ændre e-mail-adressen på den gamle Wizards-konto. Han lavede et indlæg på MTG Arena Forums der beskrev processen:

"Jeg har vellykket fikset min konto. Problemet ser ud til at være forårsaget af det faktum, at jeg havde den samme e-mail-adresse knyttet til mine to guider-konti:

1. Old Wizards-konto (den der er knyttet til mit DCI-nummer)

2. Arena konto

I et tidligere forsøg på at løse problemet har jeg nulstillet adgangskoden til min gamle guiden-konto (DCI-konto) og ændret den tilknyttede e-mail-adresse til en anden. Dette løste oprindeligt ikke problemet. Jeg er siden gået tilbage og anmodet om en anden nulstilling af adgangskode på den gamle konto (udløser en e-mail til at blive sendt til den nye e-mail-adresse, der er knyttet til den). Efter nulstilling af adgangskode på den gamle konto udløste jeg derefter et glemt kodeord på Arena-kontoen og VIOLA! Jeg fik den nulstillede e-mail med adgangskode med det samme.

Jeg har nu været i stand til at nulstille adgangskoden på Arena-kontoen og kan nu logge ind på den igen. "

Troldmænd fra kysten kom med deres egen løsning på problemet. Her er de trin, du skal følge:

Spillere, der endnu ikke har modtaget deres e-mail til nulstilling af adgangskode, kan manuelt anmode om en e-mail ved at gå til https://myaccounts.wizards.com/forgot og indtaste den e-mail-adresse, der er tilknyttet deres MTG Arena-konto. Alle spillere, der ikke modtager e-mailen, eller som ikke har adgang til den e-mail-konto længere, skal kontakte supportpersonalet på https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id = 360000022266

December 9, 2019

Efterlad et Svar