Cyclonis Backup FAQ

Cyclonis Backupは、ファイルをバックアップしてクラウドに保存できるバックアップユーティリティです。アクティブ化または購入するサブスクリプションプランのレベルに応じて、データ用に2 GBから2 TBのストレージスペースが得られます。Cyclonis Backupプは、それを最大限に活用するために必要なすべてのツールと機能を提供します。 Cyclonis Backupプを使用して、写真、ビデオ、ドキュメント、音楽、ブックマーク、さらにはMicrosoft Outlookやその他の一般的なメールプログラムに保存されているメールやファイルのバックアップを保存できます。 Cyclonis Backupを使用してバックアップしたすべてのデータは、転送中と保存中の両方で暗号化されます。つまり、Cyclonisのスタッフでさえもアクセスできません。復元機能を使用すると、データの損失、破損、侵害、または損傷が発生した場合に、データとファイルをクラウドからコンピューターに復元できます。

私たちのサポートエージェントのチームは、有料のサブスクライバー（いつでも無料ユーザーが利用できる限定的なサポート）の技術的な問題についていつでもお手伝いします。 Cyclonis Backup統合発券システムを介して、または支援を求めて電話をかけることで、簡単に連絡できます。

Cyclonis Backupプは、WindowsおよびmacOSで使用できます。 Windows 7/8/8.1/10がサポートされています。 macOS 10.12以降がサポートされています。

現在、Cyclonis Backupは、AndroidまたはiOS向けのスタンドアロンアプリケーションを提供していません。それにもかかわらず、Cyclonis Backupのユーザーは、Cyclonis Backup Webサイト（ https://cyclonis.net ）を介してモバイルデバイスからデスクトップバックアップにアクセスできます。 Cyclonis Backup Webサイトは、新しいバックアップの作成やデバイスからのファイルのアップロードなど、一部のデスクトップ固有の機能をサポートしていません。

Cyclonis Backupプは、重要なファイルのバックアップを簡単に作成、管理、および復元できるように設計されています。 Cyclonis Backupは、以下の機能を提供します。

• WindowsとMacの両方のユーザーに高度な機能を提供する直感的で使いやすいユーザーインターフェイス。
• HTTPSを介したCyclonisサーバーとの安全な通信は、一般に中間者攻撃を無用にするのに役立ちます。
• AES-256を使用したサーバー側の暗号化。世界中の金融、軍事、政府機関で使用されているものと同じ暗号化アルゴリズム。
• 以前のバージョンのバックアップを複数保存して、データを取得または復元する際の柔軟性を高めます。以前のバックアップが自動的に削除されることはありません！
• バックアップされたデータへの便利なWebベースのアクセス。

それは簡単です。コンピューターにCyclonis Backupプをダウンロードしてインストールし、有効なメールアドレスを入力して複雑なパスワードを作成することにより、アカウントを作成するだけです。確認リンクを記載したメールが、指定したメールアドレスに送信されます。確認リンクをクリックしてアカウント登録を完了し、Cyclonis Backupの機能を試してください。

無料のCyclonis Backupプアカウントは、2 GBのストレージスペースを提供します。より多くのスペースが必要な場合は、大規模な有料サブスクリプションプランから簡単に選択できます。価格については、 購入ページを参照してください。

2 TBを超えるストレージスペースが必要な場合は、 サポート部門にお問い合わせください。

現在のCyclonis Backupププランのストレージスペース制限に達すると、Cyclonis Backupプは十分なストレージスペースがないことを警告します。リクエストされた、または保留中のバックアップタスクはキャンセルされ、クラウドバックアップからデータを削除するか、より大きなストレージスペースプランにアップグレードするまで、クラウドに追加のデータをバックアップすることはできません。

サブスクリプションストレージプランをダウングレードするオプションはありません（つまり、現在のプランで1 TBのストレージスペースが提供されている場合、500 GBにダウングレードすることはできません）。

