Domande frequenti su Cyclonis Backup

Cyclonis Backup è un'utilità di backup che consente di eseguire il backup e l'archiviazione dei file nel cloud. A seconda del livello del piano di abbonamento che attivi o acquisti, ottieni tra 2 GB e 2 TB di spazio di archiviazione per i tuoi dati e Cyclonis Backup ti offre tutti gli strumenti e le funzionalità di cui hai bisogno per sfruttarlo al meglio. È possibile utilizzare Cyclonis Backup per archiviare i backup di foto, video, documenti, musica, segnalibri e persino e-mail e file archiviati in Microsoft Outlook e alcuni altri programmi di posta elettronica popolari. Tutti i dati di cui esegui il backup con Cyclonis Backup sono crittografati sia in transito che a riposo, il che significa che anche il personale Cyclonis non può accedervi. La funzionalità di ripristino consente di ripristinare i dati e i file dal cloud al computer in caso di perdita, corruzione, compromissione o danno dei dati.

Il nostro team di agenti di supporto è a disposizione per aiutarti in qualsiasi momento in caso di problemi tecnici per gli abbonati a pagamento (con supporto limitato disponibile per gli utenti gratuiti). Puoi raggiungerli facilmente tramite il sistema di biglietteria integrato Cyclonis Backup o chiamandoli per assistenza.

Cyclonis Backup è disponibile per Windows e macOS. Windows 7/8/8.1/10 è supportato. macOS 10.12 o successivo è supportato.

Attualmente, Cyclonis Backup non offre applicazioni autonome per Android o iOS. Tuttavia, gli utenti di Cyclonis Backup possono accedere ai loro backup desktop dai propri dispositivi mobili tramite il sito Web Cyclonis Backup (https://cyclonis.net). Il sito Web Cyclonis Backup non supporta alcune funzionalità specifiche del desktop come la creazione di nuovi backup e il caricamento di file dai dispositivi.

Cyclonis Backup è progettato per consentire di creare, gestire e ripristinare facilmente i backup dei file importanti. Cyclonis Backup offre le seguenti funzionalità:

• Un'interfaccia utente intuitiva e facile da usare che offre funzionalità avanzate sia agli utenti Windows che Mac.
• Comunicazione sicura su HTTPS con server Cyclonis che generalmente aiuta a rendere inutili gli attacchi Man-in-the-Middle.
• Crittografia lato server con AES-256, lo stesso algoritmo di crittografia utilizzato da istituzioni finanziarie, militari e governative in tutto il mondo.
• Archivia più versioni precedenti dei tuoi backup per darti flessibilità durante il recupero o il ripristino dei dati. I tuoi backup precedenti non vengono mai eliminati automaticamente!
• Comodo accesso basato sul Web ai dati di backup.

È facile. Basta scaricare e installare Cyclonis Backup sul tuo computer e creare il tuo account fornendo il tuo indirizzo email valido e creando una password complessa. Un'e-mail contenente un collegamento di verifica verrà inviata all'indirizzo e-mail che hai fornito. Basta fare clic sul collegamento di verifica per completare la registrazione dell'account e iniziare a esplorare le funzionalità di Cyclonis Backup.

Un account Cyclonis Backup GRATUITO fornisce 2 GB di spazio di archiviazione. Se hai bisogno di più spazio, puoi facilmente selezionare uno dei nostri piani di abbonamento a pagamento più grandi. Vedere la pagina di acquisto per i prezzi.

Si prega di contattare il nostro dipartimento di supporto se si richiede più di 2 TB di spazio di archiviazione.

Quando stai raggiungendo il limite di spazio di archiviazione del tuo attuale piano di Cyclonis Backup, Cyclonis Backup ti avviserà che non hai spazio di archiviazione sufficiente. Qualsiasi attività di backup richiesta o in sospeso verrà annullata e non sarà possibile eseguire il backup di dati aggiuntivi sul cloud fino a quando non si eliminano i dati dal backup del cloud o si passa a un piano di spazio di archiviazione più ampio.

Non è possibile eseguire il downgrade del piano di archiviazione in abbonamento (ovvero se il piano corrente offre 1 TB di spazio di archiviazione, non è possibile effettuare il downgrade a 500 GB).

