Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης που έχετε ξεχάσει

Το Zoom Video Communications ή απλά το Zoom είναι μια αμερικανική εταιρία υπηρεσιών τηλεδιάσκεψης που εδρεύει στο San Jose της Καλιφόρνια. Προσφέρει στους χρήστες του μια υπηρεσία απομακρυσμένης τηλεδιάσκεψης που συνδυάζει τηλεδιάσκεψη, online συναντήσεις, συνομιλία και κινητή συνεργασία.

Ξέχασα τον κωδικό μου Zoom. Τι μπορώ να κάνω?

Αν χάσατε ή ξεχάσατε τον κωδικό ζουμ σας, μην ανησυχείτε. Μπορείτε να το επαναφέρετε χωρίς μεγάλη αναστάτωση. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στο zoom.us/forgot_password.
  2. Εισάγετε την διεύθυνση ηλεκρονικού ταχυδρομείου σας.
  3. Πατήστε Αποστολή.
  4. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο επαναφοράς. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σημείωση: Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 24 ώρες . Αν περιμένετε περισσότερο, θα γίνει άχρηστο.
  5. Πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας.
  6. Πληκτρολογήστε ξανά τη δεύτερη φορά για επιβεβαίωση.
  7. Πατήστε Αποθήκευση.

Έχετε επαναφέρει επιτυχώς τον κωδικό πρόσβασής σας και θα πρέπει να συνδεθείτε στην πύλη web Zoom. Θα λάβετε επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης ότι ο κωδικός πρόσβασής σας έχει επαναφερθεί με επιτυχία.

Συχνά προβλήματα κατά την επαναφορά του κωδικού μεγέθυνσης

Ο λογαριασμός δεν υπάρχει

Εάν λάβατε ένα μήνυμα που ανέφερε ότι ο λογαριασμός σας δεν βρέθηκε όταν επιχειρήσατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, τότε είναι πολύ πιθανό να εισάγετε εσφαλμένες πληροφορίες. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εισαγάγατε έχει γραφτεί σωστά. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, προσπαθήστε να συνδεθείτε με το Google ή το Facebook. Εάν πρόκειται για έναν επιχειρηματικό ή εκπαιδευτικό λογαριασμό, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε με τη μοναδική σύνδεση (SSO) στη διεύθυνση URL ματαιοδοξίας (μια διεύθυνση URL ματαιοδοξίας είναι μια περιγραφική, αξέχαστη και προφορικώς διευθύνσιμη διεύθυνση URL που χρησιμοποιείται συνήθως για την ανακατεύθυνση διευθύνσεων URL από μια τοποθεσία σε άλλη). Αν συνδεθείτε με το Facebook ή την Google και δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Facebook ή το Google, θα χρειαστεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας από εκεί.

Δεν έλαβα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το σύνδεσμο επαναφοράς

Εάν δεν λάβατε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς ή το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης μετά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, θα πρέπει να ελέγξετε τους φακέλους Spam. Επίσης, επιβεβαιώστε ότι το no-reply@zoom.us είναι κατάλογος με λευκώματα για τα εισερχόμενά σας. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 30 λεπτά για να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το ζουμ ανάλογα με το πόσο απασχολημένοι είναι οι διακομιστές τους.
Αν περάσουν περισσότερα από 30 λεπτά και δεν έχετε λάβει ακόμη το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του Zoom για βοήθεια.

April 1, 2020