Cyclonis Backupは、クラウドへのすべての通信にHTTPS暗号化を使用します。つまり、データは転送中に常に暗号化されます。ファイルがクラウドにアップロードされると、AES-256で暗号化されます。これは、世界中の金融機関、軍事機関、政府機関で使用されているのと同じ暗号化アルゴリズムです。設計上、データは転送中および保存中に暗号化され、セキュリティ保護が強化されます。

Cyclonis Backupプアカウントを作成すると、秘密鍵が生成されて表示されます。キーもメールで送信されます。

注： 秘密鍵は、アカウントにアクセスできなくなった場合にCyclonis Backupプパスワードをリセットするために使用できる唯一のメカニズムです。秘密鍵は、自分だけがアクセスできる安全な場所に保管することが重要です。

秘密鍵を書き留めるか、印刷してください。安心を高めるために、秘密鍵のコピーを別の安全な場所に保管しておくことをお勧めします。 Cyclonis Password Managerなどのパスワードマネージャーなどの安全なアプリケーションに秘密鍵を保存することもできます。

いくつかのオプションがあります。アカウントを作成すると、Cyclonis Backupプウィザードが起動します。 [新規バックアップ]タブの[ウィザードの起動]ボタンをクリックして、いつでもCyclonis Backupプウィザードを起動することもできます。ウィザードには、バックアップを作成するための2つのオプション、 自動バックアップとカスタムバックアップがあります。

自動バックアップは、可能な限り簡単な方法でCyclonis Backupプを開始できるように設計されています。 自動バックアップ機能は、一般的なユーザー設定に基づいてバックアップ計画を設計および実装します。 Cyclonis Backupプウィザードは、ハードドライブをスキャンし、一般的にバックアップされるファイルタイプを6つのカテゴリ（ドキュメント、音楽、写真、お気に入り、ビデオ、および電子メール）にグループ化します。バックアップするグループを選択できます。たとえば、すべてをバックアップすることも、「画像」と「ビデオ」のみをバックアップすることもできます。バックアップ対象を選択したら、[バックアップの開始]をクリックすると、選択したファイルがクラウドにバックアップされます。

Cyclonis Backupプウィザードには、 カスタムバックアップオプションもあります。このオプションを選択すると、 Cyclonis Backupの新しいバックアップ画面が開きます。コンピューター上のファイルとフォルダーは、見慣れた方法で表示されます。ファイルまたはフォルダーをバックアップに追加するには、この画面でチェックボックスをオンにします。選択したら、[バックアップの開始]ボタンをクリックします。

Cyclonis Backupプアプリの[バックアップするファイルを選択]画面の下部にあるフィールドに、 バックアップするファイルとフォルダーをドラッグアンドドロップすることもできます（ ここにドラッグアンドドロップというラベルが付いています... ）。バックアップするファイルとフォルダを追加したら、[バックアップの開始]ボタンをクリックして続行します。

Cyclonis Backupプは、アカウントで使用できるコンピューターの数に標準化された厳密な制限を課しませんが、デバイスの数は合理的であり、Cyclonis Backupプのビジネスエクスペリエンスにおけるほとんどのユーザーの慣行に匹敵すると予想します。詳細については、 Cyclonis Backupプの利用規約を ご覧ください 。

Cyclonis Backupアカウントを登録し、Cyclonis Backupデスクトップアプリケーションでバックアップを作成すると、Webブラウザーからいつでもバックアップファイルにアクセスできます。 https://www.cyclonis.netにアクセスして、メールアドレスとパスワードでログインしてください。使いやすい直感的なインターフェースを使用して、バックアップしたファイルをすべて表示し、ダウンロードして削除できます。アカウントを作成し、バックアップを作成/更新するには、Cyclonis Backupプデスクトップアプリケーションを使用する必要があることに注意してください。

