Hur du åtgärdar "Fel vid uppdatering av lösenord: okänd valideringskod"
Nyligen skickade Wizards of the Coast, kända för sina Dungeons & Dragons-rollspel, ett e-postmeddelande till konton i deras äldre databas om ett säkerhetsbrott. WotC berättade för de berörda parterna att ändra sina lösenord. Det har visat sig vara lättare sagt än gjort. WotC-klienter får ett felmeddelande som säger "Fel vid uppdatering av lösenord: UKNOWN VALIDATION CODE" när de försöker återställa sina lösenord.
ManilaBeans, en affisch från de officiella MTG Arena Forums, utformade en lösning som han använde framgångsrikt. Det handlar om att ändra e-postadressen till det gamla Wizards-kontot. Han gjorde ett inlägg på MTG Arena Forums där han beskrev processen:
"Jag har lyckats fixa mitt konto. Problemet verkar ha orsakats av det faktum att jag hade samma e-postadress länkad till mina två guiderkonton:
1. Old Wizards-konto (det som är länkat till mitt DCI-nummer)
2. Arena-konto
I ett tidigare försök att lösa problemet har jag återställt lösenordet till mitt gamla guiden-konto (DCI-konto) och ändrat den tillhörande e-postadressen till en annan. Detta löste ursprungligen inte problemet. Sedan har jag gått tillbaka och begärt en ny återställning av lösenord på det gamla kontot (utlöser ett e-postmeddelande till den nya e-postadressen som är kopplad till det). Efter återställning av lösenordet på det gamla kontot utlöste jag sedan ett glömt lösenord på Arena-kontot och VIOLA! Jag har fått återställning av lösenordet direkt.
Jag har nu kunnat återställa lösenordet på Arena-kontot och kan nu logga in på det igen. "
Trollkarlarna kom med sin egen lösning på problemet. Här är stegen du behöver följa:
Spelare som ännu inte fått sitt e-postadress för återställning av lösenord kan manuellt begära ett e-postmeddelande genom att gå till https://myaccounts.wizards.com/forgot och ange den e-postadress som är kopplad till deras MTG Arena-konto. Alla spelare som inte får e-postmeddelandet eller inte har tillgång till det e-postkontot längre, måste kontakta supportpersonalen på https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id = 360000022266
