Kronos kæmper stadig med ransomware-efterspillet
Lønstyringssoftwarevirksomheden Kronos kæmper stadig med eftervirkningerne af ransomwareangrebet i slutningen af 2021, der var rettet mod virksomheden.
Kronos er en softwarevirksomhed, der udvikler populære og meget brugte HR- og lønstyringsprodukter. Det indledende angreb på Kronos fandt sted i midten af december 2021. Angrebet påvirkede Kronos' evne til at levere sine tjenester til kunderne, og virksomheden gik i gang med at forsøge at afhjælpe situationen med det samme. Men tingene gik ikke helt som forventet, og skaden forårsaget af ransomware blev stadig rettet selv i slutningen af januar 2022.
Uventede forsinkelser
Efter at Kronos forventede at reparere skaden forårsaget af angrebet i løbet af en håndfuld dage, udvidede virksomheden hurtigt denne forudsigelse til "flere uger". Det ser ud til, at dette også var lidt af et dristig skøn, da virksomheden stadig arbejdede på fuldstændig at genoprette almindelig kundeservice.
På grund af det store antal store kunder, der arbejder med Kronos' systemer og tjenester, påvirkede afbrydelsen forårsaget af ransomware millioner af medarbejdere, hvoraf nogle frygtede for rettidig betaling af deres månedlige lønninger. Ransomware-angrebet ramte mennesker fra alle samfundslag, fra hospitalsarbejdere til leveringstjenestemedarbejdere til offentligt ansatte i USA.
Utilfredse kunder presser på juridisk handling
Virksomheden blev senere ramt af retslige skridt iværksat af parter berørt af serviceafbrydelsen og søgte erstatning. En af retssagerne var et gruppesøgsmål fra NY transitarbejdere, som hævdede, at byens transportmyndigheder undlod at betale forfaldent overarbejde på grund af problemer med lønsystemerne.
Ud over dette søgsmål anmodede arbejdere fra andre store virksomheder, herunder PepsiCo og Tesla, om sagsanlæg samt at have fået udbetalt unøjagtige beløb i det tidsrum, hvor Kronos-tjenesten gik ned.
Virksomheden kommer formentlig til at stå over for yderligere problemer, da 37 tusinde statsansatte i staten West Virginia skulle have deres januarløn indtastet manuelt. Statsrevisoren oplyste, at der også vil komme en retssag rettet mod Kronos i forhold til den hændelse. Situationen med Kronos og skaden viser, hvor ødelæggende og langvarige virkningerne af et vellykket ransomware-angreb kan være. Virksomheden gør uden tvivl sit bedste for at afhjælpe situationen, men på trods af disse anstrengelser har det taget lang tid at få alle systemer tilbage til at fungere.
