Tūkstančiai žaidėjų sunerimę iš naujo nustatę Mičigano loterijos slaptažodį

Kai kurie loterijos žaidėjai Mičigane buvo nepatenkinti, kad jų sąskaitos buvo neprieinamos po to, kai valstybinė loterija 2020 m. Rugpjūčio viduryje atnaujino svetainę.
Loterijos svetainėje rugpjūčio 18 d. Buvo įdiegtas naujas saugos atnaujinimas, ir maždaug 47 000 vartotojų buvo priversti atnaujinti savo slaptažodžius, kad atitiktų naujus saugumo standartus. Svetainėje yra milijonai vartotojų, tačiau dauguma jų jau prilygo naujai saugumo politikai. Tačiau tarp 47 tūkstančių, kuriuos teko atnaujinti, buvo didelė grupė, kuri negalėjo to padaryti dėl e. Vėlavimo slaptažodžio nustatymo procedūroje.

Tranzitu užstrigę slaptažodžiai

Svetainė liepė vartotojams spustelėti įprastą slaptažodžio nustatymo nuorodą, naudojamą pamiršus slaptažodžius. Ši procedūra siunčia patvirtinimo el. Laišką vartotojams, prašydama įvesti naują slaptažodį. Tačiau net 9000 paskyrų liko įstrigę pusiaukelėje slaptažodžių keitimo procese. Dalis vartotojų galėjo nepatikrinti savo el. Pašto adreso, kad užbaigtų procesą, o kiti teigia, kad negavo el. Laiško. Dėl to nedelsiant padaugėjo klientų palaikymo skambučių ir ilgėjo laukimo eilės klientų aptarnavimo telefonuose.

Mičigano loterijos atstovas atsiprašė už nepatogumus ir patikino visus nukentėjusius vartotojus, kad padėtis yra dirbama. Jis patvirtino, kad nebuvo jokių įsilaužimų ar saugumo pažeidimų, kurie paskatino emisiją, ir klientų sąskaitos, ir jokie su jomis susiję pinigai nebuvo paveikti. Labiausiai dramatiškas dalykas, iš kurio susidarė visa situacija, buvo tie, kurie buvo užrakinti savo sąskaitose ir kuriems trūko kasdienio nemokamo sukimo ant laimės rato tipo žaidimo.

Mičigano loterijoje buvo paskelbta, kad jie svarsto galimybę dažniau keisti slaptažodį ir suteikti savo vartotojams tam tikras dviejų veiksnių autentifikavimo priemones.
Loterijos patarimas, kurį vartotojai vis dar uždarė iš savo paskyros, buvo susilaikyti nuo spustelėjimo „Pamiršote slaptažodį?“ dar kartą, kad išvengtumėte sistemos žagsėjimo, dar kartą patikrinkite jų šlamšto aplankus, jei visa kita nepavyksta išsiųsti el. laiško pagalbos loterijos palaikymo komandai.

September 8, 2020

Palikti atsakymą