Cyclonis Backup utilizza la crittografia HTTPS per tutte le comunicazioni verso il cloud. Ciò significa che i tuoi dati sono sempre crittografati in transito. Una volta caricati sul cloud, i file vengono crittografati con AES-256, lo stesso algoritmo di crittografia utilizzato da istituzioni finanziarie, militari e governative in tutto il mondo. In base alla progettazione, i tuoi dati vengono crittografati in transito e inattivi per contribuire a offrire una maggiore protezione della sicurezza.

Quando si crea un account Cyclonis Backup, viene generata e visualizzata una chiave segreta. La chiave ti verrà anche inviata per email.

Nota: la chiave segreta è l'unico meccanismo che può essere utilizzato per reimpostare la password di Cyclonis Backup se si perde l'accesso al proprio account. È importante conservare la chiave segreta in un luogo sicuro dove solo tu puoi accedervi.

Dovresti annotare o stampare fisicamente la tua chiave segreta. Per maggiore tranquillità, potresti voler conservare copie aggiuntive della tua chiave segreta in diversi luoghi sicuri. Potresti voler archiviare la tua chiave segreta in un'applicazione sicura come un gestore di password come Cyclonis Password Manager.

Hai diverse opzioni. Dopo aver creato il tuo account, verrà avviata la procedura guidata di Cyclonis Backup. È inoltre possibile avviare la procedura guidata di Cyclonis Backup in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Avvia procedura guidata nella scheda Nuovo backup. La procedura guidata offre due opzioni per la creazione di un backup: Backup automatico e Backup personalizzato.

Il backup automatico è progettato per iniziare con Cyclonis Backup nel modo più semplice possibile. La funzionalità di backup automatico progetta e implementa un piano di backup basato sulle preferenze dell'utente tipiche. La procedura guidata di Cyclonis Backup eseguirà la scansione del disco rigido e raggrupperà i tipi di file di backup comunemente suddivisi in sei categorie (documenti, musica, immagini, preferiti, video ed e-mail). È possibile selezionare i gruppi di cui eseguire il backup. Ad esempio, potresti voler eseguire il backup di tutto o solo il backup di "Immagini" e "Video". Dopo aver scelto cosa eseguire il backup, fare clic su Avvia backup e verrà eseguito il backup dei file selezionati sul cloud.

Cyclonis Backup Wizard offre anche un'opzione di backup personalizzato. Se si seleziona questa opzione, si aprirà la schermata Nuovo backup di Cyclonis Backup. I file e le cartelle sul tuo computer verranno visualizzati in modo familiare. Per aggiungere file o cartelle al backup, selezionare semplicemente le relative caselle di controllo in questa schermata. Dopo aver effettuato la selezione, fai clic sul pulsante Avvia backup.

Puoi anche semplicemente trascinare e rilasciare i file e le cartelle di cui vuoi eseguire il backup nel campo nella parte inferiore della schermata Seleziona file di backup nell'app Cyclonis Backup (etichettata Trascina e rilascia qui... ). Dopo aver aggiunto i file e le cartelle di cui si desidera eseguire il backup, fare clic sul pulsante Avvia backup per procedere.

Cyclonis Backup non impone limiti rigidi e standardizzati al numero di computer che è possibile utilizzare con il proprio account, ma si aspetta che il numero di dispositivi sia ragionevole e paragonabile alle pratiche della maggior parte degli utenti nell'esperienza aziendale di Cyclonis Backup. Per ulteriori informazioni, consultare i Termini di servizio di Cyclonis Backup.

Dopo aver registrato un account Cyclonis Backup e aver creato un backup con l'applicazione desktop Cyclonis Backup, è possibile accedere ai file di backup in qualsiasi momento dal browser Web. Visita https://www.cyclonis.net e accedi con il tuo indirizzo email e la password. Sarai in grado di visualizzare tutti i tuoi file di backup, scaricarli ed eliminarli attraverso un'interfaccia intuitiva e facile da usare. Tenere presente che è necessario utilizzare l'applicazione desktop Cyclonis Backup per creare il proprio account e creare/aggiornare i backup.

