Vanlige spørsmål om Cyclonis Backup
Få svar på de mest stilte spørsmålene om Cyclonis Backup
Få svar på de mest stilte spørsmålene om Cyclonis Backup
Bytt alle
Cyclonis Backup er et backup-verktøy som lar deg ta sikkerhetskopi og lagre filene dine i Cloud. Avhengig av nivået på abonnementsplanen du aktiverer eller kjøper, får du mellom 2 GB og 2 TB lagringsplass for dataene dine, og Cyclonis Backup gir deg alle verktøyene og funksjonene du trenger for å få mest mulig ut av det. Du kan bruke Cyclonis Backup til å lagre sikkerhetskopier av bilder, videoer, dokumenter, musikk, bokmerker og til og med e-poster og filer som er lagret i Microsoft Outlook og noen andre populære e-postprogrammer. Alle dataene du sikkerhetskopierer med Cyclonis Backup, er kryptert både under transport og i ro, noe som betyr at selv Cyclonis-ansatte ikke får tilgang til dem. Gjenopprettingsfunksjonaliteten lar deg gjenopprette data og filer fra Cloud til datamaskinen din hvis du opplever tap av data, korrupsjon, kompromiss eller skade.
Vårt team av supportagenter er tilgjengelig for å hjelpe deg med tekniske problemer når som helst for betalte abonnenter (med begrenset støtte tilgjengelig for gratis brukere). Du kan enkelt nå dem gjennom det integrerte billettsystemet Cyclonis Backup eller ved å ringe dem for å få hjelp.
Cyclonis Backup er tilgjengelig for Windows og macOS. Windows 7/8/8.1/10 støttes. macOS 10.12 eller nyere støttes.
For øyeblikket tilbyr ikke Cyclonis Backup frittstående applikasjoner for Android eller iOS. Likevel kan brukere av Cyclonis Backup få tilgang til skrivebordets sikkerhetskopier fra sine mobile enheter via nettstedet Cyclonis Backup (https://cyclonis.net). Cyclonis Backup-nettstedet støtter ikke noen skrivebordsspesifikke funksjoner som å lage nye sikkerhetskopier og laste opp filer fra enhetene dine.
Cyclonis Backup er designet slik at du enkelt kan opprette, administrere og gjenopprette sikkerhetskopier av viktige filer. Cyclonis Backup tilbyr følgende funksjoner:
Det er lett. Bare last ned og installer Cyclonis Backup på datamaskinen din og opprett kontoen din ved å oppgi din gyldige e-postadresse og opprette et komplekst passord. En e-post som inneholder en bekreftelseslink blir sendt til e-postadressen du oppga. Bare klikk på bekreftelseskoblingen for å fullføre kontoregistreringen og begynne å utforske funksjonene til Cyclonis Backup.
En GRATIS Cyclonis Backup-konto gir 2 GB lagringsplass. Hvis du trenger mer plass, kan du enkelt velge fra en av våre større betalte abonnementsplaner. Se Innkjøpsside for priser.
Ta kontakt med vår supportavdeling hvis du trenger mer enn 2 TB lagringsplass.
Når du når lagringsplassgrensen for din nåværende Cyclonis Backup-plan, vil Cyclonis Backup advare deg om at du ikke har tilstrekkelig lagringsplass. Eventuelle forespurte eller ventende sikkerhetskopieringsoppgaver blir kansellert, og du vil ikke kunne ta sikkerhetskopi av ytterligere data til Cloud før du verken sletter data fra cloud-sikkerhetskopien eller oppgraderer til en større lagringsplassplan.
Du har ikke muligheten til å nedgradere abonnementets lagringsplan (dvs. hvis den nåværende planen gir deg 1 TB lagringsplass, kan du ikke nedgradere til 500 GB).
Cyclonis Backup bruker HTTPS-kryptering for all kommunikasjon til Cloud. Dette betyr at dataene dine alltid er kryptert under transport. Når filene dine er lastet opp til skyen, blir de kryptert med AES-256, den samme krypteringsalgoritmen som brukes av finansinstitusjoner, militære og offentlige institusjoner over hele verden. Ved design blir dataene dine kryptert under transport og i ro for å gi økt sikkerhetsbeskyttelse.
Når du oppretter en Cyclonis Backup-konto, genereres en hemmelig nøkkel og vises for deg. Nøkkelen vil også bli sendt til deg.
Merk: Den hemmelige nøkkelen er den eneste mekanismen som kan brukes til å tilbakestille Cyclonis Backup-passordet hvis du mister tilgangen til kontoen din. Det er viktig å oppbevare den hemmelige nøkkelen din på et sikkert sted der bare du har tilgang til den.
