Veelgestelde vragen over Cyclonis Backup
Krijg antwoorden op de meest gestelde vragen over Cyclonis Backup
Krijg antwoorden op de meest gestelde vragen over Cyclonis Backup
Alles schakelen
Cyclonis Backup is een back-upprogramma waarmee u een back-up kunt maken van uw bestanden en deze kunt opslaan in de cloud. Afhankelijk van het abonnementsniveau dat u activeert of aanschaft, krijgt u tussen 2 GB en 2 TB opslagruimte voor uw gegevens, en Cyclonis Backup biedt u alle tools en functies die u nodig hebt om er het beste uit te halen. U kunt Cyclonis Backup gebruiken om back-ups van uw foto's, video's, documenten, muziek, bladwijzers en zelfs e-mails en bestanden op te slaan die zijn opgeslagen in Microsoft Outlook en enkele andere populaire e-mailprogramma's. Alle gegevens waarvan u een back-up maakt met Cyclonis Backup zijn versleuteld, zowel onderweg als in rust, wat betekent dat zelfs Cyclonis-medewerkers er geen toegang toe hebben. Met de herstelfunctie kunt u uw gegevens en bestanden van de cloud naar uw computer herstellen als u gegevensverlies, corruptie, compromittering of schade ervaart.
Ons team van ondersteuningsagenten staat voor u klaar om u op elk moment te helpen met technische problemen voor betaalde abonnees (met beperkte ondersteuning beschikbaar voor gratis gebruikers). U kunt ze gemakkelijk bereiken via het geïntegreerde ticketingsysteem Cyclonis Backup of door ze te bellen voor hulp.
Cyclonis Backup is beschikbaar voor Windows en macOS. Windows 7/8/8.1/10 wordt ondersteund. macOS 10.12 of hoger wordt ondersteund.
Momenteel biedt Cyclonis Backup geen stand-alone applicaties voor Android of iOS. Desalniettemin hebben gebruikers van Cyclonis Backup toegang tot hun desktopback-ups vanaf hun mobiele apparaten via de Cyclonis Backup-website (https://cyclonis.net). De Cyclonis Backup-website ondersteunt sommige desktop-specifieke functies niet, zoals het maken van nieuwe back-ups en het uploaden van bestanden vanaf uw apparaten.
Cyclonis Backup is ontworpen om u in staat te stellen gemakkelijk back-ups van uw belangrijke bestanden te maken, te beheren en te herstellen. Cyclonis Backup biedt de volgende kenmerken:
Het is makkelijk. Download en installeer Cyclonis Backup eenvoudig op uw computer en maak uw account aan door uw geldige e-mailadres op te geven en een complex wachtwoord te maken. Er wordt een e-mail met een verificatielink verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven. Klik gewoon op de verificatielink om de accountregistratie te voltooien en de functies van Cyclonis Backup te verkennen.
Een GRATIS Cyclonis Backup-account biedt 2 GB opslagruimte. Als u meer ruimte nodig heeft, kunt u gemakkelijk kiezen uit een van onze grotere betaalde abonnementen. Zie Aankooppagina voor prijzen.
Neem contact op met onze supportafdeling als je meer dan 2 TB opslagruimte nodig hebt.
Wanneer u de opslagruimtelimiet van uw huidige Cyclonis Backup-plan bereikt, waarschuwt Cyclonis Backup u dat u niet voldoende opslagruimte heeft. Alle aangevraagde of in behandeling zijnde back-uptaken worden geannuleerd en u kunt geen back-up van aanvullende gegevens naar de cloud maken totdat u gegevens uit uw cloudback-up verwijdert of upgradet naar een groter opslagruimteplan.
U heeft niet de mogelijkheid om uw opslagabonnement voor abonnementen te downgraden (dwz als uw huidige abonnement u 1 TB opslagruimte geeft, kunt u niet downgraden naar 500 GB).
Cyclonis Backup gebruikt HTTPS-codering voor alle communicatie met de cloud. Dit betekent dat uw gegevens onderweg altijd versleuteld zijn. Zodra uw bestanden zijn geüpload naar de cloud, worden ze versleuteld met AES-256, hetzelfde versleutelingsalgoritme dat wordt gebruikt door financiële, militaire en overheidsinstellingen over de hele wereld. Door het ontwerp zijn uw gegevens versleuteld tijdens verzending en in rust om extra beveiliging te bieden.
Wanneer u een Cyclonis Backup-account maakt, wordt een geheime sleutel gegenereerd en aan u getoond. De sleutel wordt ook naar u gemaild.
Opmerking: uw geheime sleutel is het enige mechanisme dat kan worden gebruikt om uw Cyclonis Backup-wachtwoord opnieuw in te stellen als u de toegang tot uw account verliest. Het is belangrijk om uw geheime sleutel op een veilige plaats te bewaren waar alleen u er toegang toe heeft.
