Как исправить ошибку дополнительной аутентификации Xbox One

Некоторые геймеры Xbox One жаловались на то, что их консоль Xbox One случайно отображает ошибку «Требуется дополнительная аутентификация» всякий раз, когда они пытаются подключить свою консоль к своей домашней сети Интернет. Большинство из этих игроков говорят, что проблема начала появляться самостоятельно, без каких-либо изменений в их домашних сетях.

Как исправить ошибку «Необходима дополнительная аутентификация»

Если вы один из тех, у кого возникла эта проблема, ваша первая попытка ее устранения должна состоять в том, чтобы очистить текущий сохраненный альтернативный MAC-адрес на вашем Xbox One и посмотреть, позволяет ли это подключиться к Интернету. Если изменение MAC-адреса не помогает, вам также следует попробовать использовать физический адрес вашего компьютера в качестве выделенного MAC-адреса на вашем Xbox.

Другой причиной ошибки «Дополнительная проверка подлинности» может быть ваш маршрутизатор, если вы ранее включили блок сетевого уровня. Если это так, вам придется войти в настройки маршрутизатора и отключить контроль доступа или удалить консоль Xbox из списка заблокированных устройств.

Если ошибка вызвана локальной проблемой, вы можете заставить систему Xbox One очистить все временные данные, вызвав прерывание во время тестового соединения или выполнив процедуру отключения питания.

И если ничего не работает, вы можете обратиться к своему провайдеру и проверить, есть ли у них основания ограничивать вашу сеть.

Как очистить MAC-адрес

Начните с того, что советует Microsoft, если вы получаете сообщение об ошибке «Требуется дополнительная аутентификация», которая очищает альтернативный MAC-адрес. Этот метод помог многим геймерам Xbox решить эту проблему.

Эта функция была разработана для отелей и ограниченных сетей. Из-за этого это может привести к другим проблемам, включая ошибку, о которой мы говорим в этой статье, в вашей домашней сети.

1. Вы можете начать исправление проблемы, зайдя в настройки сети на своей консоли и очистив альтернативный MAC-адрес. Вот как:
2. Откройте вертикальное меню справа в главном меню Xbox One и перейдите в « Настройки».
3. Перейдите на вкладку «Сеть» из вертикального меню, а затем откройте подменю « Параметры сети» с правой стороны.
4. Оттуда вы можете получить доступ к меню « Дополнительные настройки» , а затем открыть подменю « Альтернативный MAC-адрес».
5. Затем выберите Alternate Wired MAC / Alternate Wireless MAC и нажмите Clear, чтобы подтвердить, что вы хотите стереть все сохраненные в настоящий момент альтернативные MAC-адреса.
6. Сбросьте консоль и проверьте, появляется ли по-прежнему ошибка «Требуется дополнительная аутентификация» после выполнения следующей последовательности запуска.

Если это исправление не сработало, проверьте следующую опцию ниже.

Используйте физический адрес вашего компьютера

Вы можете решить эту проблему, если ваша домашняя сеть имеет определенные ограничения, используя функцию альтернативного MAC-адреса на консоли, чтобы изменить MAC-адрес по умолчанию на физический адрес вашего ПК.

Примечание: это работает только с беспроводными подключениями.

Для этого сначала вы должны использовать компьютер, подключенный к той же сети, что и ваш Xbox One, чтобы узнать его физический адрес, а затем скопировать его на консоль Xbox. Вот как это сделать:

1. Сначала нажмите клавишу Windows + R на ПК, подключенном к той же сети, что и консоль Xbox One, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Затем введите «cmd» в поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки с повышенными правами . Примечание. Когда вы получите приглашение «Контроль учетных записей» (UAC), нажмите «Да», чтобы предоставить администратору доступ к окну CMD.
3. В окне CMD введите следующую команду: «ipconfig / all» и нажмите Enter, чтобы получить обзор текущей конфигурации IP.
4. Прокрутите вниз до сети, которая используется как консолью Xbox, так и ПК, и скопируйте физический адрес, чтобы вставить его на Xbox и использовать в качестве MAC-адреса на консоли.
5. Затем перейдите к консоли и нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню справочника. Оттуда войдите в меню настроек .
6. Затем перейдите к настройкам сети на вкладке «Сеть» и выберите « Ручной» в разделе «Альтернативный беспроводной MAC-адрес».
7. Вставьте физический адрес, который вы ранее скопировали.
8. Сохраните текущую конфигурацию и перезагрузите консоль и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если это так, попробуйте следующий вариант.

