Ícone da Cruz Vermelha na rede

Às vezes, os erros não vêm com mensagens detalhadas e caixas pop-up. Se você descobrir que não tem uma conexão ativa com a Internet, é provável que também haja uma cruz vermelha ou um ícone X no ícone de rede localizado na barra de tarefas do Windows, próximo ao relógio do sistema.

Há um grande número de razões que podem causar uma interrupção na conexão e fazer com que o ícone de X vermelho apareça sobre o ícone de rede. Examinaremos os mais comumente encontrados e forneceremos soluções rápidas para eles.

1. Desligue seu roteador ou modem e ligue-o novamente

Embora seja divertido zombar dos técnicos de suporte que sempre dizem aos usuários para desligar e ligar o dispositivo, é surpreendente a frequência com que isso realmente funciona.

A primeira coisa que você deve tentar é desligar o equipamento de rede, seja um roteador ou um modem. Você deve esperar cerca de 10 segundos para permitir que todas as partes elétricas da unidade descarreguem qualquer excesso de carga que possam ter.

Ligue o dispositivo novamente, aguarde o restabelecimento da conexão, cerca de 30 segundos ou mais, dependendo do seu dispositivo. Em um número surpreendentemente grande de casos, isso resolverá seu problema.

2. Clique com o botão direito do mouse no ícone Rede e use o solucionador de problemas do Windows

Ao clicar com o botão direito do mouse no ícone Rede com o X vermelho, você pode optar por executar o solucionador de problemas do Windows. Selecione a opção para solucionar problemas e siga as etapas fornecidas pelo programa.

Dependendo do tipo de problema que possa estar presente, o solucionador de problemas testará sua conexão e oferecerá diferentes soluções. Siga as etapas até o final do procedimento de solução de problemas e veja se sua conexão é restaurada.

3. Ligue para o seu provedor de serviços de Internet para verificar se há uma interrupção real da rede

Às vezes, há uma interrupção de sinal em algum lugar ao longo da linha entre seu provedor de serviços de Internet e sua casa. Sempre vale a pena ligar para a linha de suporte do seu provedor de serviços de Internet e pedir que eles verifiquem se há problemas em sua conexão.

Pode haver um problema técnico no qual eles estão trabalhando e que será resolvido em breve. Se for esse o caso, você não poderá fazer nada do seu lado e terá que esperar que o problema seja resolvido no local.