Avvertimento! Secondo quanto riferito, il nuovo aggiornamento di Windows 10 elimina i dati dell'utente

Quelli di voi con qualsiasi esperienza nel settore della sicurezza informatica sanno che mantenere aggiornati i prodotti software e i sistemi operativi è uno dei modi più semplici per aumentare la sicurezza di un computer. Questa è la teoria, comunque. In realtà, gli utenti incontrano parecchi bug, specialmente quando installano patch di sicurezza che devono essere rilasciate con urgenza. Come alcune delle persone che hanno applicato l'ultimo batch di aggiornamenti di Patch Tuesday di Microsoft possono testimoniare, a volte, le supposte correzioni in realtà causano più problemi.

L'aggiornamento viene monitorato come KB4532693 e dovrebbe migliorare l'esperienza di installazione per gli utenti di Windows 10 e aumentare la sicurezza dei prodotti Internet Explorer, Microsoft Edge e Microsoft Office. È stato rilasciato al pubblico l'11 febbraio e ha iniziato a causare problemi quasi immediatamente.

Un aggiornamento errato consente alle persone di accedere ad account Windows temporanei

Poco dopo l'installazione di KB4532693, alcuni utenti sono rimasti sorpresi nello scoprire che i loro PC erano stati ripristinati alle impostazioni di fabbrica. Tutto, dalla risoluzione dello schermo alle impostazioni del menu Start e alle icone sul desktop, è stato ripristinato al suo stato originale. Peggio ancora, quando gli utenti interessati hanno tentato di accedere ai dati salvati nelle cartelle Documenti, Download, Musica, Immagini e Video, non li hanno trovati.

La protesta fu piuttosto forte, ma abbastanza presto, la gente scoprì cosa era andato storto. Un errore nel programma di installazione KB4532693 ha eseguito il backup dei profili originali degli utenti e li ha registrati in quelli temporanei. I profili originali, insieme a tutti i file in essi contenuti, sono stati salvati in una cartella nella directory C:\users\, il che significava che gli utenti interessati potevano copiare i dati nel punto in cui appartengono. L'alternativa più semplice consisteva nel disinstallare gli aggiornamenti offensivi da Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Visualizza cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti. Questa era solo la valutazione originale, però.

Gli utenti hanno segnalato una perdita di dati dopo l'installazione di KB4532693

Questo è stato un grosso inconveniente, soprattutto per gli utenti meno esperti di tecnologia. Per alcuni, tuttavia, i problemi erano molto più gravi.

Se dai un'occhiata più da vicino alla discussione sui thread di supporto dedicati a KB4532693, noterai che, in base ad alcuni dei reclami, l'aggiornamento può anche cancellare i file importanti. Apparentemente, alcuni utenti hanno perso gigabyte di dati preziosi e non vedono un modo per recuperarli.

Va detto che in questo caso particolare, Microsoft non sembra essere particolarmente utile. Il fornitore del software non ha rilasciato una dichiarazione ufficiale e, a quanto pare, non ha alcuna intenzione di interrompere l'implementazione dell'aggiornamento. La gente ha riferito che dopo ore al telefono con il supporto di Windows, non hanno ricevuto alcuna risoluzione e, sebbene Microsoft sia decisamente a conoscenza del problema, nessuno sembra sapere che cosa intende fare per risolverlo.

Cosa possono fare gli utenti normali?

Gli utenti che non hanno ancora installato l'aggiornamento sono probabilmente un po 'preoccupati e vogliono sapere cosa possono fare per evitare il problema. L'unico consiglio possibile che possono ottenere a questo punto è mettere in pausa gli aggiornamenti di Windows per 7 giorni dalla sezione Aggiornamenti e sicurezza nell'app Impostazioni. Eventualmente, questo darà a Microsoft il tempo sufficiente per distribuire una versione stabile dell'aggiornamento di sicurezza che non interferisca con il normale funzionamento del PC.

Naturalmente, essendo Internet, puoi sempre trovare persone che ti diranno che dovresti cambiare il sistema operativo che stai utilizzando. Queste persone saranno fermamente convinte che questa sia l'unica strada da percorrere nonostante il fatto che per molti non sia possibile farlo.

Puoi anche trovare utenti che ritengono che per evitare bug, è necessario evitare gli aggiornamenti di sicurezza. Anche questa non è una buona idea.

Sebbene a volte i bug negli aggiornamenti della sicurezza causino problemi, la protezione che offrono contro exploit disponibili pubblicamente e privatamente è preziosa. Va detto che questo non è davvero il primo aggiornamento di sicurezza che ha causato la perdita di dati per alcune persone, e semmai è un promemoria ancora più vivido del motivo per cui dovresti assicurarti di avere backup freschi e funzionanti dei tuoi preziosi file.

Se eseguito correttamente, un backup può proteggere le tue informazioni non solo dagli aggiornamenti software difettosi, ma anche da una varietà di altre minacce. Lasciare qualsiasi cosa al caso è una pessima idea al giorno d'oggi.