Τρόπος διόρθωσης του πρόσθετου ελέγχου ταυτότητας Xbox One που απαιτείται

Μερικοί παίκτες Xbox One παραπονέθηκαν ότι η κονσόλα Xbox One εμφανίζει τυχαία ένα σφάλμα "Απαιτείται πρόσθετος έλεγχος ταυτότητας" κάθε φορά που προσπαθούν να συνδέσουν την κονσόλα τους στο οικιακό τους δίκτυο στο Διαδίκτυο. Η πλειοψηφία αυτών των παικτών λένε ότι το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται μόνος του, χωρίς να γίνονται αλλαγές στα οικιακά δίκτυά τους.

Τρόπος διόρθωσης του σφάλματος πρόσθετου ελέγχου ταυτότητας που απαιτείται

Εάν είστε ένα από τα άτομα που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα, η πρώτη σας προσπάθεια να το διορθώσετε θα πρέπει να είναι να διαγράψετε την τρέχουσα αποθηκευμένη εναλλακτική διεύθυνση MAC στο Xbox One και να δείτε εάν αυτό σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Εάν η αλλαγή της διεύθυνσης MAC δεν βοηθά, θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τη φυσική διεύθυνση του υπολογιστή σας ως την αποκλειστική διεύθυνση MAC στο Xbox σας.

Μια άλλη αιτία για το σφάλμα που απαιτείται πρόσθετος έλεγχος ταυτότητας θα μπορούσε να είναι ο δρομολογητής σας εάν είχατε ενεργοποιήσει προηγουμένως ένα μπλοκ σε επίπεδο δικτύου. Εάν αυτό ισχύει, θα πρέπει να συνδεθείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο πρόσβασης ή να καταργήσετε την κονσόλα Xbox από τη λίστα των αποκλεισμένων συσκευών.

Εάν το σφάλμα προκαλείται από ένα τοπικό ζήτημα, μπορείτε να κάνετε το σύστημα Xbox One να καθαρίσει τυχόν προσωρινά δεδομένα εξαναγκάζοντας μια διακοπή κατά τη διάρκεια μιας δοκιμαστικής σύνδεσης ή κάνοντας μια διαδικασία κύκλου ισχύος.

Και εάν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ISP σας και να ελέγξετε ότι υπάρχει λόγος να περιορίσουν το δίκτυό σας.

Πώς να διαγράψετε τη διεύθυνση MAC

Ξεκινήστε κάνοντας ό, τι συνιστά η Microsoft εάν λάβετε το σφάλμα πρόσθετου ελέγχου ταυτότητας που απαιτείται, το οποίο διαγράφει την εναλλακτική διεύθυνση MAC. Αυτή η μέθοδος βοήθησε πολλούς παίκτες Xbox σε αυτό το ζήτημα.

Αυτή η δυνατότητα σχεδιάστηκε για ξενοδοχεία και περιορισμένα δίκτυα. Εξαιτίας αυτού, ενδέχεται να οδηγήσει σε άλλα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένου του σφάλματος που συζητάμε σε αυτό το άρθρο, στο οικιακό σας δίκτυο.

  1. Μπορείτε να ξεκινήσετε την επίλυση του προβλήματος μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις δικτύου στην κονσόλα σας και διαγράφοντας την εναλλακτική διεύθυνση MAC. Δείτε πώς:
  2. Μεταβείτε στο κατακόρυφο μενού στα δεξιά από το κύριο μενού του Xbox One και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην καρτέλα Δίκτυο από το κατακόρυφο μενού και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο υπομενού Ρυθμίσεις δικτύου από το πλαίσιο δεξιά.
  4. Από εκεί μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις για προχωρημένους και, στη συνέχεια, να ανοίξετε το υπομενού Εναλλακτική διεύθυνση MAC.
  5. Στη συνέχεια, επιλέξτε Alternate Wired MAC / Alternate Wireless MAC και πατήστε Clear για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε όλες τις τρέχουσες αποθηκευμένες εναλλακτικές διευθύνσεις MAC.
  6. Επαναφέρετε την κονσόλα σας και ελέγξτε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα πρόσθετου ελέγχου ταυτότητας που απαιτείται μετά την επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Εάν αυτή η επιδιόρθωση δεν λειτούργησε για εσάς, ελέγξτε την επόμενη επιλογή παρακάτω.

