Ofte stillede spørgsmål om Cyclonis Backup
Få svar på de hyppigst stillede spørgsmål om Cyclonis Backup
Få svar på de hyppigst stillede spørgsmål om Cyclonis Backup
Skift alle
Cyclonis Backup er et sikkerhedskopieringsværktøj, der giver dig mulighed for at sikkerhedskopiere og gemme dine filer i skyen. Afhængigt af det abonnementsplan, du aktiverer eller køber, får du mellem 2 GB og 2 TB lagerplads til dine data, og Cyclonis Backup giver dig alle de værktøjer og funktioner, du har brug for for at få mest muligt ud af det. Du kan bruge Cyclonis Backup til at gemme sikkerhedskopier af dine fotos, videoer, dokumenter, musik, bogmærker og endda e-mails og filer, der er gemt i Microsoft Outlook og nogle andre populære e-mail-programmer. Alle de data, du sikkerhedskopierer med Cyclonis Backup, er krypteret både under transit og i hvile, hvilket betyder, at selv Cyclonis-personale ikke har adgang til det. Gendannelsesfunktionaliteten giver dig mulighed for at gendanne dine data og filer fra Cloud til din computer, hvis du oplever tab af data, korruption, kompromis eller skade.
Vores team af supportagenter er klar til at hjælpe dig med tekniske problemer til enhver tid for betalte abonnenter (med begrænset support til rådighed for gratis brugere). Du kan nemt nå dem gennem det integrerede billetsystem til Cyclonis Backup eller ved at ringe til dem for hjælp.
Cyclonis Backup er tilgængelig til Windows og macOS. Windows 7/8/8.1/10 understøttes. macOS 10.12 eller nyere understøttes.
I øjeblikket tilbyder Cyclonis Backup ikke enkeltstående applikationer til Android eller iOS. Ikke desto mindre kan brugere af Cyclonis Backup få adgang til deres desktop-sikkerhedskopier fra deres mobile enheder via Cyclonis Backup-webstedet (https://cyclonis.net). Cyclonis Backup-webstedet understøtter ikke nogle desktop-specifikke funktioner, såsom at oprette nye sikkerhedskopier og uploade filer fra dine enheder.
Cyclonis Backup er designet til at give dig mulighed for nemt at oprette, administrere og gendanne sikkerhedskopier af dine vigtige filer. Cyclonis Backup tilbyder følgende funktioner:
Det er nemt. Download og installer Cyclonis Backup på din computer og opret din konto ved at angive din gyldige e-mail-adresse og oprette en kompleks adgangskode. En e-mail, der indeholder et bekræftelseslink, sendes til den e-mail-adresse, du har angivet. Klik bare på bekræftelseslinket for at afslutte kontoregistreringen og begynde at udforske Cyclonis Backup's funktioner.
En GRATIS Cyclonis Backup-konto giver 2 GB lagerplads. Hvis du har brug for mere plads, kan du let vælge fra en af vores større betalte abonnementsplaner. Se Indkøbsside for prisfastsættelse.
Kontakt vores supportafdeling, hvis du har brug for mere end 2 TB lagerplads.
Når du når lagergrænsen for din nuværende Cyclonis Backup-plan, advarer Cyclonis Backup dig om, at du ikke har tilstrækkelig lagerplads. Eventuelle anmodede eller afventende sikkerhedskopieringsopgaver annulleres, og du kan ikke sikkerhedskopiere yderligere data til skyen, før du enten sletter data fra din cloud-sikkerhedskopi eller opgraderer til en større lagerpladsplan.
Du har ikke muligheden for at nedgradere din abonnementslagerplan (dvs. hvis din nuværende plan giver dig 1 TB lagringsplads, kan du ikke nedgradere til 500 GB).
Cyclonis Backup bruger HTTPS-kryptering til al kommunikation til skyen. Dette betyder, at dine data altid er krypteret i transit. Når dine filer er uploadet til skyen, er de krypteret med AES-256, den samme krypteringsalgoritme, der bruges af finansielle, militære og regeringsinstitutioner over hele kloden. Ved design er dine data krypteret i transit og i hvile for at hjælpe med at tilføje ekstra sikkerhedsbeskyttelse.
Når du opretter en Cyclonis Backup-konto, genereres en hemmelig nøgle og vises for dig. Nøglen sendes også til dig.
Bemærk: Din hemmelige nøgle er den eneste mekanisme, der kan bruges til at nulstille din Cyclonis Backup-adgangskode, hvis du mister adgang til din konto. Det er vigtigt at opbevare din hemmelige nøgle et sikkert sted, hvor kun du har adgang til den.
