Kronos ainda lutando com as consequências do ransomware
A empresa de software de gerenciamento de folha de pagamento Kronos ainda está lutando com as consequências do ataque de ransomware no final de 2021 que atingiu a empresa.
A Kronos é uma empresa de software que desenvolve produtos de gestão de RH e folha de pagamento populares e amplamente utilizados. O ataque inicial à Kronos ocorreu em meados de dezembro de 2021. O ataque afetou a capacidade da Kronos de entregar seus serviços aos clientes e a empresa começou a trabalhar tentando remediar a situação imediatamente. No entanto, as coisas não saíram como esperado e os danos causados pelo ransomware ainda estavam sendo corrigidos mesmo no final de janeiro de 2022.
Atrasos inesperados
Depois que a Kronos esperava consertar os danos causados pelo ataque em alguns dias, a empresa rapidamente estendeu essa previsão para "várias semanas". Parece que essa também foi uma estimativa um pouco ousada, pois a empresa ainda estava trabalhando para restaurar completamente o atendimento ao cliente regular.
Devido ao grande número de grandes clientes que trabalham com os sistemas e serviços da Kronos, a interrupção causada pelo ransomware afetou milhões de funcionários, com alguns temendo pelo pagamento pontual de seus salários mensais. O ataque de ransomware afetou pessoas de todas as esferas da vida, de funcionários de hospitais a funcionários de serviços de entrega e funcionários de serviços públicos nos EUA.
Clientes insatisfeitos pressionando ação legal
A empresa foi posteriormente atingida por uma ação legal empreendida pelas partes afetadas pela interrupção do serviço em busca de compensação. Um dos processos foi uma ação coletiva de trabalhadores de trânsito de NY que alegaram que as autoridades de transporte da cidade não pagaram as horas extras devido a problemas com os sistemas de folha de pagamento.
Além desse processo, trabalhadores de outras grandes empresas, incluindo PepsiCo e Tesla, entraram com ação legal, além de receberem valores imprecisos durante o período da interrupção do serviço Kronos.
A empresa provavelmente enfrentará problemas adicionais, pois 37 mil funcionários do governo no estado de West Virginia tiveram que ter seus salários de janeiro inseridos manualmente. O auditor do estado afirmou que haverá uma ação judicial visando Kronos em relação a esse incidente também. A situação com o Kronos e os danos causados mostram o quão devastadores e duradouros podem ser os efeitos de um ataque de ransomware bem-sucedido. A empresa está, sem dúvida, fazendo o possível para remediar a situação, mas, apesar desses esforços, levou um tempo considerável para que todos os sistemas voltassem a funcionar.
