Xbox Oneの追加の認証が必要なエラーを修正する方法
一部のXbox Oneゲーマーは、コンソールをホームインターネットネットワークに接続しようとするたびに、Xbox Oneコンソールに「追加の認証が必要です」というエラーがランダムに表示されると不平を言っています。これらのゲーマーの大多数は、ホームネットワークに変更を加えることなく、問題が自然に現れ始めたと述べています。
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追加の認証が必要なエラーを修正する方法
あなたがこの問題を抱えている人の場合、修正する最初の試みは、Xbox Oneに現在保存されている代替MACアドレスをクリアして、インターネットに接続できるかどうかを確認することです。 MACアドレスを変更しても問題が解決しない場合は、コンピューターの物理アドレスをXboxの専用MACアドレスとして使用してみてください。
追加の認証が必要なエラーのもう1つの原因は、以前にネットワークレベルのブロックを有効にした場合のルーターである可能性があります。その場合は、ルーターの設定にログインしてアクセス制御をオフにするか、ブロックされたデバイスの一覧からXbox本体を削除する必要があります。
エラーの原因がローカルの問題である場合は、テスト接続中に強制的に中断するか、電源の再投入手順を実行することにより、Xbox Oneシステムで一時データを消去できます。
他に何も機能しない場合は、ISPに連絡して、ネットワークを制限する理由があるかどうかを確認してください。
MACアドレスをクリアする方法
追加認証が必要であるというエラーが発生した場合にマイクロソフトがアドバイスすることから始めます。これにより、代替MACアドレスがクリアされます。この方法は、この問題で多くのXboxゲーマーを助けました。
この機能は、ホテルと限られたネットワークのために設計されました。このため、この記事で説明しているエラーなど、ホームネットワークで他の問題が発生する可能性があります。
- コンソールのネットワーク設定にアクセスし、代替MACアドレスをクリアすることで、問題の修正を開始できます。方法は次のとおりです。
- Xbox Oneのメインメニューから右側の垂直メニューにアクセスし、 [設定]に移動します。
- 垂直メニューから[ネットワーク]タブに移動し、右側のパネルから[ネットワーク設定]サブメニューにアクセスします。
- そこから、[ 詳細設定 ]メニューにアクセスし、[ 代替MACアドレス]サブメニューを開くことができます。
- 次に、Alternate Wired MAC / Alternate Wireless MACを選択し、Clearを押して、現在保存されているすべての代替MACアドレスを消去することを確認します。
- コンソールをリセットし、次の起動シーケンスの完了後も「追加の認証が必要」エラーが発生するかどうかを確認します。
この修正が機能しない場合は、次のオプションを確認してください。
コンピューターの物理アドレスを使用する
この問題は、コンソールの代替MACアドレス機能を使用してデフォルトのMACアドレスをPCの物理アドレスに変更することで、ホームネットワークに特定の制限がある場合に修正できます。
注：これはワイヤレス接続でのみ機能します。
これを行うには、まずXbox Oneと同じネットワークに接続されているPCを使用して物理アドレスを検出し、それをXbox本体にコピーする必要があります。方法は次のとおりです。
- まず、Xbox One本体と同じネットワークに接続されているPCでWindowsキー+ Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、ボックスに「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterキーを押して、管理者特権のコマンドプロンプトウィンドウを開きます。 注：ユーザーアカウント制御（UAC）プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして、CMDウィンドウへの管理者アクセスを許可します。
- CMDウィンドウ内で、コマンド「ipconfig / all」を入力し、Enterキーを押して、現在のIP構成の概要を取得します。
- Xbox本体とPCの両方で共有されているネットワークまでスクロールし、Xboxに貼り付けて本体のMACアドレスとして使用するために物理アドレスをコピーします。
- 次に、コンソールに移動し、コントローラーのXboxボタンを押して、ガイドメニューを表示します。そこから、 [設定]メニューにアクセスします。
- 次に、 [ネットワーク]タブから[ ネットワーク設定 ]に移動し、 [代替ワイヤレスMACアドレス]で[ 手動 ]を選択します。
- 以前にコピーした物理アドレスを貼り付けます。
- 現在の構成を保存してコンソールを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
次のオプションを試してみてください。
ルーター設定からXboxのブロックを解除する
以前にXbox本体がルーターレベルでネットワークにアクセスできないようにブロックしていた場合、エラーが発生することがあります。これは通常、Xboxでの子供の時間を制限するために保護者が行います。
Xbox Oneのブロックを解除する方法は次のとおりです。
- PCを使用して好みのWebブラウザーを開き、アドレスバーにルーターのIPアドレスを入力して、Enterキーを押します。ルーターのIPアドレスがわからない場合は、ルーターの下部を確認できます。それは通常そこにリストされています。通常、IPアドレスは192.168.0.1または192.168.1.1です。
- ログインメニューに入ったら、ログイン認証情報を入力して、ルーター設定にアクセスします。ユーザー名とパスワードは通常"Admin"です。ルーターに該当しない場合は、そのブランドとモデルのデフォルトのログイン認証情報をオンラインで確認してください。
- Advanced / Securityに移動し 、 Access Controlというラベルの付いたオプションを見つけます。
- アクセス制御メニューから、右側のメニューに移動し、 アクセス制御をオフにします。
- 完了したら、Xbox本体を再起動して、ネットワーキングデバイスに強制的に新しいIPを割り当て、問題が解決したかどうかを確認します。
これで問題が解決しない場合は、次の手順を確認してください。
テスト接続を中断する
別の潜在的な解決策は、Xboxがインターネット接続の強度をテストしている最中にマシンを中断させることです。これが役立つように思われる正確な理由は定かではありませんが、一部のユーザーによると、この操作はコンソールOSにすべての一時データをフラッシュすることを強制することになります。自分で試してみたい場合は、次のことを行ってください。
- 本体のXboxボタンを押して、ガイドメニューを表示します。
- 次に、に移動して[設定]メニューにアクセスします。
- [設定]メニューから[ ネットワーク ]タブを開きます。
- トラブルシューティング設定に移動し、[ ネットワーク接続のテスト]メニューにアクセスします 。
- 操作が始まるのを待ってから、本体がシャットダウンするまでXboxボタンを押し続けます。
- Xbox本体をもう一度起動し、破損スキャンが終了するのを待ちます。起動が完了したら、ホームネットワークに再度接続してみて、[追加の認証が必要]エラーが引き続き発生することを確認します。
次の解決策を試してみてください。
パワーサイクリング手順を実行します
上記のいずれの方法も成功しなかった場合、Xboxの一時フォルダーに起因するローカルファイルの破損が発生している可能性があります。予期しないシャットダウン後など、状況によっては、データの破損がコンソールの安定したインターネット接続の確立と維持に影響を与える可能性があります。
これらの問題を修正する最も簡単な方法の1つは、電源の再投入を実行することです。この手順により、すべての一時データがクリアされ、電源コンデンサがドレインされます。これにより、ファームウェア関連の問題が修正されます。
パワーサイクリング手順を実行する方法は次のとおりです。
- まず、Xboxがアイドルモードで完全に起動していることを確認します。何もインストールしていないことを確認してください。
- Xboxボタンを10秒以上、または前面のLEDの点滅が停止するまで押し続けます。
- 本体が完全にシャットダウンしたら、電源ボタンを離し、Xboxの背面にある電源ケーブルを電源コンセントから外します。少し待って、パワーコンデンサが空になっていることを確認します。
- 次に、コンソールを再起動します。
- 次回の起動が完了したら、インターネットに接続してみてください。
