忘れたズームパスワードをリセットする方法
Zoom Video Communicationsまたは単にZoomは、カリフォルニア州サンノゼに拠点を置くアメリカのリモート会議サービス会社です。ビデオ会議、オンライン会議、チャット、モバイルコラボレーションを組み合わせたリモート会議サービスをユーザーに提供します。
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Zoomパスワードを忘れました。私に何ができる？
Zoomパスワードを紛失したり忘れたりした場合でも、心配しないでください。大した手間をかけずにリセットできます。方法は次のとおりです。
- ブラウザを開き、 zoom.us / forgot_passwordに移動します。
- メールアドレスを入力してください。
- 送信を押します。
- リセットリンクが記載されたメールが届きます。メールのリンクをクリックします。 注：リセットリンクは24時間有効です 。長く待つとダメになります。
- 新しいパスワードを入力します。
- 確認のためにもう一度入力します。
- 保存を押します。
パスワードが正常にリセットされ、Zoom Webポータルにログインする必要があります。また、パスワードが正常にリセットされたことを示す確認メールも届きます。
ズームパスワードをリセットする際の一般的な問題
アカウントが存在しません
パスワードをリセットしようとしたときにアカウントが見つからなかったというメッセージが表示された場合は、誤った情報を入力した可能性が高いです。入力したメールアドレスのスペルが正しいことを確認してください。それでもメールが見つからない場合は、GoogleまたはFacebookでログインしてみてください。ビジネスアカウントまたは教育アカウントの場合は、バニティURLでシングルサインオン（SSO）を使用してログインしてみてください（バニティURLは、URLをある場所から別の場所にリダイレクトするために通常使用される説明的で覚えやすい発音可能なURLです）。 FacebookまたはGoogleでログインしていて、FacebookまたはGoogleのパスワードがわからない場合は、そこからパスワードをリセットする必要があります。
リセットリンクが記載されたメールが届かない
パスワードのリセット後にリセットメールまたは確認メールが届かない場合は、スパムフォルダを確認してください。また、 no-reply @ zoom.usが受信トレイのホワイトリストに登録されていることを確認してください。考慮すべきもう1つの点は、サーバーの混雑状況によっては、Zoomから電子メールを受信するのに最大30分かかる場合があることです。
30分以上経過してもパスワードのリセットメールが届かない場合は、 Zoomテクニカルサポートにお問い合わせください。