Du skal fysisk nedskrive eller udskrive din hemmelige nøgle. For yderligere tryghed kan det være en god idé at opbevare yderligere kopier af din hemmelige nøgle på forskellige sikre steder. Det kan være nødvendigt at gemme din hemmelige nøgle i et sikkert program, f.eks. En adgangskodeadministrator som Cyclonis Password Manager.
Du har flere muligheder. Når du har oprettet din konto, starter Cyclonis Backup Wizard. Du kan også starte Cyclonis Backup Wizard når som helst ved at klikke på knappen Start Wizard under fanen Ny sikkerhedskopi. Guiden tilbyder to muligheder for at oprette en sikkerhedskopi: Automatisk sikkerhedskopiering og tilpasset sikkerhedskopiering.
Automatisk sikkerhedskopiering er designet til at komme i gang med Cyclonis Backup på den mest enkle måde. Funktionen Automatisk sikkerhedskopiering designer og implementerer en sikkerhedskopieringsplan baseret på typiske brugerpræferencer. Cyclonis Backup Wizard scanner din harddisk og grupperer ofte sikkerhedskopierede filtyper i seks kategorier (Dokumenter, Musik, Billeder, Foretrukne, Videoer og E-mails). Du kan vælge, hvilke grupper der skal sikkerhedskopieres. F.eks. Ønsker du muligvis at tage backup af alt eller kun tage backup af "Billeder" og "Videoer". Når du har valgt, hvad der skal sikkerhedskopieres, skal du klikke på Start sikkerhedskopi, og de valgte filer sikkerhedskopieres til skyen.
Guiden Cyclonis Backup tilbyder også en brugerdefineret sikkerhedskopiering. Hvis du vælger denne indstilling, åbnes skærmbilledet for ny sikkerhedskopiering af Cyclonis Backup. Filerne og mapperne på din computer vises på en velkendt måde. For at tilføje filer eller mapper til din sikkerhedskopi skal du blot markere deres afkrydsningsfelter på denne skærm. Når du har foretaget dit valg, skal du klikke på knappen Start sikkerhedskopi.
Du kan også blot trække og slippe de filer og mapper, du vil tage backup af i feltet nederst på skærmbilledet Vælg filer til sikkerhedskopi i Cyclonis Backup-app (mærket Træk og slip her...). Når du har tilføjet de filer og mapper, du vil tage backup af, skal du klikke på knappen Start sikkerhedskopi for at fortsætte.
Cyclonis Backup pålægger ikke nogen standardiserede, stive grænser for antallet af computere, du kan bruge med din konto, men forventer, at antallet af enheder vil være rimeligt og sammenligneligt med de fleste brugers praksis i Cyclonis Backups forretningserfaring. For yderligere information se Servicevilkår for Cyclonis Backup.
Når du har registreret en Cyclonis Backup-konto og oprettet en sikkerhedskopi med Cyclonis Backup-skrivebordsprogrammet, kan du når som helst få adgang til dine sikkerhedskopierede filer fra din webbrowser. Besøg blot https://www.cyclonis.net og log ind med din e-mail-adresse og adgangskode. Du vil være i stand til at se alle dine sikkerhedskopierede filer, downloade og slette dem via en let at bruge, intuitiv interface. Husk, at du skal bruge skrivebordsapplikationen Cyclonis Backup til at oprette din konto og oprette/opdatere dine sikkerhedskopier.
Du kan slette sikkerhedskopierede filer gennem afsnittet Mine sikkerhedskopier i skrivebordsapplikationen Cyclonis Backup og også på nettet på https://www.cyclonis.net. For at fjerne filer fra din cloud-sikkerhedskopi skal du åbne skrivebordsapplikationen Cyclonis Backup og klikke på fanen Mine sikkerhedskopier. Cyclonis Backup viser nu de filer, du har sikkerhedskopieret i skyen. For at slette en fil, mappe eller flere objekter fra skyen skal du blot finde det eller de objekter, du vil fjerne, markere deres afkrydsningsfelter og derefter enten trykke på Slet- knappen på dit tastatur eller højreklikke og vælge Slet markeret. Du har muligheden for at vælge, hvilke versioner af de valgte filer du vil fjerne. Bemærk: Sletning af en fil fra din cloud-sikkerhedskopi sletter ikke filen fra din computer.
