Kronos sliter fortsatt med ransomware-etterspill

Lønnsadministrasjonsprogramvareselskapet Kronos sliter fortsatt med kjølvannet av ransomware-angrepet i slutten av 2021 som var rettet mot selskapet.

Kronos er et programvareselskap som utvikler populære og mye brukte HR- og lønnsstyringsprodukter. Det første angrepet på Kronos fant sted i midten av desember 2021. Angrepet påvirket Kronos' evne til å levere sine tjenester til kunder og selskapet satte i gang med å prøve å rette opp situasjonen umiddelbart. Ting gikk imidlertid ikke helt som forventet, og skaden som ble gjort av løsepengevaren ble fortsatt fikset selv i slutten av januar 2022.

Uventede forsinkelser

Etter at Kronos forventet å fikse skaden forårsaket av angrepet i løpet av en håndfull dager, utvidet selskapet raskt denne spådommen til «flere uker». Det ser ut til at dette også var et litt dristig estimat, siden selskapet fortsatt jobbet for å fullstendig gjenopprette vanlig kundeservice.

På grunn av det store antallet store kunder som jobber med Kronos sine systemer og tjenester, påvirket forstyrrelsen forårsaket av løsepengevaren millioner av ansatte, med noen igjen som fryktet for rettidig utbetaling av månedslønnen. Ransomware-angrepet rammet mennesker fra alle samfunnslag, fra sykehusarbeidere til ansatte i leveringstjenesten, til ansatte i offentlig tjeneste i USA.

Misfornøyde kunder som presser på juridisk handling

Selskapet ble senere rammet av rettslige skritt utført av parter berørt av tjenestebruddet for å søke erstatning. Et av søksmålene var et gruppesøksmål fra NY transittarbeidere som hevdet at byens transportmyndigheter unnlot å betale forfallen overtid på grunn av problemer med lønnssystemene.

I tillegg til dette søksmålet, søkte arbeidere fra andre store selskaper, inkludert PepsiCo og Tesla, for rettslige skritt i tillegg til å ha blitt betalt unøyaktige beløp i løpet av perioden med driftsstans i Kronos.

Selskapet kommer sannsynligvis til å møte ytterligere problemer, ettersom 37 tusen offentlig ansatte i delstaten West Virginia måtte få januarlønnene skrevet inn manuelt. Statens revisor opplyste at det vil bli et søksmål rettet mot Kronos også i forhold til den hendelsen. Situasjonen med Kronos og skaden som er gjort viser hvor ødeleggende og langvarig effekten av et vellykket løsepenge-angrep kan være. Selskapet gjør uten tvil sitt beste for å rette opp situasjonen, men til tross for disse anstrengelsene har det tatt lang tid å få alle systemer tilbake til å fungere.