Häufig gestellte Fragen zu Cyclonis Backup
Hier erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Cyclonis Backup
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Cyclonis Backup ist ein Backup-Programm, mit dem Sie Ihre Dateien in der Cloud sichern und speichern können. Abhängig von der Stufe des Abonnementplans, den Sie aktivieren oder erwerben, erhalten Sie zwischen 2 GB und 2 TB Speicherplatz für Ihre Daten. Cyclonis Backup bietet Ihnen alle Tools und Funktionen, die Sie benötigen, um das Beste daraus zu machen. Mit Cyclonis Backup können Sie Backups Ihrer Fotos, Videos, Dokumente, Musik, Lesezeichen machen, und sogar E-Mails und Dateien sichern die in Microsoft Outlook und einigen anderen beliebten E-Mail-Programmen gespeichert sind. Alle Daten, die Sie mit Cyclonis Backup sichern, werden sowohl während des Transports als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Dies bedeutet, dass selbst Cyclonis-Mitarbeiter nicht darauf zugreifen können. Mit der Wiederherstellungsfunktion können Sie Ihre Daten und Ordner aus der Cloud auf Ihrem Computer wiederherstellen, wenn Datenverlust, Beschädigung, Kompromittierung oder Beschädigung auftreten.
Unser Team von Support-Mitarbeitern hilft bezahlten Abonnenten jederzeit bei technischen Problemen (kostenloses Support für kostenlose Benutzer ist auch verfügbar). Sie können unser Team problemlos über das integrierte Ticketingsystem von Cyclonis Backup erreichen oder sie telefonish anrufen, um Unterstützung zu erhalten.
Cyclonis Backup ist für Windows und MacOS verfügbar. Windows 7/8/8.1/10 wird unterstützt. macOS 10.12 oder höher wird unterstützt.
Derzeit bietet Cyclonis Backup keine eigenständigen Anwendungen für Android oder iOS an. Benutzer von Cyclonis Backup können jedoch von ihren Mobilgeräten über die Cyclonis Backup-Website (https://cyclonis.net) auf ihre Desktop-Backups zugreifen. Die Cyclonis Backup-Website unterstützt einige Desktop-spezifische Funktionen wie das Erstellen neuer Sicherungen und das Hochladen von Dateien von Ihren Geräten nicht.
Mit Cyclonis Backup können Sie auf einfache Weise Sicherungskopien Ihrer wichtigen Dateien erstellen, verwalten und wiederherstellen. Cyclonis Backup bietet folgende Funktionen:
Es ist einfach. Laden Sie Cyclonis Backup einfach herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer. Erstellen Sie Ihr Konto, indem Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse angeben und ein komplexes Kennwort erstellen. Eine E-Mail mit einem Bestätigungslink wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie einfach auf den Bestätigungslink, um die Kontoregistrierung abzuschließen und sich über die Funktionen von Cyclonis Backup zu erkündigen.
Ein KOSTENLOSES Cyclonis Backup-Konto bietet 2 GB Speicherplatz. Wenn Sie mehr Platz benötigen, können Sie einfach aus einem unserer größeren kostenpflichtigen Abonnements auswählen. Siehe Kauf Seite für die Preise.
Bitte wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie mehr als 2 TB Speicherplatz benötigen.
Wenn Sie das Speicherplatzlimit Ihres aktuellen Cyclonis Backup-Plans erreichen, werden Sie von Cyclonis Backup gewarnt, dass Sie nicht über genügend Speicherplatz verfügen. Angeforderte oder ausstehende Sicherungsaufgaben werden abgebrochen, und Sie können keine zusätzlichen Daten in der Cloud sichern, bis Sie entweder Daten aus Ihrer Cloud-Backup löschen oder Ihr Abbo auf einen größeren Speicherplatzplan aktualisieren.
Sie haben keine Möglichkeit, ein Downgrade Ihres Abonnement-Speicherplans durchzuführen (dh wenn Ihr aktueller Plan 1 TB Speicherplatz bietet, können Sie kein Downgrade auf 500 GB durchführen).
Cyclonis Backup verwendet die HTTPS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation mit der Cloud. Dies bedeutet, dass Ihre Daten während der Übertragung immer verschlüsselt werden. Sobald Ihre Dateien in die Cloud hochgeladen wurden, werden sie mit AES-256 verschlüsselt, dem gleichen Verschlüsselungsalgorithmus, der von Finanz-, Militär- und Regierungsinstitutionen auf der ganzen Welt verwendet wird. Ihre Daten werden standardmäßig während der Übertragung und in Ruhezustand verschlüsselt, um zusätzlichen Sicherheitsschutz zu gewährleisten.
