Så här återställer du glömt zoomlösenord

Zoom Videokommunikation eller helt enkelt Zoom är ett amerikanskt företag för fjärrkonferenser med bas i San Jose, Kalifornien. Det erbjuder sina användare en fjärrkonferensservice som kombinerar videokonferenser, onlinemöten, chatt och mobilt samarbete.

Jag har glömt mitt Zoom-lösenord. Vad kan jag göra?

Om du har tappat eller glömt ditt Zoom-lösenord, oroa dig inte. Du kan återställa den utan mycket väsen. Här är hur:

  1. Öppna din webbläsare och navigera till zoom.us/forgot_password.
  2. Skriv in din mailadress.
  3. Tryck på Skicka.
  4. Du får ett e-postmeddelande med en återställningslänk. Klicka på länken i e-postmeddelandet. Obs! Återställningslänken är giltig i 24 timmar . Om du väntar längre blir det värdelös.
  5. Skriv in ditt nya lösenord.
  6. Skriv det igen en andra gång för att bekräfta.
  7. Tryck på Spara.

Du har återställt ditt lösenord och bör loggas in på Zoom-webbportalen. Du kommer också att få ett e-postmeddelande om att ditt lösenord har återställts.

Vanliga problem när du återställer zoom-lösenordet

Kontot finns inte

Om du fick ett meddelande om att ditt konto inte hittades när du försökte återställa ditt lösenord, är det mycket troligt att du har angett felaktig information. Se till att e-postadressen du angav stavs korrekt. Om du fortfarande inte kan hitta din e-post kan du försöka logga in med Google eller Facebook. Om det är ett företag- eller utbildningskonto kan du försöka logga in med Single Sign-on (SSO) på din fåfänge-URL (en fåfänge-URL är en beskrivande, minnesvärd och uttalbar URL som vanligtvis används för att omdirigera URL: er från en plats till en annan). Om du loggar in med Facebook eller Google och inte känner till ditt Facebook- eller Google-lösenord måste du återställa ditt lösenord därifrån.

Jag fick inte e-postmeddelandet med återställningslänken

Om du inte fick återställningsmeddelandet eller bekräftelsemailen efter att du har återställt ditt lösenord bör du kontrollera dina skräppostmappar. Bekräfta också att no-reply@zoom.us är vitlistad för din inkorg. En annan sak att tänka på är att det kan ta upp till 30 minuter att få ett e-postmeddelande från Zoom beroende på hur upptagen deras servrar är.
Om det gått mer än 30 minuter och du fortfarande inte har fått e-postmeddelandet om återställning av lösenord, bör du kontakta teknisk support för Zoom för att få hjälp.

April 1, 2020