Du bør skrive ned eller skrive ut den hemmelige nøkkelen din. For ekstra trygghet kan det være lurt å oppbevare ytterligere kopier av den hemmelige nøkkelen din på forskjellige trygge steder. Det kan være lurt å lagre den hemmelige nøkkelen i et sikkert program, for eksempel en passordbehandler som Cyclonis Password Manager.
Du har flere alternativer. Etter at du har opprettet kontoen, vil Cyclonis Backup Wizard starte. Du kan også starte Cyclonis Backup Wizard når som helst ved å klikke på Start Wizard- knappen i kategorien Ny sikkerhetskopi. Veiviseren tilbyr to alternativer for å lage en sikkerhetskopi: Automatisk sikkerhetskopi og tilpasset sikkerhetskopi.
Automatisk sikkerhetskopi er designet for å komme i gang med Cyclonis Backup på den enkleste måten. Automatisk sikkerhetskopi- funksjonen designer og implementerer en sikkerhetskopiplan basert på typiske brukerpreferanser. Cyclonis Backup Wizard vil skanne harddisken din og gruppere ofte sikkerhetskopierte filtyper i seks kategorier (Dokumenter, Musikk, Bilder, Favoritter, Videoer og E-poster). Du kan velge hvilke grupper som skal sikkerhetskopieres. Det kan for eksempel være lurt å ta sikkerhetskopi av alt, eller bare ta sikkerhetskopi av "Bilder" og "Videoer." Når du har valgt hva du vil ta sikkerhetskopi, klikker du på Start sikkerhetskopi, og de valgte filene vil bli sikkerhetskopiert til Cloud.
Cyclonis Backup Wizard tilbyr også et tilpasset alternativ for sikkerhetskopiering. Hvis du velger dette alternativet, åpnes skjermbildet for ny sikkerhetskopi av Cyclonis Backup. Filene og mappene på datamaskinen din vises på kjent måte. For å legge til filer eller mapper i sikkerhetskopien, merker du bare avmerkingsboksene på dette skjermbildet. Når du har valgt, klikker du på Start sikkerhetskopi- knappen.
Du kan også ganske enkelt dra og slippe filene og mappene du ønsker å sikkerhetskopiere i feltet nederst på skjermbildet Select Files to Backup i Cyclonis Backup-appen (merket Dra og slipp her... ). Etter å ha lagt til filene og mappene du vil sikkerhetskopiere, klikker du på Start sikkerhetskopi- knappen for å fortsette.
Cyclonis Backup pålegger ikke noen standardiserte, stive grenser for antall datamaskiner du kan bruke med kontoen din, men forventer at antall enheter vil være rimelig og sammenlignbart med de fleste brukers praksis i Cyclonis Backups forretningserfaring. For ytterligere informasjon, vennligst se Cyclonis Backup Servicevilkår.
Når du har registrert en Cyclonis Backup-konto og opprettet en sikkerhetskopi med Cyclonis Backup desktop-applikasjonen, kan du når som helst få tilgang til sikkerhetskopierte filene fra nettleseren. Bare besøk https://www.cyclonis.net og logg inn med din e-postadresse og passord. Du vil kunne se alle sikkerhetskopierte filer, laste ned og slette dem gjennom et brukervennlig, intuitivt grensesnitt. Husk at du må bruke skrivebordsapplikasjonen Cyclonis Backup for å opprette kontoen din og opprette/oppdatere sikkerhetskopiene.
Du kan slette sikkerhetskopierte filer gjennom delen Mine sikkerhetskopier i Cyclonis Backup desktop-applikasjonen og også på nettet på https://www.cyclonis.net. For å fjerne filer fra skyens sikkerhetskopi, åpner du skrivebordsapplikasjonen Cyclonis Backup og klikker på fanen Mine sikkerhetskopier. Cyclonis Backup vil nå vise filene du har sikkerhetskopiert i skyen. For å slette en fil, mappe eller flere objekter fra skyen, finner du ganske enkelt objektet (e) du vil fjerne, merker av i avmerkingsboksene deres og trykker deretter på Slette- knappen på tastaturet, eller høyreklikk og velg Slett valgt. Du har muligheten til å velge hvilke versjoner av de valgte filene du vil fjerne. Merk: Hvis du sletter en fil fra sikkerhetskopien din, slettes ikke filen fra datamaskinen din.