Wenn Sie ein Cyclonis Backup-Konto erstellen, wird ein geheimer Schlüssel generiert und Ihnen angezeigt. Der Schlüssel wird Ihnen auch per E-Mail zugeschickt.
Hinweis: Ihr geheimer Schlüssel ist der einzige Mechanismus, mit dem Sie Ihr Cyclonis Backup-Kennwort zurücksetzen können, falls Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihren geheimen Schlüssel an einem sicheren Ort aufbewahren, auf den nur Sie zugreifen können.
Sie sollten Ihren geheimen Schlüssel physisch aufschreiben oder ausdrucken. Für zusätzliche Sicherheit möchten Sie möglicherweise zusätzliche Kopien Ihres geheimen Schlüssels an verschiedenen sicheren Orten aufbewahren. Möglicherweise möchten Sie Ihren geheimen Schlüssel in einer sicheren Anwendung wie einem Kennwortmanager wie Cyclonis Password Manager speichern.
Sie haben mehrere Möglichkeiten. Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, wird der Cyclonis-Sicherungsassistent gestartet. Sie können den Cyclonis-Sicherungsassistenten auch jederzeit starten, indem Sie auf der Registerkarte Neues Backup auf die Schaltfläche Assistent starten klicken. Der Assistent bietet zwei Optionen zum Erstellen eines Backups: Automatisches Backup und Benutzerdefiniertes Backup.
Mit dem Automatischen Backup können Sie auf einfachste Weise mit Cyclonis Backup beginnen. Die Funktion "Automatisches Backup" entwirft und implementiert einen Sicherungsplan basierend auf typischen Benutzereinstellungen. Der Cyclonis Backup-Assistent scannt Ihre Festplatte und gruppiert häufig gesicherte Dateitypen in sechs Kategorien (Dokumente, Musik, Bilder, Favoriten, Videos und E-Mails). Sie können auswählen, welche Gruppen gesichert werden sollen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise alles oder nur "Bilder" und "Videos" sichern. Wenn Sie ausgewählt haben, was gesichert werden soll, klicken Sie auf Backup starten. Die ausgewählten Dateien werden in der Cloud gesichert.
Der Cyclonis Backup-Assistent bietet auch eine benutzerdefinierte Backup-Option. Wenn Sie diese Option auswählen, wird der Bildschirm "Neues Backup" von Cyclonis Backup geöffnet. Die Dateien und Ordner auf Ihrem Computer werden auf vertraute Weise angezeigt. Um Ihrer Backup Dateien oder Ordner hinzuzufügen, aktivieren Sie einfach deren Kontrollkästchen auf diesem Bildschirm. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Backup starten.
Sie können die Dateien und Ordner, die Sie sichern möchten, auch einfach per Drag & Drop in das Feld unten im Bildschirm "Zu sichernde Dateien auswählen" in der Cyclonis Backup-App ziehen (hier als Drag & Drop bezeichnet ... ). Klicken Sie nach dem Hinzufügen der Dateien und Ordner, die Sie sichern möchten, auf die Schaltfläche Backup starten, um fortzufahren.
Cyclonis Backup legt keine standardisierten, strengen Beschränkungen für die Anzahl der Computer fest, die Sie mit Ihrem Konto verwenden können, erwartet jedoch, dass die Anzahl der Geräte angemessen und mit den Praktiken der meisten Benutzer in der Geschäftserfahrung von Cyclonis Backup vergleichbar ist. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Cyclonis Backup.
Nachdem Sie ein Cyclonis Backup-Konto registriert und ein Backup mit der Cyclonis Backup-Desktopanwendung erstellt haben, können Sie jederzeit über Ihren Webbrowser auf Ihre gesicherten Dateien zugreifen. Besuchen Sie einfach https://www.cyclonis.net und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sie können alle Ihre gesicherten Dateien anzeigen lassen, herunterladen und über eine benutzerfreundliche, intuitive Benutzeroberfläche löschen. Beachten Sie, dass Sie die Cyclonis Backup-Desktopanwendung verwenden müssen, um Ihr Konto zu erstellen und Ihre Backups zu erschaffen/aktualisieren.
Sie können gesicherte Dateien über den Abschnitt Meine Backups in der Cyclonis Backup-Desktopanwendung und auch im Internet unter https://www.cyclonis.net löschen. Öffnen Sie zum Entfernen von Dateien aus Ihrer Cloud-Backup die Cyclonis Backup-Desktopanwendung und klicken Sie auf die Registerkarte Meine Backups. Cyclonis Backup zeigt jetzt die Dateien an, die Sie in der Cloud gesichert haben. Um eine Datei, einen Ordner oder mehrere Objekte aus der Cloud zu löschen, suchen Sie einfach die Objekte, die Sie entfernen möchten, aktivieren Sie deren Kontrollkästchen und klicken Sie dann entweder auf die Schaltfläche Löschen auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Ausgewählte löschen. Sie können auswählen, welche Versionen der ausgewählten Dateien Sie entfernen möchten. Hinweis: Durch das Löschen einer Datei aus Ihrem Cloud-Backup wird die Datei nicht von Ihrem Computer gelöscht.
