Kronos kämpft immer noch mit Ransomware-Nachwirkungen

Das Lohnverwaltungssoftware-Unternehmen Kronos kämpft immer noch mit den Folgen des Ransomware-Angriffs Ende 2021, der auf das Unternehmen abzielte.

Kronos ist ein Softwareunternehmen, das beliebte und weit verbreitete HR- und Lohnverwaltungsprodukte entwickelt. Der erste Angriff auf Kronos fand Mitte Dezember 2021 statt. Der Angriff beeinträchtigte die Fähigkeit von Kronos, seine Dienste für Kunden bereitzustellen, und das Unternehmen machte sich an die Arbeit, um die Situation sofort zu beheben. Die Dinge liefen jedoch nicht ganz wie erwartet und der von der Ransomware angerichtete Schaden wurde sogar Ende Januar 2022 noch behoben.

Unerwartete Verzögerungen

Nachdem Kronos erwartet hatte, den durch den Angriff verursachten Schaden in wenigen Tagen zu beheben, verlängerte das Unternehmen diese Vorhersage schnell auf „mehrere Wochen“. Es scheint auch eine etwas gewagte Einschätzung gewesen zu sein, da das Unternehmen immer noch daran arbeitete, den regulären Kundenservice vollständig wiederherzustellen.

Aufgrund der großen Anzahl großer Kunden, die mit den Systemen und Diensten von Kronos arbeiten, waren Millionen von Mitarbeitern von der durch die Ransomware verursachten Unterbrechung betroffen, von denen einige um die pünktliche Zahlung ihrer monatlichen Gehälter fürchteten. Der Ransomware-Angriff betraf Menschen aus allen Lebensbereichen, von Krankenhausmitarbeitern über Mitarbeiter von Lieferdiensten bis hin zu Mitarbeitern des öffentlichen Dienstes in den USA.

Unzufriedene Kunden, die rechtliche Schritte einleiten

Das Unternehmen wurde später von rechtlichen Schritten betroffen, die von den vom Dienstausfall betroffenen Parteien unternommen wurden, um eine Entschädigung zu verlangen. Bei einer der Klagen handelte es sich um eine Sammelklage von Arbeitern des Nahverkehrs in New York, die behaupteten, die Verkehrsbehörden der Stadt hätten fällige Überstunden aufgrund von Problemen mit den Gehaltsabrechnungssystemen nicht bezahlt.

Zusätzlich zu dieser Klage reichten Arbeiter anderer großer Unternehmen, darunter PepsiCo und Tesla, rechtliche Schritte ein, weil sie während der Zeit des Kronos-Dienstausfalls ungenaue Beträge erhalten hatten.

Das Unternehmen wird wahrscheinlich mit zusätzlichen Schwierigkeiten konfrontiert, da 37.000 Regierungsangestellte im Bundesstaat West Virginia ihre Januargehälter manuell eingeben mussten. Der Wirtschaftsprüfer des Bundesstaates erklärte, dass es im Zusammenhang mit diesem Vorfall auch eine Klage gegen Kronos geben werde. Die Situation mit Kronos und der angerichtete Schaden zeigen, wie verheerend und langanhaltend die Auswirkungen eines erfolgreichen Ransomware-Angriffs sein können. Das Unternehmen tut zweifellos sein Bestes, um Abhilfe zu schaffen, aber trotz dieser Bemühungen hat es eine beträchtliche Zeit gedauert, alle Systeme wieder funktionsfähig zu machen.