Croce Rossa sull'icona di rete
A volte gli errori non vengono forniti con messaggi dettagliati e finestre pop-up. Se scopri di non avere una connessione Internet attiva, è probabile che avrai anche una croce rossa o un'icona X sull'icona di rete situata nella barra delle applicazioni di Windows, accanto all'orologio di sistema.
Esistono numerosi motivi che possono causare un'interruzione della connessione e far apparire l'icona della X rossa sull'icona della rete. Esamineremo quelli più comuni e forniremo soluzioni rapide per loro.
1. Spegni e riaccendi il router o il modem
Mentre è divertente prendere in giro i tecnici dell'assistenza che dicono sempre agli utenti di spegnere e riaccendere il dispositivo, è sorprendente quanto spesso funzioni davvero.
La prima cosa che dovresti provare è spegnere le tue apparecchiature di rete, che si tratti di un router o di un modem. È necessario attendere circa 10 secondi per consentire a tutte le parti elettriche dell'unità di scaricare l'eventuale carica in eccesso.
Riaccendi il dispositivo, attendi che la connessione venga ristabilita, circa 30 secondi circa, a seconda del dispositivo. In un numero sorprendentemente elevato di casi, questo risolverà il tuo problema.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Rete e utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
Quando fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete con la X rossa su di essa, puoi scegliere di eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Seleziona l'opzione per risolvere i problemi, quindi segui i passaggi forniti dal programma.
A seconda del tipo di problema che potrebbe essere presente, lo strumento di risoluzione dei problemi testerà la tua connessione e offrirà soluzioni diverse. Segui i passaggi fino alla fine della procedura di risoluzione dei problemi e verifica se la connessione è stata ripristinata.
3. Chiama il tuo provider di servizi Internet per verificare l'effettiva interruzione della rete
A volte c'è un'interruzione del segnale da qualche parte lungo la linea che corre tra il tuo provider di servizi Internet e la tua casa. Vale sempre la pena chiamare la linea di supporto del tuo ISP e chiedere loro di controllare la tua connessione per eventuali problemi.
Potrebbe esserci un problema tecnico su cui stanno lavorando che verrà presto risolto. In questo caso, non puoi fare nulla da parte tua e dovrai attendere che il problema venga risolto sul posto.
