Красный Крест на значок сети
Иногда ошибки не сопровождаются подробными сообщениями и всплывающими окнами. Если вы обнаружите, что у вас нет активного подключения к Интернету, скорее всего, у вас также будет красный крест или значок X на значке вашей сети, расположенном на панели задач Windows, рядом с вашими системными часами.
Существует множество причин, которые могут вызвать прерывание соединения и появление красного значка X над значком сети. Мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся и предложим быстрые решения для них.
1. Выключите и снова включите маршрутизатор или модем.
Хотя забавно высмеивать техников службы поддержки, которые всегда говорят пользователям выключить их устройство, а затем снова включить, удивительно, как часто это действительно работает.
Первое, что вы должны попробовать, - это выключить сетевое оборудование, будь то маршрутизатор или модем. Вы должны подождать примерно 10 секунд, чтобы все электрические части устройства разрядили весь возможный избыточный заряд.
Снова включите устройство, подождите, пока соединение не восстановится, примерно 30 секунд или около того, в зависимости от вашего устройства. В удивительно большом количестве случаев это решит вашу проблему.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети и воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows.
Когда вы щелкаете правой кнопкой мыши значок сети с красным крестиком на нем, вы можете запустить средство устранения неполадок Windows. Выберите вариант устранения неполадок, затем следуйте инструкциям программы.
В зависимости от типа проблемы, которая может присутствовать, средство устранения неполадок проверит ваше соединение и предложит различные решения. Следуйте инструкциям до конца процедуры устранения неполадок и посмотрите, восстановлено ли ваше соединение.
3. Позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы проверить, нет ли фактического сбоя сети.
Иногда происходит прерывание сигнала где-то на линии, идущей между вашим интернет-провайдером и вашим домом. Всегда стоит позвонить в службу поддержки вашего интернет-провайдера и попросить его проверить ваше соединение на наличие проблем.
Возможно, существует техническая проблема, над которой они сейчас работают, которая скоро будет решена. В этом случае вы ничего не сможете сделать со своей стороны, и вам придется подождать, пока проблема не будет решена на месте.