Χρησιμοποιήστε τη φυσική διεύθυνση του υπολογιστή σας

Θα μπορούσατε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα εάν το οικιακό σας δίκτυο έχει ορισμένους περιορισμούς, χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα εναλλακτικής διεύθυνσης MAC στην κονσόλα σας για να αλλάξετε την προεπιλεγμένη διεύθυνση MAC στη φυσική διεύθυνση του υπολογιστή σας.

Σημείωση: αυτό λειτουργεί μόνο με ασύρματες συνδέσεις.

Για να το κάνετε αυτό πρώτα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με το Xbox One για να ανακαλύψετε τη φυσική του διεύθυνση και, στη συνέχεια, να τον αντιγράψετε στην κονσόλα Xbox. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Πρώτα πατήστε το πλήκτρο Windows + R στον υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με την κονσόλα Xbox One για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
  2. Στη συνέχεια, εισαγάγετε "cmd" στο πλαίσιο και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε ένα αυξημένο παράθυρο γραμμής εντολών . Σημείωση: Όταν μεταβείτε στο μήνυμα ελέγχου λογαριασμού χρήστη (UAC), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε πρόσβαση διαχειριστή στο παράθυρο CMD.
  3. Στο παράθυρο CMD, εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή: "ipconfig / all" και πατήστε Enter για να λάβετε μια επισκόπηση της τρέχουσας διαμόρφωσης IP.
  4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο δίκτυο που είναι κοινόχρηστο τόσο από την κονσόλα Xbox όσο και από τον υπολογιστή και αντιγράψτε τη φυσική διεύθυνση για να την επικολλήσετε στο Xbox για να τη χρησιμοποιήσετε ως διεύθυνση MAC στην κονσόλα σας.
  5. Στη συνέχεια μεταβείτε στην κονσόλα σας και πατήστε το κουμπί Xbox στον ελεγκτή σας για να εμφανιστεί το μενού οδηγών. Από εκεί, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις .
  6. Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις δικτύου από την καρτέλα Δίκτυο και επιλέξτε Χειροκίνητο στην επιλογή Εναλλακτική ασύρματη διεύθυνση MAC.
  7. Επικολλήστε τη φυσική διεύθυνση που αντιγράψατε προηγουμένως.
  8. Αποθηκεύστε την τρέχουσα διαμόρφωση και επανεκκινήστε την κονσόλα σας και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Εάν δοκιμάσει την επόμενη επιλογή.

Καταργήστε τον αποκλεισμό του Xbox από τις ρυθμίσεις του δρομολογητή

Μπορείτε να λάβετε το σφάλμα εάν έχετε αποκλείσει στο παρελθόν την κονσόλα Xbox από το να έχετε πρόσβαση στο δίκτυό σας σε επίπεδο δρομολογητή. Αυτό γίνεται συνήθως από τους γονείς για να περιορίσουν τον χρόνο των παιδιών τους στο Xbox.

Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του Xbox One:

