So setzen Sie das vergessene Zoom-Passwort zurück

Zoom Video Communications oder einfach Zoom ist ein amerikanisches Unternehmen für Remote-Konferenzdienste mit Sitz in San Jose, Kalifornien. Es bietet seinen Benutzern einen Remote-Konferenzdienst, der Videokonferenzen, Online-Besprechungen, Chat und mobile Zusammenarbeit kombiniert.

Ich habe mein Zoom-Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihr Zoom-Passwort verloren oder vergessen haben. Sie können es ohne viel Aufhebens zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu zoom.us/forgot_password.
  2. Geben sie ihre E-Mailadresse ein.
  3. Drücken Sie Senden.
  4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Reset-Link. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Hinweis: Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig . Wenn Sie länger warten, wird es unbrauchbar.
  5. Geben Sie Ihr neues Passwort ein.
  6. Geben Sie es zur Bestätigung ein zweites Mal ein.
  7. Drücken Sie Speichern.

Sie haben Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt und sollten im Zoom-Webportal angemeldet sein. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt wurde.

Häufige Probleme beim Zurücksetzen des Zoom-Passworts

Konto existiert nicht

Wenn Sie eine Meldung erhalten haben, dass Ihr Konto beim Versuch, Ihr Kennwort zurückzusetzen, nicht gefunden wurde, haben Sie höchstwahrscheinlich falsche Informationen eingegeben. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse immer noch nicht finden können, melden Sie sich bei Google oder Facebook an. Wenn es sich um ein Geschäfts- oder Bildungskonto handelt, können Sie versuchen, sich mit Single Sign-On (SSO) unter Ihrer Vanity-URL anzumelden (eine Vanity-URL ist eine beschreibende, einprägsame und aussprechbare URL, die normalerweise zum Umleiten von URLs von einem Ort zu einem anderen verwendet wird). Wenn Sie sich bei Facebook oder Google anmelden und Ihr Facebook- oder Google-Passwort nicht kennen, müssen Sie Ihr Passwort von dort aus zurücksetzen.

Ich habe die E-Mail mit dem Reset-Link nicht erhalten

Wenn Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts weder die Rücksetz-E-Mail noch die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, sollten Sie Ihre Spam-Ordner überprüfen. Stellen Sie außerdem sicher , dass no-reply@zoom.us für Ihren Posteingang auf der Whitelist steht. Eine andere zu berücksichtigende Sache ist, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, eine E-Mail von Zoom zu erhalten, abhängig davon, wie beschäftigt ihre Server sind.
Wenn mehr als 30 Minuten vergangen sind und Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Zoom .

April 1, 2020