Советы по безопасности для пользователей приложения для мобильных платежей в одноранговой сети

В последнее время наблюдается всплеск мошенничества, организованного вокруг злоупотребления платформой Cash App. Ряд людей сообщили, что связывались с поддельными агентами службы поддержки или с ними связывались, что в конечном итоге привело к краже денег с их счетов.

ABC13 недавно сообщила, что несколько человек были обмануты после обращения в службу поддержки поддельных Cash App. В мошенничестве с поддержкой нет ничего нового, подобные схемы существуют уже давно, подменяя группы поддержки различных платежных платформ.

Две жертвы в истории ABC13, г-жа Тамика Уоддл и ее крестная сестра, позвонили по номеру службы поддержки клиентов, который не принадлежал Cash App. Они сказали, что нашли номер «в сети». Как только их зацепил мошенник на другом конце линии, они были вынуждены установить дополнительные приложения, которые якобы помогли бы им решить проблему. Очевидно, эти приложения были просто дополнительным вредоносным ПО, которое помогало злоумышленникам, занимавшимся мошенничеством.

Приложение Cash App первоначально возместило несанкционированные платежи, сделанные на счет мисс Уоддл, но затем отказалось от этого. После того, как г-жа Уоддл настояла на своем заявлении, дело в настоящее время открыто и активно расследуется.

Подобные мошенничества можно найти повсюду, и они могут затронуть пользователей широкого спектра безопасных и законных приложений. Есть несколько правил, которые помогут вам минимизировать риски при использовании мобильных платежных приложений.

1. Никогда не полагайтесь на Alexa или Siri при обращении в службу поддержки. Мошенники часто находят способы злоупотреблять поисковыми системами и даже платить за свои фальшивые списки, чтобы они занимали первое место в списке результатов, используемых этими ботами. Лучше всего вручную найти номер службы поддержки, если вы собираетесь позвонить в службу поддержки по телефону, и дважды проверить веб-страницу, на которой указан номер, и убедиться, что он принадлежит организации, с которой вам нужно связаться.
2. При связывании одноранговых платежных приложений с источником денег используйте кредитную карту, а не банковский счет. Ваша кредитная карта обычно предлагает несколько дополнительных уровней защиты, которые отсутствуют, если вы напрямую связываете свой банковский счет.
3. Убедитесь, что ваш телефон защищен паролем, и добавьте этап аутентификации по паролю ко всем платежам, выполняемым в приложениях, которые вы используете.
4. Попробуйте использовать варианты поддержки, которые содержатся в вашем приложении. Например, у таких приложений, как Revolut и Cash App, на самом деле нет специальных представителей службы поддержки по телефону - они полагаются либо на автоматические сообщения, либо на поддержку, выполняемую внутри самого приложения.
5. Всегда проверяйте, отправляете ли вы деньги нужному человеку.