Preguntas frecuentes sobre Cyclonis Backup
Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Cyclonis Backup
Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Cyclonis Backup
Alternar todo
Cyclonis Backup es una utilidad de respaldo que le permite respaldar y almacenar sus archivos en la nube. Dependiendo del nivel de plan de suscripción que active o compre, obtendrá entre 2 GB y 2 TB de espacio de almacenamiento para sus datos, y Cyclonis Backup le brinda todas las herramientas y características que necesita para aprovecharlo al máximo. Puede usar Cyclonis Backup para almacenar copias de seguridad de sus fotos, videos, documentos, música, marcadores e incluso correos electrónicos y archivos almacenados en Microsoft Outlook y algunos otros programas de correo electrónico populares. Todos los datos que respalda con Cyclonis Backup están encriptados tanto en tránsito como en reposo, lo que significa que incluso el personal de Cyclonis no puede acceder a ellos. La funcionalidad de restauración le permite restaurar sus datos y archivos desde la nube a su computadora si experimenta pérdida de datos, corrupción, compromiso o daño.
Nuestro equipo de agentes de soporte está disponible para ayudarlo con cualquier problema técnico en cualquier momento para suscriptores pagos (con soporte limitado disponible para usuarios gratuitos). Puede comunicarse con ellos fácilmente a través del sistema de tickets integrado Cyclonis Backup o llamando para solicitar asistencia.
Cyclonis Backup está disponible para Windows y macOS. Windows 7/8/8.1/10 es compatible. macOS 10.12 o superior es compatible.
Actualmente, Cyclonis Backup no ofrece aplicaciones independientes para Android o iOS. Sin embargo, los usuarios de Cyclonis Backup pueden acceder a sus copias de seguridad de escritorio desde sus dispositivos móviles a través del sitio web de Cyclonis Backup (https://cyclonis.net). El sitio web de Cyclonis Backup no admite algunas características específicas del escritorio, como la creación de nuevas copias de seguridad y la carga de archivos desde sus dispositivos.
Cyclonis Backup está diseñado para permitirle crear, administrar y restaurar fácilmente copias de seguridad de sus archivos importantes. Cyclonis Backup ofrece las siguientes características:
Es fácil. Simplemente descargue e instale Cyclonis Backup en su computadora y cree su cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico válida y creando una contraseña compleja. Se enviará un correo electrónico con un enlace de verificación a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Simplemente haga clic en el enlace de verificación para completar el registro de la cuenta y comenzar a explorar las características de Cyclonis Backup.
Una cuenta GRATUITA de Cyclonis Backup proporciona 2 GB de espacio de almacenamiento. Si necesita más espacio, puede seleccionar fácilmente uno de nuestros planes de suscripción paga más grandes. Ver la página de compra para precios
Póngase en contacto con nuestro departamento de soporte si necesita más de 2 TB de espacio de almacenamiento.
Cuando esté alcanzando el límite de espacio de almacenamiento de su plan actual de Cyclonis Backup, Cyclonis Backup le advertirá que no tiene suficiente espacio de almacenamiento. Cualquier tarea de copia de seguridad solicitada o pendiente se cancelará, y no podrá hacer una copia de seguridad de datos adicionales en la nube hasta que elimine los datos de su copia de seguridad en la nube o actualice a un plan de espacio de almacenamiento más grande.
No tiene la opción de degradar su plan de almacenamiento de suscripción (es decir, si su plan actual le brinda 1 TB de espacio de almacenamiento, no puede degradarlo a 500 GB).
Cyclonis Backup utiliza el cifrado HTTPS para todas las comunicaciones a la nube. Esto significa que sus datos siempre se cifran en tránsito. Una vez que sus archivos se cargan en la nube, se cifran con AES-256, el mismo algoritmo de cifrado utilizado por instituciones financieras, militares y gubernamentales de todo el mundo. Por diseño, sus datos están encriptados en tránsito y en reposo para ayudar a brindar protección de seguridad adicional.
Cuando cree una cuenta de Cyclonis Backup, se generará una clave secreta y se le mostrará. La clave también le será enviada por correo electrónico.
Nota: su clave secreta es el único mecanismo que puede usarse para restablecer su contraseña de Cyclonis Backup si pierde el acceso a su cuenta. Es importante mantener su clave secreta en un lugar seguro donde solo usted pueda acceder a ella.
