Vanliga frågor om Cyclonis Backup

Cyclonis Backup är ett säkerhetskopieringsverktyg som låter dig säkerhetskopiera och lagra dina filer i molnet. Beroende på vilken prenumerationsplan du aktiverar eller köper får du mellan 2 GB och 2 TB lagringsutrymme för dina data, och Cyclonis Backup ger dig alla verktyg och funktioner du behöver för att få ut det mesta. Du kan använda Cyclonis Backup för att lagra säkerhetskopior av dina foton, videor, dokument, musik, bokmärken och till och med e-postmeddelanden och filer som är lagrade i Microsoft Outlook och några andra populära e-postprogram. All data som du säkerhetskopierar med Cyclonis Backup är krypterad både i transit och i vila vilket innebär att även Cyclonis-personal inte kan komma åt den. Återställningsfunktionen låter dig återställa dina data och filer från molnet till din dator om du upplever dataförlust, korruption, kompromiss eller skada.

Vårt team av supportagenter är tillgängliga för att hjälpa dig med tekniska problem när som helst för betalda abonnenter (med begränsat support tillgängligt för gratis användare). Du kan enkelt nå dem via det integrerade biljettsystemet Cyclonis Backup eller genom att ringa dem för hjälp.

Cyclonis Backup är tillgängligt för Windows och macOS. Windows 7/8/8.1/10 stöds. macOS 10.12 eller senare stöds.

För närvarande erbjuder Cyclonis Backup inte fristående applikationer för Android eller iOS. Användare av Cyclonis Backup kan ändå komma åt sina stationära säkerhetskopior från sina mobila enheter via webbplatsen Cyclonis Backup (https://cyclonis.net). Cyclonis Backup-webbplatsen stöder inte vissa skrivbordsspecifika funktioner som att skapa nya säkerhetskopior och ladda upp filer från dina enheter.

Cyclonis Backup är utformat så att du enkelt kan skapa, hantera och återställa säkerhetskopior av dina viktiga filer. Cyclonis Backup erbjuder följande funktioner:

• Ett intuitivt och lättanvänt användargränssnitt som erbjuder avancerad funktionalitet för både Windows- och Mac-användare.
• Säker kommunikation via HTTPS med Cyclonis-servrar vilket generellt hjälper till att göra Man-in-the-Middle-attacker värdelösa.
• Kryptering på serversidan med AES-256, samma krypteringsalgoritm som används av finansiella, militära och statliga institutioner över hela världen.
• Lagra flera tidigare versioner av dina säkerhetskopior för att ge dig flexibilitet när du hämtar eller återställer data. Dina tidigare säkerhetskopior raderas aldrig automatiskt!
• Bekväm webbaserad tillgång till dina säkerhetskopierade data.

Det är lätt. Ladda bara ner och installera Cyclonis Backup på din dator och skapa ditt konto genom att ange din giltiga e-postadress och skapa ett komplext lösenord. Ett e-postmeddelande som innehåller en verifieringslänk skickas till den e-postadress du har angett. Klicka bara på verifieringslänken för att slutföra kontoregistreringen och börja utforska Cyclonis Backups funktioner.

Ett GRATIS Cyclonis Backup-konto ger 2 GB lagringsutrymme. Om du behöver mer utrymme kan du enkelt välja från en av våra större betalda prenumerationsplaner. Se Inköpsida för prissättning.

Kontakta vår supportavdelning om du behöver mer än 2 TB lagringsutrymme.

När du når lagringsutrymmet för din nuvarande Cyclonis Backup-plan varnar Cyclonis Backup dig om att du inte har tillräckligt med lagringsutrymme. Alla begärda eller väntande säkerhetskopieringsuppgifter kommer att avbrytas, och du kan inte säkerhetskopiera ytterligare data till molnet förrän du antingen tar bort data från din molnskopia eller uppgraderar till en större lagringsutrymme.

Du har inte möjlighet att nedgradera din abonnemangs lagringsplan (dvs. om din nuvarande plan ger dig 1 TB lagringsutrymme, kan du inte nedgradera till 500 GB).