È possibile eliminare i file di backup tramite la sezione I miei backup nell'applicazione desktop Cyclonis Backup e anche sul Web all'indirizzo https://www.cyclonis.net. Per rimuovere i file dal backup su cloud, aprire l'applicazione desktop Cyclonis Backup e fare clic sulla scheda I miei backup. Cyclonis Backup ora visualizzerà i file di cui è stato eseguito il backup nel cloud. Per eliminare un file, una cartella o più oggetti dal cloud, è sufficiente individuare gli oggetti che si desidera rimuovere, selezionare le relative caselle di controllo, quindi premere il pulsante Elimina sulla tastiera o fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Elimina selezionati. Hai la possibilità di scegliere quali versioni dei file selezionati desideri rimuovere. Nota: l'eliminazione di un file dal backup nel cloud non eliminerà il file dal computer.

È possibile eliminare i file di backup su https://www.cyclonis.net in modo simile. Per eliminare un singolo file, è sufficiente spostarsi su di esso, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio accanto al file e selezionare Elimina. È possibile eliminare più file selezionando le relative caselle di controllo e quindi facendo clic sul pulsante Elimina nella parte superiore dell'interfaccia. È inoltre possibile eliminare in modo selettivo versioni specifiche dei file di backup. Per ulteriori informazioni, consultare il file della Guida di Cyclonis Backup.

In base alla progettazione, Cyclonis Backup è configurato per eseguire il backup di più versioni dei file. Questa funzionalità può essere estremamente utile se è necessario ripristinare una versione precedente di un file che è stato corrotto da ransomware o in altro modo. Ogni volta che viene eseguita un'operazione di backup, Cyclonis Backup controlla il computer per eventuali modifiche ai file nel piano di backup. Se un file è stato modificato dalla versione attualmente memorizzata nel Cloud, Cyclonis Backup caricherà la nuova versione. Le versioni precedenti rimarranno archiviate nel backup su cloud a meno che non si scelga di eliminarle. Quando si ripristina un file, è possibile scegliere di ripristinare la versione più recente o una delle versioni precedenti. Se lo desideri, puoi eliminare le versioni precedenti di un file.

Aprire l'applicazione desktop Cyclonis Backup e fare clic sulla scheda I miei backup. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati i file e le cartelle di cui è stato eseguito il backup dal dispositivo corrente. Per visualizzare i file di cui è stato eseguito il backup da un altro dispositivo, selezionare il nome del dispositivo dal menu a discesa sopra Esplora file. Viene visualizzato un calendario che consente di scegliere quale versione del backup visualizzare e ripristinare. Se si desidera ripristinare una versione precedente di un singolo file, è possibile farlo facendo clic su Versioni precedenti accanto al file identificato.

Dopo aver selezionato i file che desideri ripristinare, puoi scegliere dove ripristinarli utilizzando il campo Ripristina in nella parte inferiore dell'app. Per impostazione predefinita, i file verranno ripristinati nella posizione originale da cui è stato eseguito il backup. Puoi anche ripristinare i file in una cartella a tua scelta che puoi selezionare facendo clic sul pulsante a tre punti. È possibile mantenere la struttura del file originale o ripristinare tutti i file in una singola cartella (senza sottocartelle).

Dopo aver impostato le preferenze e selezionato i file che si desidera ripristinare, fare clic sul pulsante Ripristina ora per iniziare il processo.

Se si dimentica o si perde l'accesso alla password di Cyclonis Backup, è possibile reimpostare la password utilizzando la chiave segreta che è stata fornita al momento della creazione dell'account. Sarà inoltre necessario accedere all'account e-mail associato al proprio account Cyclonis Backup. Per avviare il processo, fare clic sul collegamento Password dimenticata (situata nella schermata di accesso dell'applicazione desktop Cyclonis Backup e su https://www.cyclonis.net/). Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Cyclonis Backup e completa la sfida CAPTCHA. Un'e-mail con un collegamento per reimpostare la password verrà inviata al tuo indirizzo e-mail registrato. Se non riesci a trovare questa e-mail, assicurati di controllare la cartella Spam. Apri l'e-mail e fai clic sul collegamento per accedere al modulo di reimpostazione della password. Dovrai inserire la tua chiave segreta e quindi creare una nuova password.