密歇根州彩票密碼重置後成千上萬的球員不高興
在州彩票於2020年8月中旬更新網站後，密歇根州的一些彩票玩家不滿，發現無法訪問其帳戶。
彩票網站於8月18日實施了新的安全更新，約有47,000名用戶被迫更新密碼以符合新的安全標準。該站點有數百萬個用戶，但其中大多數已經符合新的安全策略。但是，在需要更新的4.7萬個中，有一大群由於密碼重置過程的延遲而無法執行此操作。
密碼卡在運輸中
該網站要求用戶單擊用於忘記密碼的常規密碼重置鏈接。此過程向用戶發送確認電子郵件，要求輸入新密碼。但是，多達9,000個帳戶仍停留在更改密碼的過程中。一部分用戶可能沒有檢查他們的電子郵件以完成該過程，而其他用戶則聲稱他們沒有收到該電子郵件。這導致客戶支持電話的數量立即增加，客戶服務電話上的等待隊列更長。
密歇根州彩票的發言人對此給您帶來的不便表示歉意，並向所有受影響的用戶保證情況正在得到解決。他確認沒有導致該問題和客戶帳戶的黑客或安全漏洞，並且與他們相關的任何資金均未受到任何影響。整個情況中發生的最戲劇性的事情是，那些被鎖在賬戶之外的人每天都在命運之輪上錯過免費旋轉。
密歇根州彩票公司表示，他們正在考慮實施更頻繁的密碼更改，並為用戶提供一些兩因素身份驗證的方法。
彩票向仍被鎖定帳戶的用戶提供的建議是不要單擊“忘記密碼？”。再次避免出現系統故障，如果其他所有方法都無法發送電子郵件以幫助彩票支持團隊，請仔細檢查其垃圾郵件文件夾。
September 8, 2020