Cyclonis Backup använder HTTPS-kryptering för all kommunikation till molnet. Detta innebär att dina data alltid är krypterade i transit. När dina filer har laddats upp till molnet krypteras de med AES-256, samma krypteringsalgoritm som används av finansiella, militära och statliga institutioner över hela världen. Genom design är dina data krypterade i transit och i vila för att ge extra säkerhetsskydd.

När du skapar ett Cyclonis Backup-konto kommer en hemlig nyckel att genereras och visas för dig. Nyckeln kommer också att skickas till dig.

Obs! Din hemliga nyckel är den enda mekanismen som kan användas för att återställa ditt Cyclonis Backup-lösenord om du tappar åtkomst till ditt konto. Det är viktigt att förvara din hemliga nyckel på ett säkert ställe där du bara har åtkomst till den.

Du bör fysiskt skriva ner eller skriva ut din hemliga nyckel. För ökad trygghet kanske du vill behålla ytterligare kopior av din hemliga nyckel på olika säkra platser. Du kanske vill lagra din hemliga nyckel i en säker applikation, till exempel en lösenordshanterare som Cyclonis Password Manager.

Du har flera alternativ. När du har skapat ditt konto kommer Cyclonis reservguide att starta. Du kan också starta Cyclonis reservguide när som helst genom att klicka på knappen Starta guiden på fliken Ny säkerhetskopia. Guiden erbjuder två alternativ för att skapa en säkerhetskopia: Automatisk säkerhetskopiering och anpassad säkerhetskopiering.

Automatisk säkerhetskopiering är utformad för att komma igång med Cyclonis Backup på det enklaste sättet. Funktionen Automatisk säkerhetskopiering utformar och implementerar en säkerhetskopieringsplan baserad på vanliga användarinställningar. Cyclonis reservguide skannar hårddisken och grupperar vanliga säkerhetskopierade filtyper i sex kategorier (Dokument, Musik, Bilder, Favoriter, Videor och E-post). Du kan välja vilka grupper som ska säkerhetskopieras. Till exempel kanske du vill säkerhetskopiera allt, eller bara säkerhetskopiera "Bilder" och "Videor". När du har valt vad du ska säkerhetskopiera klickar du på Start säkerhetskopiering och de valda filerna säkerhetskopieras till molnet.

Cyclonis reservguide erbjuder också ett anpassat alternativ för säkerhetskopiering. Om du väljer det här alternativet öppnas skärmen Ny säkerhetskopia för Cyclonis Backup. Filerna och mapparna på din dator visas på ett bekant sätt. Om du vill lägga till filer eller mappar till din säkerhetskopia markerar du bara kryssrutorna på den här skärmen. När du har gjort ditt val klickar du på knappen Start säkerhetskopiering.

Du kan också helt enkelt dra och släppa filerna och mapparna du vill säkerhetskopiera i fältet längst ner på skärmen Välj filer till säkerhetskopia i Cyclonis Backup-app (märkt Dra och släpp här...). När du har lagt till filerna och mapparna som du vill säkerhetskopiera klickar du på knappen Start säkerhetskopia för att fortsätta.

Cyclonis Backup sätter inga standardiserade, styva gränser för antalet datorer du kan använda med ditt konto men förväntar sig att antalet enheter kommer att vara rimligt och jämförbart med de flesta användares praxis i Cyclonis Backups affärsupplevelse. För mer information se Cyclonis Backup Användarvillkor.

När du har registrerat ett Cyclonis Backup-konto och skapat en säkerhetskopia med skrivbordsapplikationen Cyclonis Backup kan du när som helst få åtkomst till dina säkerhetskopierade filer från din webbläsare. Besök bara https://www.cyclonis.net och logga in med din e-postadress och lösenord. Du kommer att kunna se alla dina säkerhetskopierade filer, ladda ner och ta bort dem genom ett lättanvänt, intuitivt gränssnitt. Kom ihåg att du måste använda skrivbordsapplikationen Cyclonis Backup för att skapa ditt konto och skapa / uppdatera dina säkerhetskopior.

