Como redefinir a senha de zoom esquecida

Zoom Video Communications ou simplesmente Zoom é uma empresa americana de serviços de conferência remota com sede em San Jose, Califórnia. Oferece a seus usuários um serviço de conferência remota que combina videoconferência, reuniões online, bate-papo e colaboração móvel.

Esqueci minha senha do Zoom. O que eu posso fazer?

Se você perdeu ou esqueceu sua senha do Zoom, não se preocupe. Você pode redefini-lo sem muito barulho. Aqui está como:

  1. Abra seu navegador e navegue para zoom.us/forgot_password.
  2. Insira o seu endereço de email.
  3. Pressione Enviar.
  4. Você receberá um email com um link de redefinição. Clique no link no email. Nota: O link de redefinição é válido por 24 horas . Se você esperar mais, ele se tornará inútil.
  5. Digite sua nova senha.
  6. Digite novamente uma segunda vez para confirmar.
  7. Pressione Salvar.

Você redefiniu sua senha com sucesso e deve estar logado no portal da Web Zoom. Você também receberá um e-mail de confirmação de que sua senha foi redefinida com sucesso.

Problemas comuns ao redefinir a senha do Zoom

Conta não existe

Se você recebeu uma mensagem dizendo que sua conta não foi encontrada quando tentou redefinir sua senha, é muito provável que você tenha inserido informações incorretas. Verifique se o endereço de e-mail digitado está correto. Se você ainda não encontrar o seu e-mail, tente fazer login no Google ou no Facebook. Se for uma conta comercial ou educacional, você pode tentar fazer login com o Logon único (SSO) em seu URL personalizado (um URL personalizado é um URL descritivo, memorável e pronunciável, geralmente usado para redirecionar URLs de um local para outro). Se você fizer login no Facebook ou Google e não souber sua senha do Facebook ou do Google, será necessário redefinir sua senha a partir daí.

Não recebi o email com o link de redefinição

Se você não recebeu o e-mail de redefinição ou o e-mail de confirmação após redefinir sua senha, verifique as pastas Spam. Além disso, confirme se no-reply@zoom.us está na lista de permissões da sua caixa de entrada. Outra coisa a considerar é que pode levar até 30 minutos para receber um email do Zoom, dependendo da ocupação dos servidores.
Se mais de 30 minutos se passaram e você ainda não recebeu o e-mail de redefinição de senha, entre em contato com o Suporte técnico da Zoom para obter assistência.

April 1, 2020