Debe escribir o imprimir físicamente su clave secreta. Para mayor tranquilidad, es posible que desee conservar copias adicionales de su clave secreta en diferentes lugares seguros. Es posible que desee almacenar su clave secreta en una aplicación segura, como un administrador de contraseñas como Cyclonis Password Manager.
Tienes varias opciones. Después de haber creado su cuenta, se iniciará Cyclonis Backup Wizard. También puede iniciar el Cyclonis Backup Wizard en cualquier momento haciendo clic en el botón Iniciar asistente en la pestaña Nueva copia de seguridad. El asistente ofrece dos opciones para crear una copia de seguridad: copia de seguridad automática y copia de seguridad personalizada.
La Copia de seguridad automática está diseñada para comenzar con Cyclonis Backup de la manera más simple posible. La función Copia de seguridad automática diseña e implementa un plan de copia de seguridad basado en las preferencias típicas del usuario. El Cyclonis Backup Wizard escaneará su disco duro y agrupará los tipos de archivos comúnmente respaldados en seis categorías (Documentos, Música, Imágenes, Favoritos, Videos y Correos electrónicos). Puede seleccionar qué grupos respaldar. Por ejemplo, es posible que desee hacer una copia de seguridad de todo o solo hacer una copia de seguridad de "Imágenes" y "Videos". Cuando haya elegido qué copia de seguridad, haga clic en Iniciar copia de seguridad, y los archivos seleccionados se guardarán en la nube.
Cyclonis Backup Wizard también ofrece una opción de copia de seguridad personalizada. Si selecciona esta opción, se abrirá la pantalla Nueva copia de seguridad de Cyclonis Backup. Los archivos y carpetas en su computadora se mostrarán de manera familiar. Para agregar archivos o carpetas a su copia de seguridad, simplemente seleccione sus casillas de verificación en esta pantalla. Una vez que haya hecho su selección, haga clic en el botón Iniciar copia de seguridad.
También puede simplemente arrastrar y soltar los archivos y carpetas que desea respaldar en el campo en la parte inferior de la pantalla Seleccionar archivos para respaldar en la aplicación Cyclonis Backup (etiquetada Arrastrar y soltar aquí...). Después de agregar los archivos y carpetas que desea respaldar, haga clic en el botón Iniciar respaldo para continuar.
Cyclonis Backup no impone límites rígidos y estandarizados en la cantidad de computadoras que puede usar con su cuenta, pero espera que la cantidad de dispositivos sea razonable y comparable a las prácticas de la mayoría de los usuarios en la experiencia comercial de Cyclonis Backup. Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de Cyclonis Backup .
Una vez que haya registrado una cuenta de Cyclonis Backup y haya creado una copia de seguridad con la aplicación de escritorio Cyclonis Backup, puede acceder a sus archivos respaldados en cualquier momento desde su navegador web. Simplemente visite https://www.cyclonis.net e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Podrá ver todos sus archivos respaldados, descargarlos y eliminarlos a través de una interfaz intuitiva y fácil de usar. Tenga en cuenta que debe usar la aplicación de escritorio Cyclonis Backup para crear su cuenta y crear/actualizar sus copias de seguridad.
Puede eliminar los archivos respaldados a través de la sección Mis copias de seguridad en la aplicación de escritorio Cyclonis Backup y también en la web en https://www.cyclonis.net. Para eliminar archivos de su copia de seguridad en la nube, abra la aplicación de escritorio Cyclonis Backup y haga clic en la pestaña Mis copias de seguridad. Cyclonis Backup ahora mostrará los archivos que ha respaldado en la nube. Para eliminar un archivo, carpeta u objetos múltiples de la Nube, simplemente ubique los objetos que desea eliminar, seleccione sus casillas de verificación y luego presione el botón Eliminar en su teclado o haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar Seleccionados. Tiene la opción de elegir qué versiones de los archivos seleccionados desea eliminar. Nota: Eliminar un archivo de su copia de seguridad en la nube no eliminará el archivo de su computadora.