U moet uw geheime sleutel fysiek opschrijven of afdrukken. Voor extra gemoedsrust wilt u misschien extra exemplaren van uw geheime sleutel op verschillende veilige locaties bewaren. Mogelijk wilt u uw geheime sleutel opslaan in een veilige toepassing zoals een wachtwoordbeheerder zoals Cyclonis Password Manager.
Je hebt verschillende opties. Nadat u uw account heeft aangemaakt, wordt de Cyclonis Backup Wizard gestart. U kunt de Cyclonis Backup Wizard ook op elk moment starten door op de Launch Wizard- knop op het tabblad New Backup te klikken. De Wizard biedt twee opties voor het maken van een back-up: automatische back-up en aangepaste back-up.
Automatische back-up is ontworpen om u op een zo eenvoudig mogelijke manier op weg te helpen met Cyclonis Backup. De functie Automatische back-up ontwerpt en implementeert een back-upschema op basis van typische gebruikersvoorkeuren. De Cyclonis Backup Wizard scant uw harde schijf en groepeert algemeen gemaakte back-up bestandstypen in zes categorieën (documenten, muziek, afbeeldingen, favorieten, video's en e-mails). U kunt selecteren van welke groepen u een back-up wilt maken. U kunt bijvoorbeeld een back-up van alles maken of alleen een back-up maken van 'Afbeeldingen' en 'Video's'. Als je hebt gekozen wat je wilt back-uppen, klik je op Back-up starten, waarna de geselecteerde bestanden worden geback-upt naar de cloud.
Cyclonis Backup Wizard biedt ook een optie voor aangepaste back-up. Als u deze optie selecteert, wordt het nieuwe back- upscherm van Cyclonis Backup geopend. De bestanden en mappen op uw computer worden op een vertrouwde manier weergegeven. Om bestanden of mappen aan uw back-up toe te voegen, selecteert u eenvoudig hun selectievakjes op dit scherm. Nadat u uw keuze heeft gemaakt, klikt u op de knop Back-up starten.
U kunt ook eenvoudig de bestanden en mappen slepen en neerzetten waarvan u een back-up wilt maken in het veld onderaan het scherm Bestanden selecteren als back - up in de Cyclonis Backup-app (met het label Slepen en neerzetten hier...). Nadat u de bestanden en mappen heeft toegevoegd waarvan u een back-up wilt maken, klikt u op de knop Back-up starten om door te gaan.
Cyclonis Backup legt geen gestandaardiseerde, rigide limieten op voor het aantal computers dat u met uw account kunt gebruiken, maar verwacht dat het aantal apparaten redelijk en vergelijkbaar zal zijn met de meeste gebruikerspraktijken in de zakelijke ervaring van Cyclonis Backup. Zie voor meer informatie de Servicevoorwaarden van Cyclonis Backup.
Nadat u een Cyclonis Backup-account hebt geregistreerd en een back-up hebt gemaakt met de Cyclonis Backup-desktoptoepassing, hebt u op elk moment toegang tot uw geback-upte bestanden vanuit uw webbrowser. Ga naar https://www.cyclonis.net en log in met uw e-mailadres en wachtwoord. U kunt al uw back-upbestanden bekijken, downloaden en verwijderen via een gebruiksvriendelijke, intuïtieve interface. Houd er rekening mee dat u de Cyclonis Backup-desktopapp moet gebruiken om uw account aan te maken en uw back-ups te maken/bijwerken.
U kunt geback-upte bestanden verwijderen via het gedeelte Mijn back-ups in de Cyclonis Backup-desktoptoepassing en ook op internet op https://www.cyclonis.net. Om bestanden uit uw cloudback-up te verwijderen, opent u de Cyclonis Backup-desktopapp en klikt u op het tabblad Mijn back-ups. Cyclonis Backup geeft nu de bestanden weer waarvan u een back-up hebt gemaakt in de cloud. Om een bestand, map of meerdere objecten uit de cloud te verwijderen, zoekt u eenvoudig de objecten die u wilt verwijderen, selecteert u hun selectievakjes en drukt u vervolgens op de knop Verwijderen op uw toetsenbord of klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u Selectie verwijderen. U heeft de mogelijkheid om te kiezen welke versies van de geselecteerde bestanden u wilt verwijderen. Opmerking: als u een bestand uit uw cloudback-up verwijdert, wordt het bestand niet van uw computer verwijderd.