Du kan ta bort säkerhetskopierade filer via My säkerhetskopior sektionen i Cyclonis Backup datorprogram och även på webben på https://www.cyclonis.net. Om du vill ta bort filer från din molnbackup öppnar du skrivbordsapplikationen Cyclonis Backup och klickar på fliken Mina säkerhetskopior. Cyclonis Backup kommer nu att visa filerna som du har säkerhetskopierat i molnet. Om du vill ta bort en fil, mapp eller flera objekt från molnet, letar du helt enkelt efter objekt (er) som du vill ta bort, markerar kryssrutorna och trycker sedan antingen på knappen Radera på tangentbordet eller högerklickar och väljer Radera vald. Du har möjlighet att välja vilka versioner av de valda filerna du vill ta bort. Obs! Om du tar bort en fil från din moln-säkerhetskopia raderas inte filen från din dator.

Du kan radera säkerhetskopierade filer på https://www.cyclonis.net på liknande sätt. Om du vill ta bort en enda fil navigerar du helt enkelt till den, klickar på kugghjulsikonen bredvid filen och väljer Radera. Du kan radera flera filer genom att markera kryssrutorna och sedan klicka på Radera- knappen längst upp i gränssnittet. Du kan också selektivt ta bort specifika versioner av dina säkerhetskopierade filer. Mer information finns i Cyclonis Backup hjälpfil.

Genom design är Cyclonis Backup konfigurerad för att säkerhetskopiera flera versioner av dina filer. Den här funktionen kan vara mycket användbar om du behöver återställa en tidigare version av en fil som har skadats av ransomware eller på annat sätt. När en säkerhetskopieringsoperation körs, kontrollerar Cyclonis Backup din dator för eventuella ändringar i filer i din säkerhetsplan. Om en fil har ändrats från den version som för närvarande är lagrad i molnet kommer Cyclonis Backup att ladda upp den nya versionen. Tidigare versioner kommer att förbli lagrade i din molnbackup om du inte väljer att ta bort dem. När du återställer en fil kan du välja att återställa den senaste versionen eller någon av de tidigare versionerna. Om du vill kan du ta bort de tidigare versionerna av en fil.

Öppna skrivbordsapplikationen Cyclonis Backup och klicka på fliken Mina säkerhetskopior. Som standard visas filerna och mapparna som du har säkerhetskopierat från din nuvarande enhet. Om du vill visa filer som säkerhetskopieras från en annan enhet väljer du enhetsnamnet från rullgardinsmenyn ovanför filutforskaren. En kalender visas som låter dig välja vilken version av säkerhetskopian du vill visa och återställa. Om du vill återställa en tidigare version av en enskild fil kan du göra det genom att klicka på Tidigare versioner bredvid den identifierade filen.

När du har valt filerna som du vill återställa kan du välja var du vill återställa dem genom att använda fältet Återställ till botten av appen. Som standard återställs filer till den ursprungliga platsen från vilken du säkerhetskopierade dem. Du kan också återställa filer till en mapp du väljer som du kan välja genom att klicka på tre-punktsknappen. Du kan behålla den ursprungliga filstrukturen eller återställa alla filer till en enda mapp (utan undermappar).

När du har ställt in dina inställningar och valt de filer du vill återställa klickar du på knappen Återställ nu för att starta processen.

Om du glömmer eller tappar åtkomst till ditt Cyclonis Backup-lösenord är det möjligt för dig att återställa ditt lösenord med den hemliga nyckeln som tillhandahölls dig när du skapade ditt konto. Du kommer också att behöva tillgång till e-postkontot som är kopplat till ditt Cyclonis Backup-konto. För att initiera processen klickar du på länken Glömt lösenord (finns på Cyclonis Backup skrivbordsprogramets inloggningsskärm och på https://www.cyclonis.net/). Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Cyclonis Backup-konto och slutför CAPTCHA-utmaningen. Ett e-postmeddelande med en länk till återställning av lösenord skickas till din registrerade e-postadress. Om du inte kan hitta det här e-postmeddelandet måste du kontrollera din skräppostmapp. Öppna e-postmeddelandet och klicka på länken för att gå till formuläret för återställning av lösenord. Du måste ange din hemliga nyckel och sedan skapa ett nytt lösenord.