Du kan slette sikkerhetskopierte filer på https://www.cyclonis.net på lignende måte. For å slette en enkelt fil, bare naviger til den, klikk på Gearikonet ved siden av filen og velg Slett. Du kan slette flere filer ved å merke av i ruten og deretter klikke på Slett- knappen øverst på grensesnittet. Du kan også selektivt slette spesifikke versjoner av sikkerhetskopierte filene. For mer informasjon, se Cyclonis Backup Help File.
Ved design er Cyclonis Backup konfigurert til å ta sikkerhetskopi av flere versjoner av filene dine. Denne funksjonaliteten kan være svært nyttig hvis du trenger å gjenopprette en tidligere versjon av en fil som har blitt ødelagt av ransomware eller på andre måter. Når en sikkerhetskopioperasjon kjøres, sjekker Cyclonis Backup datamaskinen for eventuelle endringer i filer i sikkerhetskopiplanen. Hvis en fil er endret fra den versjonen som for øyeblikket er lagret i Cloud, vil Cyclonis Backup laste opp den nye versjonen. Tidligere versjoner vil forbli lagret i sky-sikkerhetskopien din, med mindre du velger å slette dem. Når du gjenoppretter en fil, kan du velge å gjenopprette den nyeste versjonen eller en av de tidligere versjonene. Hvis du ønsker det, kan du slette de tidligere versjonene av en fil.
Åpne skrivebordsapplikasjonen Cyclonis Backup og klikk på fanen Mine sikkerhetskopier. Som standard vises filene og mappene du har sikkerhetskopiert fra din nåværende enhet. Hvis du vil se filer som er sikkerhetskopiert fra en annen enhet, velger du enhetsnavnet fra rullegardinmenyen over filutforskeren. En kalender vises som lar deg velge hvilken versjon av sikkerhetskopien du vil vise og gjenopprette. Hvis du vil gjenopprette en tidligere versjon av en individuell fil, kan du gjøre det ved å klikke Forrige versjoner ved siden av den identifiserte filen.
Når du har valgt filene du vil gjenopprette, kan du velge hvor du vil gjenopprette dem ved å bruke feltet Gjenopprett til bunnen av appen. Som standard blir filene gjenopprettet til det opprinnelige stedet du sikkerhetskopierte dem fra. Du kan også gjenopprette filer til en mappe du velger, som du kan velge ved å klikke på trepunktsknappen. Du kan beholde den opprinnelige filstrukturen eller gjenopprette alle filene i en enkelt mappe (uten undermapper).
Når du har angitt preferansene dine og valgt filene du vil gjenopprette, klikker du på Gjenopprett nå- knappen for å starte prosessen.
Hvis du glemmer eller mister tilgang til Cyclonis Backup-passordet, er det mulig for deg å tilbakestille passordet ditt ved å bruke den hemmelige nøkkelen som ble gitt til deg da du opprettet kontoen. Du trenger også tilgang til e-postkontoen som er tilknyttet Cyclonis Backup-kontoen. For å starte prosessen, klikker du på Glemt passord- koblingen (ligger på Cyclonis Backup desktop applikasjonspåloggingsskjerm og på https://www.cyclonis.net/). Skriv inn e-postadressen som er knyttet til Cyclonis Backup-kontoen, og fullfør CAPTCHA-utfordringen. En e-post med en kobling til tilbakestilling av passord vil bli sendt til din registrerte e-postadresse. Hvis du ikke kan finne denne e-postmeldingen, må du huske å sjekke spam-mappen. Åpne e-posten og klikk på lenken for å gå til skjemaet for tilbakestilling av passord. Du må angi den hemmelige nøkkelen og deretter opprette et nytt passord.
Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt på vanlige spørsmål, kan du gå til hjelpefilen eller kontakte oss via vårt forespørsel og supportskjema.
Forespørsler og supportVi utvikler programvareløsninger for datastyring designet for å gjøre kryptering tilgjengelig og gi enkelhet og organisering i din daglige online liv.
Datahåndteringsprogramvareløsninger utviklet og designet for en enklere onlineopplevelse.
© 2017-2024 Cyclonis Ltd. CYCLONIS is a trademark of EnigmaSoft Limited (Cyclonis was merged into EnigmaSoft Limited effective November 25, 2023.) All rights reserved.
Registered Office EnigmaSoft Limited: 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2 D02 XD82,
Ireland.
EnigmaSoft Limited, Private Company Limited by shares, Company Registration Number 597114.
Windows er et varemerke for Microsoft, registrert i USA og andre land.
Mac, iPhone, iPad og App Store er varemerker for Apple Inc., registrert i USA og andre land.
iOS er et registrert varemerke for Cisco Systems, Inc. og/eller dets tilknyttede selskaper i USA og visse andre land.
Android og Google Play er varemerker for Google LLC.