Sådan nulstilles glemt adgangskode til glemt zoom

Zoom videokommunikation eller simpelthen Zoom er et amerikansk firma for fjernkonferencer med base i San Jose, Californien. Det tilbyder sine brugere en fjernkonferencetjeneste, der kombinerer videokonferencer, onlinemøder, chat og mobilsamarbejde.

Jeg har glemt min Zoom-adgangskode. Hvad kan jeg gøre?

Hvis du har mistet eller glemt din Zoom-adgangskode, skal du ikke bekymre dig. Du kan nulstille den uden meget stød. Sådan gør du:

1. Åbn din browser og naviger til zoom.us/forgot_password.
2. Indtast din e-mailadresse.
3. Tryk på Send.
4. Du modtager en e-mail med et nulstillingslink. Klik på linket i e-mailen. Bemærk: Reset-linket er gyldigt i 24 timer . Hvis du venter længere, bliver det ubrugelig.
5. Indtast din nye adgangskode.
6. Skriv det igen en gang for at bekræfte.
7. Tryk på Gem.

Du har nulstillet din adgangskode og skal være logget ind på Zoom-webportalen. Du vil også modtage en bekræftelses-e-mail om, at dit kodeord er blevet nulstillet.

Almindelige problemer ved nulstilling af Zoom-adgangskode

Kontoen findes ikke

Hvis du fik en meddelelse om, at din konto ikke blev fundet, da du forsøgte at nulstille din adgangskode, er det meget sandsynligt, at du har indtastet forkerte oplysninger. Sørg for, at den angivne e-mail-adresse er stavet korrekt. Hvis du stadig ikke kan finde din e-mail, så prøv at logge ind med Google eller Facebook. Hvis det er en forretnings- eller uddannelseskonto, kan du prøve at logge ind med Single Sign-on (SSO) på din forfængeligheds-URL (en forfængeligheds-URL er en beskrivende, mindeværdig og udtalelig URL, der normalt bruges til at omdirigere URL-adresser fra et sted til et andet). Hvis du logger ind med Facebook eller Google og ikke kender din Facebook- eller Google-adgangskode, skal du nulstille din adgangskode derfra.

Jeg modtog ikke e-mailen med nulstillingslinket

Hvis du ikke modtog reset-e-mailen eller bekræftelses-e-mailen efter nulstilling af din adgangskode, skal du tjekke dine spam-mapper. Bekræft også, at no-reply@zoom.us er hvidlistet til din indbakke. En anden ting at overveje er, at det kan tage op til 30 minutter at få en e-mail fra Zoom afhængigt af hvor optaget deres servere er.
Hvis der tog mere end 30 minutter, og du stadig ikke har modtaget e-mailen til nulstilling af adgangskode, skal du kontakte Zoom Teknisk Support for at få hjælp.