Come risolvere "Errore durante l'aggiornamento della password: codice di convalida sconosciuto"

Di recente, Wizards of the Coast, famoso per i giochi di ruolo di Dungeons & Dragons, ha inviato un'email agli account nel proprio database legacy in merito a una violazione della sicurezza. WotC ha detto alle parti interessate di modificare le loro password. Ciò ha dimostrato di essere più facile a dirsi che a farsi. I client WotC ricevono un messaggio di errore che dice "Errore durante l'aggiornamento della password: CODICE DI CONVALIDA UKNOWN" quando tentano di reimpostare le password.

ManilaBeans, un poster dei forum ufficiali MTG Arena, ha escogitato una soluzione alternativa che ha usato con successo. Implica la modifica dell'indirizzo e-mail del vecchio account Wizards. Ha pubblicato un post sui forum MTG Arena descrivendo il processo:

"HO FISSATO CON SUCCESSO IL MIO ACCOUNT. Il problema sembra essere stato causato dal fatto che avevo lo stesso indirizzo e-mail collegato ai miei due account maghi:

1. Vecchio account Wizards (quello collegato al mio numero DCI)

2. Conto Arena

In un precedente tentativo di risolvere il problema, ho reimpostato la password sul mio vecchio account dei maghi (account DCI) e ho cambiato l'indirizzo di posta elettronica associato con un altro. Questo inizialmente non ha risolto il problema. Da allora sono tornato e ho richiesto un'altra reimpostazione della password sul vecchio account (innescando un'e-mail da inviare al nuovo indirizzo e-mail ad esso associato). Dopo la reimpostazione della password sul vecchio account ho quindi attivato una password dimenticata sull'account Arena e VIOLA! Ho ricevuto subito l'e-mail di reimpostazione della password.

Sono stato ora in grado di reimpostare la password sull'account Arena e ora riesco ad accedere nuovamente ".

Wizards of the Coast ha trovato la propria soluzione al problema. Ecco i passaggi che devi seguire:

I giocatori che non hanno ancora ricevuto l'e-mail di reimpostazione della password possono richiedere manualmente un'e-mail accedendo a https://myaccounts.wizards.com/forgot e inserendo l'indirizzo e-mail associato al proprio account MTG Arena. Tutti i giocatori che non ricevono l'e-mail o non hanno più accesso a quell'account e-mail, devono contattare lo staff di supporto all'indirizzo https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id = 360000022266