バックアップされたファイルは、Cyclonis Backupデスクトップアプリケーションの[マイバックアップ]セクションから削除できます。また、 https://www.cyclonis.netのWebからも削除できます。クラウドバックアップからファイルを削除するには、Cyclonis Backupプデスクトップアプリケーションを開き、[マイバックアップ]タブをクリックします。 Cyclonis Backupは、クラウドにバックアップしたファイルを表示します。クラウドからファイル、フォルダー、または複数のオブジェクトを削除するには、削除するオブジェクトを見つけ、それらのチェックボックスを選択して、キーボードの[削除]ボタンを押すか、右クリックして[選択項目を削除]を選択します。選択したファイルのどのバージョンを削除するかを選択できます。注：クラウドバックアップからファイルを削除しても、コンピューターからファイルは削除されません。

同様の方法で、 https://www.cyclonis.netにあるバックアップファイルを削除できます。 1つのファイルを削除するには、ファイルに移動し、ファイルの横にある歯車のアイコンをクリックして、[削除]を選択します。複数のファイルを削除するには、チェックボックスをオンにして、インターフェースの上部にある[削除]ボタンをクリックします。バックアップしたファイルの特定のバージョンを選択して削除することもできます。詳細については、 Cyclonis Backupプヘルプファイルを参照してください。

設計上、Cyclonis Backupプは、ファイルの複数のバージョンをバックアップするように構成されています。この機能は、ランサムウェアやその他の手段によって破損したファイルの以前のバージョンを復元する必要がある場合に非常に役立ちます。バックアップ操作が実行されるたびに、Cyclonis Backupプは、バックアップ計画内のファイルへの変更がないかコンピューターをチェックします。現在クラウドに保存されているバージョンからファイルが変更されている場合、Cyclonis Backupプは新しいバージョンをアップロードします。以前のバージョンは、削除しない限り、クラウドバックアップに保存されたままになります。ファイルを復元するときに、最新バージョンまたは以前のバージョンのいずれかを復元することを選択できます。必要に応じて、ファイルの以前のバージョンを削除できます。

Cyclonis Backupデスクトップアプリケーションを開き、[マイバックアップ]タブをクリックします。デフォルトでは、現在のデバイスからバックアップしたファイルとフォルダーが表示されます。別のデバイスからバックアップされたファイルを表示するには、ファイルエクスプローラーの上にあるドロップダウンメニューからデバイス名を選択します。表示され、復元するバックアップのバージョンを選択できるカレンダーが表示されます。個々のファイルの以前のバージョンを復元する場合は、識別されたファイルの横にある[以前のバージョン]をクリックして復元できます。

復元するファイルを選択したら、アプリの下部にある[復元先]フィールドを使用して、 復元先を選択できます。デフォルトでは、ファイルはバックアップした元の場所に復元されます。三点ボタンをクリックして選択できるフォルダにファイルを復元することもできます。元のファイル構造を維持するか、すべてのファイルを単一のフォルダー（サブフォルダーなし）に復元できます。

プリファレンスを設定し、復元するファイルを選択したら、[今すぐ復元]ボタンをクリックしてプロセスを開始します。

Cyclonis Backupプパスワードを忘れた、またはアクセスできなくなった場合、アカウントの作成時に提供された秘密鍵を使用してパスワードをリセットすることができます。また、Cyclonis Backupプアカウントに関連付けられたメールアカウントにアクセスする必要があります。プロセスを開始するには、（ パスワードを忘れた場合）リンクをクリックします（Cyclonis Backupデスクトップアプリケーションのログイン画面とhttps://www.cyclonis.net/にあります ）。 Cyclonis Backupプアカウントに関連付けられたメールアドレスを入力し、CAPTCHAチャレンジを完了します。パスワードのリセットリンクが記載されたメールが、登録されたメールアドレスに送信されます。このメールが見つからない場合は、スパムフォルダを確認してください。メールを開き、リンクをクリックしてパスワードリセットフォームに移動します。秘密鍵を入力してから、新しいパスワードを作成する必要があります。