Разблокируйте свой Xbox из настроек роутера

Вы можете получить ошибку, если ранее заблокировали консоль Xbox от возможности доступа к вашей сети на уровне маршрутизатора. Обычно это делают родители, чтобы ограничить время своих детей на Xbox.

Вот как разблокировать ваш Xbox One:

1. Используйте свой компьютер, чтобы открыть предпочитаемый веб-браузер, введите IP-адрес вашего маршрутизатора в адресную строку и нажмите Enter. Если вы не знаете IP-адрес своего маршрутизатора, вы можете проверить его нижнюю часть. Обычно он там указан. Обычно IP-адрес является 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
2. Зайдя в меню входа в систему, введите свои учетные данные для входа в настройки маршрутизатора. Имя пользователя и пароль обычно "Admin" . Если они не применимы к вашему маршрутизатору, проверьте в сети учетные данные по умолчанию для этой марки и модели.
3. Перейдите в Advanced / Security и найдите опцию, помеченную Access Control.
4. Из меню «Контроль доступа» перейдите в правое меню и отключите контроль доступа.
5. Когда вы закончите с этим, перезапустите консоль Xbox, чтобы заставить сетевое устройство назначить новый IP и проверить, решена ли проблема.

Проверьте следующий шаг ниже, если это не помогло вам.

Прервать тестовое соединение

Еще одно потенциальное решение - вызвать прерывание работы компьютера, когда ваш Xbox находится в процессе проверки прочности вашего интернет-соединения. Точная причина, по которой это, кажется, помогает, не определена, но, по мнению некоторых пользователей, эта операция приводит к тому, что ваша консольная ОС сбрасывает все временные данные. Если вы хотите попробовать это сами, вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы открыть меню справочника.
2. Затем перейдите в меню « Настройки» и войдите в него.
3. Откройте вкладку « Сеть » в меню « Настройки» .
4. Перейдите к настройкам устранения неполадок и получите доступ к меню « Проверка сетевого подключения» .
5. Дождитесь начала операции, затем нажмите и удерживайте кнопку Xbox, пока консоль не выключится.
6. Снова запустите консоль Xbox и дождитесь окончания сканирования повреждений, затем, после завершения запуска, попробуйте снова подключиться к домашней сети и увидите, что ошибка Дополнительная аутентификация необходима.

Если это так, попробуйте следующее решение.

Выполните процедуру включения / выключения питания

Возможно, вы столкнулись с повреждением локального файла, происходящим из вашей временной папки Xbox, если ни один из предыдущих методов не был успешным. При некоторых условиях, например, после неожиданного выключения, повреждение данных может повлиять на способность вашей консоли устанавливать и поддерживать стабильное подключение к Интернету.

Одним из самых простых способов решения этих проблем является выполнение цикла питания. Эта процедура удалит все временные данные и истощит конденсаторы питания, что решит все проблемы, связанные с прошивкой, которые могут у вас возникнуть.

Вот как выполнить процедуру включения и выключения питания:

1. Во-первых, убедитесь, что ваш Xbox находится в режиме ожидания и полностью загружен. Убедитесь, что он ничего не устанавливает.
2. Нажмите кнопку Xbox и удерживайте ее в течение 10 секунд или более, или пока не увидите, что передние светодиоды перестают мигать.
3. Как только ваша консоль полностью отключится, вы можете отпустить кнопку питания и отсоединить кабель питания на задней панели Xbox от розетки. Подождите минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы разряжены.
4. Затем снова загрузите консоль.
5. После завершения следующего запуска попробуйте подключиться к Интернету.