Du kan slette sikkerhedskopierede filer på https://www.cyclonis.net på lignende måde. For at slette en enkelt fil skal du blot navigere til den, klikke på Gearikonet ved siden af filen og vælge Slet. Du kan slette flere filer ved at markere deres afkrydsningsfelter og derefter klikke på Slet- knappen øverst på grænsefladen. Du kan også selektivt slette specifikke versioner af dine sikkerhedskopierede filer. Yderligere oplysninger finder du i Hjælp til Cyclonis Backup.
Efter design er Cyclonis Backup konfigureret til at tage backup af flere versioner af dine filer. Denne funktionalitet kan være yderst nyttig, hvis du har brug for at gendanne en tidligere version af en fil, der er blevet ødelagt af ransomware eller på anden måde. Hver gang en backup-operation kører, kontrollerer Cyclonis Backup din computer for eventuelle ændringer til filer i din backup-plan. Hvis en fil er blevet ændret fra den version, der i øjeblikket er gemt i Cloud, vil Cyclonis Backup uploade den nye version. Tidligere versioner forbliver gemt i din cloud-sikkerhedskopi, medmindre du vælger at slette dem. Når du gendanner en fil, kan du vælge at gendanne den seneste version eller en af de tidligere versioner. Hvis du ønsker det, kan du slette de tidligere versioner af en fil.
Åbn Cyclonis Backup-skrivebordsprogrammet, og klik på fanen Mine sikkerhedskopier. Som standard vises de filer og mapper, du har sikkerhedskopieret fra din nuværende enhed. Hvis du vil se filer, der er sikkerhedskopieret fra en anden enhed, skal du vælge enhedsnavnet i rullemenuen over filudforskeren. Der vises en kalender, der giver dig mulighed for at vælge, hvilken version af din sikkerhedskopi, der skal vises og gendannes. Hvis du vil gendanne en tidligere version af en individuel fil, kan du gøre det ved at klikke på Forrige versioner ud for den identificerede fil.
Når du har valgt de filer, du vil gendanne, kan du vælge, hvor de skal gendannes, ved at bruge feltet Gendan til i bunden af appen. Som standard gendannes filer til den originale placering, hvorfra du sikkerhedskopierede dem. Du kan også gendanne filer til en valgte mappe, som du kan vælge ved at klikke på knappen med tre punkter. Du kan beholde den originale filstruktur eller gendanne alle filer til en enkelt mappe (uden undermapper).
Når du har indstillet dine præferencer og valgt de filer, du vil gendanne, skal du klikke på knappen Gendan nu for at starte processen.
Hvis du glemmer eller mister adgang til din Cyclonis Backup-adgangskode, er det muligt for dig at nulstille din adgangskode ved hjælp af den hemmelige nøgle, der blev leveret til dig, da du oprettede din konto. Du har også brug for adgang til den e-mail-konto, der er tilknyttet din Cyclonis Backup-konto. For at starte processen skal du klikke på linket Glemt adgangskode (findes på Cyclonis Backup desktop applikations login skærm og på https://www.cyclonis.net/). Indtast den e-mail-adresse, der er knyttet til din Cyclonis Backup-konto, og udfør CAPTCHA-udfordringen. En e-mail med et link til nulstilling af adgangskode sendes til din registrerede e-mail-adresse. Hvis du ikke kan finde denne e-mail, skal du sørge for at kontrollere din spam-mappe. Åbn e-mailen, og klik på linket for at gå til formularen til nulstilling af adgangskode. Du skal indtaste din hemmelige nøgle og derefter oprette en ny adgangskode.
Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål på vores ofte stillede spørgsmål, kan du besøge vores Hjælp-fil eller kontakte os via vores Forespørgsler & Support-formular.
Forespørgsler og supportVi udvikler softwareløsninger til datastyring designet til at gøre kryptering tilgængelig og bringe enkelhed og organisering i din daglige online liv.
Datastyringssoftwareløsninger udviklet og designet til en enklere online oplevelse.
© 2017-2024 Cyclonis Ltd. CYCLONIS is a trademark of EnigmaSoft Limited (Cyclonis was merged into EnigmaSoft Limited effective November 25, 2023.) All rights reserved.
Registered Office EnigmaSoft Limited: 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2 D02 XD82,
Ireland.
EnigmaSoft Limited, Private Company Limited by shares, Company Registration Number 597114.
Windows er et varemærke tilhørende Microsoft, registreret i USA og andre lande.
Mac, iPhone, iPad og App Store er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande.
iOS er et registreret varemærke tilhørende Cisco Systems, Inc. og/eller dets datterselskaber i USA og visse andre lande.
Android og Google Play er varemærker tilhørende Google LLC.