Πώς να διορθώσετε "Σφάλμα ενημέρωσης κωδικού πρόσβασης: Άγνωστος κώδικας επικύρωσης"

Πρόσφατα, οι Wizards of the Coast, διάσημοι για τα παιχνίδια ρόλων των Dungeons & Dragons, έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους λογαριασμούς της παλαιάς βάσης δεδομένων τους σχετικά με μια παραβίαση ασφαλείας. Το WotC είπε στα ενδιαφερόμενα μέρη να αλλάξουν τους κωδικούς πρόσβασής τους. Αυτό έχει αποδειχθεί ευκολότερο να αναφερθεί παρά να γίνει. Οι υπολογιστές-πελάτες WotC λαμβάνουν ένα μήνυμα λάθους που λέει "Σφάλμα ενημέρωσης κωδικού πρόσβασης: UKNOWN CODE VALIDATION" όταν προσπαθούν να επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασής τους.

Η ManilaBeans, μια αφίσα από τα επίσημα φόρουμ MTG Arena, επινόησε μια λύση, την οποία χρησιμοποίησε με επιτυχία. Περιλαμβάνει την αλλαγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παλιού λογαριασμού Wizards. Έκανε μια θέση στο MTG Arena Forums που περιγράφει τη διαδικασία:

"Το πρόβλημα μου φαίνεται να έχει προκληθεί από το γεγονός ότι είχα την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τους δύο λογαριασμούς των οδηγών μου:

1. Λογαριασμός Old Wizards (αυτός που συνδέεται με τον αριθμό DCI μου)

2. Λογαριασμός χώρου

Σε μια προηγούμενη προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος, έχω επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης στον παλιό λογαριασμό μου (Λογαριασμός DCI) και άλλαξε τη σχετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετική. Αυτό αρχικά δεν επιλύει το ζήτημα. Από τότε έχω επιστρέψει και ζήτησα την επαναφορά νέου κωδικού πρόσβασης στον παλιό λογαριασμό (ενεργοποιώντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς αποστολή στη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συσχετίζεται με αυτό). Μετά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης στον παλιό λογαριασμό, ενεργοποίησα έναν ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό του Arena και στο VIOLA! Πήρα αμέσως το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Τώρα μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό του Arena και τώρα μπορώ να συνδεθώ ξανά σε αυτόν. "

Οι μάγοι της ακτής βρήκαν τη δική τους λύση στο πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

Οι παίκτες που δεν έχουν λάβει ακόμη το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης μπορούν να ζητήσουν με μη αυτόματο τρόπο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://myaccounts.wizards.com/forgot και εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό τους στο MTG Arena. Όλοι οι παίκτες που δεν λαμβάνουν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δεν έχουν πια πρόσβαση στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το προσωπικό υποστήριξης στη διεύθυνση https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id = 360000022266