Como corrigir "Erro ao atualizar a senha: código de validação desconhecido"

Recentemente, a Wizards of the Coast, famosa por seus role-playing Dungeons & Dragons, enviou um email para as contas em seu banco de dados herdado sobre uma violação de segurança. A WotC disse às partes afetadas para alterar suas senhas. Isso provou ser mais fácil dizer do que fazer. Os clientes WotC estão recebendo uma mensagem de erro que diz "Erro ao atualizar a senha: UKNOWN VALIDATION CODE" quando tentam redefinir suas senhas.

O ManilaBeans, um pôster dos fóruns oficiais do MTG Arena, criou uma solução alternativa que ele usou com sucesso. Envolve alterar o endereço de email da conta antiga do Wizards. Ele postou nos fóruns da MTG Arena descrevendo o processo:

"CORREI A MINHA CONTA COM SUCESSO. O problema parece ter sido causado pelo fato de eu ter o mesmo endereço de email vinculado às minhas duas contas de assistentes:

1. Conta antiga do Wizards (a que está vinculada ao meu número DCI)

2. conta Arena

Em uma tentativa anterior de corrigir o problema, redefini a senha para minha conta antiga de assistentes (conta DCI) e alterei o endereço de email associado para outro. Isso inicialmente não resolveu o problema. Desde então, voltei e solicitei outra redefinição de senha na conta antiga (acionando um email para ser enviado para o novo endereço de email associado a ela). Após a redefinição da senha na conta antiga, acionei uma senha esquecida na conta da Arena e VIOLA! Recebi o e-mail de redefinição de senha imediatamente.

Agora consegui redefinir a senha na conta da Arena e agora consigo fazer login novamente ".

A Wizards of the Coast apresentou sua própria solução para o problema. Aqui estão as etapas que você precisa seguir:

Os jogadores que ainda não receberam seu e-mail de redefinição de senha podem solicitar manualmente um e-mail acessando https://myaccounts.wizards.com/forgot e digitando o endereço de e-mail associado à sua conta no MTG Arena. Qualquer jogador que não receber o email ou não tiver mais acesso a essa conta, precisa entrar em contato com a equipe de suporte em https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id = 360000022266

December 9, 2019

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