Sie können gesicherte Dateien unter https://www.cyclonis.net auf ähnliche Weise löschen. Um eine einzelne Datei zu löschen, navigieren Sie einfach dazu, klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Datei und wählen Sie Löschen. Sie können mehrere Dateien löschen, indem Sie deren Kontrollkästchen aktivieren und dann oben in der Benutzeroberfläche auf die Schaltfläche Löschen klicken. Sie können auch bestimmte Versionen Ihrer gesicherten Dateien selektiv löschen. Weitere Informationen finden Sie in der Cyclonis Backup-Hilfedatei.
Cyclonis Backup ist standardmäßig so konfiguriert, dass mehrere Versionen Ihrer Dateien gesichert werden. Diese Funktionalität kann äußerst hilfreich sein, wenn Sie eine frühere Version einer Datei wiederherstellen müssen, die durch Ransomware oder auf andere Weise beschädigt wurde. Wenn ein Sicherungsvorgang ausgeführt wird, überprüft Cyclonis Backup Ihren Computer auf Änderungen an Dateien in Ihrem Backup-Plan. Wenn eine Datei von der aktuell in der Cloud gespeicherten Version geändert wurde, lädt Cyclonis Backup die neue Version hoch. Frühere Versionen bleiben in Ihrem Cloud-Backup gespeichert, es sei denn, Sie löschen sie. Beim Wiederherstellen einer Datei können Sie die neueste Version oder eine der früheren Versionen wiederherstellen. Wenn Sie möchten, können Sie die vorherigen Versionen einer Datei löschen.
Öffnen Sie die Cyclonis Backup-Desktopanwendung und klicken Sie auf die Registerkarte Meine Backups. Standardmäßig werden die Dateien und Ordner angezeigt, die Sie von Ihrem aktuellen Gerät gesichert haben. Um Dateien anzuzeigen, die von einem anderen Gerät gesichert wurden, wählen Sie den Gerätenamen aus dem Dropdown-Menü über dem Datei-Explorer aus. Es wird ein Kalender angezeigt, in dem Sie auswählen können, welche Version Ihres Backups angezeigt und wiederhergestellt werden soll. Wenn Sie eine frühere Version einer einzelnen Datei wiederherstellen möchten, können Sie dies tun, indem Sie neben der identifizierten Datei auf Vorherige Versionen klicken.
Nachdem Sie die Dateien ausgewählt haben, die Sie wiederherstellen möchten, können Sie mithilfe des Felds Wiederherstellen in unten in der App auswählen, wo die Daten wiederhergestellt werden sollen. Standardmäßig werden Dateien an dem ursprünglichen Speicherort wiederhergestellt, von dem Sie sie gesichert haben. Sie können Dateien auch in einem Ordner Ihrer Wahl wiederherstellen, den Sie durch Klicken auf die Dreipunktschaltfläche auswählen können. Sie können die ursprüngliche Dateistruktur beibehalten oder alle Dateien in einem einzigen Ordner (ohne Unterordner) wiederherstellen.
Wenn Sie Ihre Einstellungen festgelegt und die Dateien ausgewählt haben, die Sie wiederherstellen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt wiederherstellen, um den Vorgang zu starten.
Wenn Sie Ihr Cyclonis Backup-Passwort vergessen oder den Zugriff darauf verlieren, können Sie Ihr Passwort mithilfe des geheimen Schlüssels zurücksetzen, den Sie beim Erstellen Ihres Kontos erhalten haben. Sie benötigen außerdem Zugriff auf das E-Mail-Konto, das Ihrem Cyclonis Backup-Konto zugeordnet ist. Klicken Sie zum Starten des Vorgangs auf den Link Kennwort vergessen (auf dem Anmeldebildschirm der Cyclonis Backup-Desktopanwendung und unter https://www.cyclonis.net/). Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Ihrem Cyclonis Backup-Konto zugeordnet ist, und schließen Sie die CAPTCHA-Herausforderung ab. Eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link, um zum Formular zum Zurücksetzen des Passworts zu gelangen. Sie müssen Ihren geheimen Schlüssel eingeben und dann ein neues Passwort erstellen.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in unseren FAQ finden, kontaktieren Sie uns bitte unter Hilfedatei oder kontaktieren Sie uns über unser Support-Anfrage Formular.
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