Jak naprawić „Błąd aktualizacji hasła: kod weryfikacyjny Uknown”

Niedawno Wizards of the Coast, znane ze swoich gier RPG i Dungeons & Dragons, wysłało wiadomość e-mail na konta w swojej starej bazie danych o naruszeniu bezpieczeństwa. WotC powiedział zainteresowanym stronom, aby zmienili swoje hasła. Okazało się, że łatwiej powiedzieć niż zrobić. Klienci WotC otrzymują komunikat o błędzie „Błąd aktualizacji hasła: UKNOWN VALIDATION CODE”, gdy próbują zresetować swoje hasło.

ManilaBeans, plakat z oficjalnego forum MTG Arena, wymyślił obejście, którego z powodzeniem wykorzystał. Polega ona na zmianie adresu e-mail starego konta Wizards. Napisał post na forach MTG Arena, opisując ten proces:

„POMYŚLIŁEM SWOJE KONTO. Problem prawdopodobnie wynika z faktu, że miałem ten sam adres e-mail powiązany z moimi dwoma kontami czarodziejów:

1. Konto Old Wizards (to powiązane z moim numerem DCI)

2. Konto Arena

Podczas poprzedniej próby rozwiązania problemu zresetowałem hasło do mojego starego konta kreatorów (konto DCI) i zmieniłem powiązany adres e-mail na inny. To początkowo nie rozwiązało problemu. Od tego czasu wróciłem i poprosiłem o ponowne zresetowanie hasła na starym koncie (uruchomienie wiadomości e-mail na nowy powiązany z nią adres e-mail). Po zresetowaniu hasła do starego konta uruchomiłem zapomniane hasło do konta Arena i VIOLA! Od razu dostałem wiadomość e-mail dotyczącą resetowania hasła.

Mogłem teraz zresetować hasło do konta Arena i teraz mogę się ponownie zalogować. ”

Czarodzieje z Wybrzeża wymyślili własne rozwiązanie problemu. Oto kroki, które musisz wykonać:

Gracze, którzy nie otrzymali jeszcze wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła, mogą ręcznie poprosić o wiadomość e-mail, przechodząc na stronę https://myaccounts.wizards.com/forgot i wprowadzając adres e-mail powiązany z kontem MTG Arena. Gracze, którzy nie otrzymają wiadomości e-mail lub nie mają już dostępu do tego konta e-mail, muszą skontaktować się z obsługą klienta pod adresem https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id = 360000022266

December 9, 2019

Zostaw odpowiedź