U kunt geback-upte bestanden op een vergelijkbare manier verwijderen op https://www.cyclonis.net. Om een enkel bestand te verwijderen, navigeert u er eenvoudig naar, klikt u op het tandwielpictogram naast het bestand en selecteert u Verwijderen. U kunt meerdere bestanden verwijderen door hun selectievakjes in te schakelen en vervolgens op de knop Verwijderen bovenaan de interface te klikken. U kunt ook selectief specifieke versies van uw geback-upte bestanden verwijderen. Zie het Cyclonis Backup Help File voor meer informatie.
Door het ontwerp is Cyclonis Backup geconfigureerd om een back-up te maken van meerdere versies van uw bestanden. Deze functionaliteit kan zeer nuttig zijn als u een eerdere versie van een bestand dat is beschadigd door ransomware of op een andere manier moet herstellen. Telkens wanneer een back-up wordt uitgevoerd, controleert Cyclonis Backup uw computer op eventuele wijzigingen in bestanden in uw back-upschema. Als een bestand is gewijzigd ten opzichte van de versie die momenteel is opgeslagen in de Cloud, uploadt Cyclonis Backup de nieuwe versie. Eerdere versies blijven opgeslagen in uw cloudback-up, tenzij u ervoor kiest ze te verwijderen. Bij het herstellen van een bestand kunt u ervoor kiezen om de meest recente versie of een van de eerdere versies te herstellen. Als je wilt, kun je de vorige versies van een bestand verwijderen.
Open de Cyclonis Backup-desktopapp en klik op het tabblad Mijn back-ups. Standaard worden de bestanden en mappen weergegeven waarvan u een back-up hebt gemaakt vanaf uw huidige apparaat. Om bestanden te bekijken waarvan een back-up is gemaakt vanaf een ander apparaat, selecteert u de apparaatnaam in het vervolgkeuzemenu boven de bestandsverkenner. Er wordt een kalender weergegeven waarin u kunt kiezen welke versie van uw back-up u wilt bekijken en herstellen. Als u een vorige versie van een afzonderlijk bestand wilt herstellen, kunt u dit doen door naast het geïdentificeerde bestand op Vorige versies te klikken.
Nadat u de bestanden hebt geselecteerd die u wilt herstellen, kunt u kiezen waar u ze wilt herstellen door het veld Herstellen naar onder aan de app te gebruiken. Bestanden worden standaard hersteld naar de oorspronkelijke locatie waar u een back-up van hebt gemaakt. U kunt ook bestanden herstellen naar een map naar keuze die u kunt selecteren door op de knop met drie stippen te klikken. U kunt de oorspronkelijke bestandsstructuur behouden of alle bestanden in een enkele map terugzetten (zonder submappen).
Als je je voorkeuren hebt ingesteld en de bestanden hebt geselecteerd die je wilt herstellen, klik je op de knop Nu herstellen om het proces te starten.
Als u de toegang tot uw Cyclonis Backup-wachtwoord vergeet of verliest, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen met behulp van de geheime sleutel die u bij het aanmaken van uw account heeft ontvangen. Je hebt ook toegang nodig tot het e-mailaccount dat aan je Cyclonis Backup-account is gekoppeld. Om het proces te starten, klikt u op de link Wachtwoord vergeten (op het inlogscherm van de Cyclonis Backup desktop-applicatie en op https://www.cyclonis.net/). Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Cyclonis Backup-account en voltooi de CAPTCHA-uitdaging. Er wordt een e-mail met een link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Als u deze e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw Spam-map. Open de e-mail en klik op de link om naar het wachtwoordherstelformulier te gaan. U moet uw geheime sleutel invoeren en vervolgens een nieuw wachtwoord maken.
Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden in onze Veelgestelde vragen, gaat u naar ons Help-bestand of neemt u contact met ons op via ons formulier Vragen en ondersteuning.
Vragen en ondersteuningWe ontwikkelen softwareoplossingen voor gegevensbeheer die zijn ontworpen om codering toegankelijk te maken en eenvoud en organisatie in uw dagelijkse online leven te brengen.
Softwareoplossingen voor gegevensbeheer ontwikkeld en ontworpen voor een eenvoudigere online ervaring.
© 2017-2024 Cyclonis Ltd. CYCLONIS is a trademark of EnigmaSoft Limited (Cyclonis was merged into EnigmaSoft Limited effective November 25, 2023.) All rights reserved.
Registered Office EnigmaSoft Limited: 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2 D02 XD82,
Ireland.
EnigmaSoft Limited, Private Company Limited by shares, Company Registration Number 597114.
Windows is een handelsmerk van Microsoft, geregistreerd in de VS en andere landen.
Mac, iPhone, iPad en App Store zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen.
iOS is een gedeponeerd handelsmerk van Cisco Systems, Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de Verenigde Staten en bepaalde andere landen.
Android en Google Play zijn handelsmerken van Google LLC.