Icône de la Croix-Rouge sur le réseau

Parfois, les erreurs ne sont pas accompagnées de messages détaillés et de fenêtres contextuelles. Si vous constatez que vous n'avez pas de connexion Internet active, il y a de fortes chances que vous ayez également une croix rouge ou une icône X sur votre icône réseau située dans votre barre des tâches Windows, à côté de votre horloge système.

Il existe un grand nombre de raisons qui peuvent provoquer une interruption de connexion et faire apparaître l'icône X rouge sur l'icône de votre réseau. Nous passerons en revue les plus couramment rencontrés et fournirons des solutions rapides pour eux.

1. Éteignez et rallumez votre routeur ou modem

Bien qu'il soit amusant de se moquer des techniciens d'assistance qui disent toujours aux utilisateurs d'éteindre puis de rallumer leur appareil, il est surprenant de voir à quelle fréquence cela fonctionne vraiment.

La première chose que vous devriez essayer est d'éteindre votre équipement réseau, qu'il s'agisse d'un routeur ou d'un modem. Vous devez attendre environ 10 secondes pour laisser toutes les pièces électriques de l'appareil décharger tout excès de charge qu'elles pourraient avoir.

Rallumez votre appareil, attendez que la connexion se rétablisse, environ 30 secondes environ, selon votre appareil. Dans un nombre étonnamment élevé de cas, cela résoudra votre problème.

2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Réseau et utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur votre icône Réseau avec le X rouge dessus, vous pouvez choisir d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows. Sélectionnez l'option pour résoudre les problèmes, puis suivez les étapes fournies par le programme.

Selon le type de problème qui peut être présent, le dépanneur testera votre connexion et proposera différentes solutions. Suivez les étapes jusqu'à la fin de la procédure de dépannage et voyez si votre connexion est rétablie.

3. Appelez votre fournisseur de services Internet pour vérifier s'il y a une panne de réseau réelle

Parfois, il y a une interruption du signal quelque part le long de la ligne entre votre fournisseur de services Internet et votre domicile. Cela vaut toujours la peine d'appeler la ligne d'assistance de votre FAI et de lui demander de vérifier votre connexion pour les problèmes.

Il pourrait y avoir un problème technique sur lequel ils travaillent actuellement et qui sera bientôt résolu. Si tel est le cas, vous ne pouvez rien faire de votre côté et devrez attendre que le problème soit résolu sur place.