Kronos sigue luchando con las secuelas del ransomware

La empresa de software de gestión de nóminas Kronos todavía está luchando con las secuelas del ataque de ransomware de finales de 2021 que apuntó a la empresa.

Kronos es una empresa de software que desarrolla productos de gestión de nómina y recursos humanos populares y ampliamente utilizados. El ataque inicial a Kronos tuvo lugar a mediados de diciembre de 2021. El ataque afectó la capacidad de Kronos para brindar sus servicios a los clientes y la empresa se puso a trabajar para tratar de remediar la situación de inmediato. Sin embargo, las cosas no salieron como se esperaba y el daño causado por el ransomware aún se estaba reparando incluso a fines de enero de 2022.

Retrasos inesperados

Después de que Kronos esperaba reparar los daños causados por el ataque en unos pocos días, la empresa extendió rápidamente esa predicción a "varias semanas". Parece que esta también fue una estimación un poco audaz, ya que la compañía todavía estaba trabajando para restaurar por completo el servicio al cliente regular.

Debido a la gran cantidad de grandes clientes que trabajan con los sistemas y servicios de Kronos, la interrupción causada por el ransomware afectó a millones de empleados, y algunos temían por el pago oportuno de sus salarios mensuales. El ataque de ransomware afectó a personas de todos los ámbitos de la vida, desde trabajadores de hospitales hasta empleados de servicios de entrega y trabajadores de servicios públicos en los EE. UU.

Clientes descontentos presionando acciones legales

Posteriormente, la empresa se vio afectada por acciones legales emprendidas por las partes afectadas por la interrupción del servicio en busca de una compensación. Una de las demandas fue una demanda colectiva de los trabajadores del transporte público de Nueva York que afirmaron que las autoridades de transporte de la ciudad no pagaron las horas extra debidas debido a problemas con los sistemas de nómina.

Además de esta demanda, los trabajadores de otras grandes empresas, incluidas PepsiCo y Tesla, también iniciaron acciones legales por el pago de cantidades inexactas durante el tiempo de la interrupción del servicio de Kronos.

La compañía probablemente enfrentará problemas adicionales, ya que 37 mil empleados gubernamentales en el estado de West Virginia tuvieron que ingresar manualmente sus salarios de enero. El auditor del estado declaró que también habrá una demanda contra Kronos en relación con ese incidente. La situación con Kronos y el daño causado muestran cuán devastadores y duraderos pueden ser los efectos de un ataque exitoso de ransomware. Sin duda, la compañía está haciendo todo lo posible para remediar la situación, pero a pesar de esos esfuerzos, ha llevado un tiempo considerable lograr que todos los sistemas vuelvan a funcionar.