  1. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή σας για να ανοίξετε το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε και εισαγάγετε τη διεύθυνση IP του δρομολογητή σας μέσα στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter. Εάν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση IP του δρομολογητή σας, μπορείτε να ελέγξετε το κάτω μέρος του δρομολογητή. Συνήθως αναφέρεται εκεί. Συνήθως , η διεύθυνση IP είναι 192.168.0.1 ή 192.168.1.1.
  2. Μόλις μπείτε στο μενού σύνδεσης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης για να αποκτήσετε είσοδο στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι συνήθως "Διαχειριστής" . Εάν δεν ισχύουν για το δρομολογητή σας, ελέγξτε online για τα προεπιλεγμένα διαπιστευτήρια σύνδεσης για αυτήν την επωνυμία και μοντέλο.
  3. Μεταβείτε στην ενότητα Advanced / Security και βρείτε την επιλογή με την ένδειξη Control Access.
  4. Από το μενού A ccess Control , μεταβείτε στο δεξί μενού και απενεργοποιήστε το Access Control.
  5. Όταν τελειώσετε με αυτήν την επανεκκίνηση της κονσόλας Xbox για να αναγκάσετε τη συσκευή δικτύου σας να εκχωρήσει μια νέα IP και να ελέγξει αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Ελέγξτε το επόμενο βήμα παρακάτω εάν αυτό δεν σας βοήθησε.

Διακόψτε μια δοκιμαστική σύνδεση

Μια άλλη πιθανή λύση είναι να προκαλέσετε διακοπή του μηχανήματος ενώ το Xbox σας βρίσκεται στη μέση της δοκιμής της ισχύος της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Ο ακριβής λόγος που φαίνεται να βοηθάει δεν είναι βέβαιος, αλλά σύμφωνα με ορισμένους χρήστες, αυτή η λειτουργία καταλήγει να αναγκάσει το λειτουργικό σύστημα της κονσόλας σας να ξεφορτώσει όλα τα προσωρινά δεδομένα. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε μόνοι σας, εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Πατήστε το κουμπί Xbox στην κονσόλα σας για να εμφανιστεί το μενού οδηγών.
  2. Στη συνέχεια, μεταβείτε και μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις .
  3. Ανοίξτε την καρτέλα Δίκτυο από το μενού Ρυθμίσεις .
  4. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και μεταβείτε στο μενού Δοκιμή δικτύου σύνδεσης .
  5. Περιμένετε να ξεκινήσει η λειτουργία και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox μέχρι να τερματιστεί η κονσόλα σας.
  6. Ξεκινήστε πάλι την κονσόλα Xbox και περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση καταστροφής και, στη συνέχεια, μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο οικιακό σας δίκτυο και να δείτε το σφάλμα πρόσθετου ελέγχου ταυτότητας που απαιτείται εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Εάν δοκιμάσετε την επόμενη λύση.

Κάντε μια διαδικασία κύκλου ισχύος

Θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε μια τοπική καταστροφή αρχείων που προέρχεται από το φάκελο Xbox temp, εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν ήταν επιτυχής. Υπό ορισμένες συνθήκες, όπως μετά από ένα απροσδόκητο κλείσιμο, η καταστροφή δεδομένων ενδέχεται να επηρεάσει την ικανότητα της κονσόλας σας να δημιουργήσει και να διατηρήσει μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για την επίλυση αυτών των ζητημάτων είναι η εκτέλεση ενός κύκλου ισχύος. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τυχόν δεδομένα θερμοκρασίας και θα εξαντλήσει τους πυκνωτές ισχύος, κάτι που θα διορθώσει τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό που ενδέχεται να έχετε.

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια διαδικασία κύκλου ισχύος:

  1. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι το Xbox είναι σε κατάσταση αναμονής και εκκίνησης πλήρως. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαθιστά τίποτα.
  2. Πατήστε το κουμπί Xbox και κρατήστε το πατημένο για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο ή μέχρι να δείτε ότι τα μπροστινά LED σταματούν να αναβοσβήνουν.
  3. Μόλις η κονσόλα σας κλείσει πλήρως, μπορείτε να αφήσετε το κουμπί λειτουργίας και να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του Xbox από την πρίζα. Περιμένετε ένα λεπτό για να βεβαιωθείτε ότι έχουν αδειάσει οι πυκνωτές ισχύος.
  4. Στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά την κονσόλα σας.
  5. Αφού ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο.
May 20, 2020

Αφήστε μια απάντηση