Puede eliminar archivos respaldados en https://www.cyclonis.net de manera similar. Para eliminar un solo archivo, simplemente navegue hasta él, haga clic en el ícono de ajustes junto al archivo y seleccione Eliminar. Puede eliminar varios archivos seleccionando sus casillas de verificación y luego haciendo clic en el botón Eliminar en la parte superior de la interfaz. También puede eliminar selectivamente versiones específicas de sus archivos respaldados. Para obtener más información, consulte el archivo de ayuda de Cyclonis Backup.
Por diseño, Cyclonis Backup está configurado para hacer copias de seguridad de múltiples versiones de sus archivos. Esta funcionalidad puede ser extremadamente útil si necesita restaurar una versión anterior de un archivo que ha sido dañado por ransomware o por algún otro medio. Cada vez que se ejecuta una operación de respaldo, Cyclonis Backup verifica en su computadora cualquier cambio en los archivos de su plan de respaldo. Si se ha modificado un archivo de la versión actualmente almacenada en la nube, Cyclonis Backup cargará la nueva versión. Las versiones anteriores permanecerán almacenadas en su copia de seguridad en la nube a menos que opte por eliminarlas. Al restaurar un archivo, puede optar por restaurar la versión más reciente o cualquiera de las versiones anteriores. Si lo desea, puede eliminar las versiones anteriores de un archivo.
Abra la aplicación de escritorio Cyclonis Backup y haga clic en la pestaña Mis copias de seguridad. De manera predeterminada, se muestran los archivos y las carpetas que ha respaldado desde su dispositivo actual. Para ver los archivos respaldados desde otro dispositivo, seleccione el nombre del dispositivo en el menú desplegable sobre el explorador de archivos. Se muestra un calendario que le permite elegir qué versión de su copia de seguridad desea ver y restaurar. Si desea restaurar una versión anterior de un archivo individual, puede hacerlo haciendo clic en Versiones anteriores al lado del archivo identificado.
Una vez que haya seleccionado los archivos que desea restaurar, puede elegir dónde restaurarlos utilizando el campo Restaurar en la parte inferior de la aplicación. De forma predeterminada, los archivos se restaurarán a la ubicación original desde la que realizó una copia de seguridad. También puede restaurar archivos a una carpeta de su elección que puede seleccionar haciendo clic en el botón de tres puntos. Puede mantener la estructura de archivos original o restaurar todos los archivos en una sola carpeta (sin subcarpetas).
Cuando haya configurado sus preferencias y haya seleccionado los archivos que desea restaurar, haga clic en el botón Restaurar ahora para comenzar el proceso.
Si olvida o pierde el acceso a su contraseña de Cyclonis Backup, puede restablecer su contraseña utilizando la clave secreta que se le proporcionó cuando creó su cuenta. También necesitará acceso a la cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta de Cyclonis Backup. Para iniciar el proceso, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña (ubicado en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación de escritorio Cyclonis Backup y en https://www.cyclonis.net/). Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Cyclonis Backup y complete el desafío CAPTCHA. Se enviará un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico registrada. Si no puede encontrar este correo electrónico, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado. Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace para ir al formulario de restablecimiento de contraseña. Deberá ingresar su clave secreta y luego crear una nueva contraseña.
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta en nuestras preguntas frecuentes, visite nuestro archivo de ayuda o contáctenos a través de nuestro formulario de consultas y soporte.
Consultas y soporteDesarrollamos soluciones de software de gestión de datos diseñadas para hacer accesible el cifrado y aportar simplicidad y organización a su vida diaria en línea.
Soluciones de software de gestión de datos desarrolladas y diseñadas para una experiencia en línea más simple.
© 2017-2024 Cyclonis Ltd. CYCLONIS is a trademark of EnigmaSoft Limited (Cyclonis was merged into EnigmaSoft Limited effective November 25, 2023.) All rights reserved.
Registered Office EnigmaSoft Limited: 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2 D02 XD82,
Ireland.
EnigmaSoft Limited, Private Company Limited by shares, Company Registration Number 597114.
Windows es una marca comercial de Microsoft, registrada en EE. UU. Y otros países.
Mac, iPhone, iPad y App Store son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. Y otros países.
iOS es una marca comercial registrada de Cisco Systems, Inc. y / o sus afiliadas en los Estados Unidos y algunos otros países.
Android y Google Play son marcas comerciales de Google LLC.