Advarsel! Windows 10 Ny opdatering sletter angiveligt brugerdata

De af jer med nogen erfaring inden for cybersikkerhedsbranchen ved, at det at holde softwareprodukter og operativsystemer ajour er en af de nemmeste måder at øge en computers sikkerhed på. Det er alligevel teorien. I virkeligheden støder brugerne på en hel del fejl, især når de installerer sikkerhedsrettelser, der skal frigives som et presserende spørgsmål. Som nogle af de mennesker, der har anvendt Microsofts nyeste patch-tirsdag-batch med opdateringer, kan nogle gange vidne om, at de antagede rettelser faktisk giver flere problemer.

Opdateringen spores som KB4532693, og den formodes at forbedre installationsoplevelsen for Windows 10-brugere samt øge sikkerheden for Internet Explorer, Microsoft Edge og Microsoft Office-produkter. Det blev frigivet for offentligheden den 11. februar, og det begyndte at skabe problemer næsten øjeblikkeligt.

En buggy-opdatering lader folk være logget på midlertidige Windows-konti

Kort efter installationen af KB4532693 blev nogle brugere overrasket over at finde ud af, at deres pc'er var blevet nulstillet til deres fabriksindstillinger. Alt fra skærmopløsningen til Start-menuindstillingerne og ikonerne på skrivebordet var vendt tilbage til sin oprindelige tilstand. Værre er det, når de berørte brugere prøvede at få adgang til de data, de havde gemt i mapperne Dokumenter, Downloads, Musik, Billeder og Videoer, de ikke fandt det.

Ubruddet var temmelig højt, men hurtigt nok fandt folk ud af, hvad der var gået galt. En fejl i KB4532693-installationsprogrammet sikkerhedskopierede brugernes originale profiler og loggede dem ind i midlertidige. De originale profiler sammen med alle de filer, de indeholdt, blev gemt i en mappe i biblioteket C:\users\, hvilket betød, at berørte brugere kunne kopiere dataene tilbage til, hvor de hører hjemme. Det enklere alternativ bestod af at afinstallere de fornærmende opdateringer fra Indstillinger > Opdatering & sikkerhed > Se opdateringshistorik > Afinstaller opdateringer. Det var dog kun den oprindelige vurdering.

Brugere rapporterede datatab efter installationen af KB4532693

Dette var en temmelig stor ulempe, især for mindre teknisk-erfarne brugere. For nogle var emnerne imidlertid meget mere alvorlige.

Hvis du kigger nærmere på diskussionen om supporttrådene, der er dedikeret til KB4532693, vil du se, at opdateringen ifølge nogle få klager også kan udslette vigtige filer. Tilsyneladende har nogle brugere mistet gigabyte værdifulde data, og de ser ikke en måde at få dem tilbage på.

Det må siges, at Microsoft i dette særlige tilfælde ikke synes at være særlig nyttigt. Softwareleverandøren har ikke frigivet en officiel erklæring, og af tingenes udseende har den ikke nogen hensigt om at stoppe opdateringens udrulning. Folk rapporterede, at de efter timer på telefonen med Windows-support ikke har modtaget nogen opløsning, og selvom Microsoft bestemt er klar over problemet, ser det ud til, at ingen ved, hvad den planlægger at gøre for at rette det op.

Hvad kan regelmæssige brugere gøre?

Brugere, der endnu ikke har installeret opdateringen, er sandsynligvis en smule betænkelige og vil vide, hvad de kan gøre for at undgå problemet. Det eneste levedygtige råd, de kan få på dette tidspunkt, er at sætte Windows-opdateringer på pause i 7 dage fra sektionen Opdateringer og sikkerhed i appen Indstillinger. Forhåbentlig vil dette give Microsoft tid nok til at rulle ud en stabil version af sikkerhedsopdateringen, der ikke forstyrrer pc'ens normale funktion.

Selvfølgelig, dette er internettet, kan du altid finde folk, der vil fortælle dig, at du skal ændre det operativsystem, du bruger. Disse mennesker vil være faste på, at dette er den eneste vej at gå på trods af, at det for mange er simpelt ikke muligt.

Du kan også finde brugere, der regner med, at du skal undgå sikkerhedsopdateringer for at undgå fejl. Det er heller ikke en god ide.

Selvom fejl i sikkerhedsopdateringer nogle gange forårsager problemer, er beskyttelsen, de yder mod offentligt tilgængelige og private tilgængelige anvendelser, uvurderlig. Det må siges, at dette ikke rigtig er den første sikkerhedsopdatering, der har forårsaget datatab for nogle mennesker, og hvis noget er det en endnu mere klar påmindelse om, hvorfor du skal sikre dig, at du har friske, fungerende sikkerhedskopier af dine værdifulde filer.

Hvis det gøres korrekt, kan en sikkerhedskopi beskytte dine oplysninger ikke kun mod buggy softwareopdateringer, men også fra en række andre trusler. At overlade noget til tilfældet er en meget dårlig idé i denne dag og alder.