Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa dla użytkowników aplikacji do płatności mobilnych typu peer-to-peer

Niedawno nastąpił wzrost liczby oszustw związanych z nadużywaniem platformy Cash App. Wiele osób zgłosiło, że skontaktowało się lub skontaktowało z fałszywymi agentami pomocy technicznej, ostatecznie skradziono im pieniądze z ich kont.

ABC13 niedawno zgłosiło, że wiele osób zostało oszukanych po skontaktowaniu się z fałszywymi przedstawicielami wsparcia Cash App. Oszustwa związane z pomocą techniczną nie są niczym nowym, podobne schematy istnieją już od dłuższego czasu, podszywając się pod zespoły wsparcia różnych platform płatniczych.

Dwie ofiary z historii ABC13, pani Tamika Waddle i jej boska siostra, zadzwoniły pod numer obsługi klienta, który nie należał do Cash App. Powiedzieli, że znaleźli numer „online”. Kiedy złapali ich oszusta na drugim końcu linii, zostali zmuszeni do zainstalowania dodatkowych aplikacji, które rzekomo pomogłyby im rozwiązać problem. Oczywiście te aplikacje były po prostu dodatkowym złośliwym oprogramowaniem, które pomogło złym aktorom prowadzącym oszustwo.

Cash App początkowo zwrócił nieautoryzowane płatności dokonane na koncie pani Waddle, ale potem zrezygnował z tego. Po tym, jak pani Waddle wytrwała ze swoim roszczeniem, sprawa jest obecnie otwarta i jest przedmiotem aktywnego dochodzenia.

Podobne oszustwa można znaleźć wszędzie i mogą mieć wpływ na użytkowników szerokiej gamy bezpiecznych i legalnych aplikacji. Istnieje kilka zasad, których należy przestrzegać, które pomogą zminimalizować ryzyko podczas korzystania z aplikacji do płatności mobilnych.

1. Nigdy nie polegaj na Alexie lub Siri podczas wykonywania połączeń z pomocą techniczną. Oszuści często znajdują sposoby na nadużywanie wyszukiwarek, a nawet płacą za fałszywe wpisy, które pojawiają się wysoko na liście wyników używanych przez te boty. Najlepiej ręcznie wyszukać numer pomocy, jeśli zamierzasz zadzwonić do pomocy telefonicznej, i dokładnie sprawdzić stronę internetową, na której znajduje się numer, upewniając się, że należy on do organizacji, z którą chcesz się skontaktować.
2. Łącząc aplikacje płatnicze typu peer to peer ze źródłem pieniędzy, używaj karty kredytowej, a nie konta bankowego. Twoja karta kredytowa zwykle oferuje kilka dodatkowych warstw ochrony, których brakuje, jeśli łączysz się bezpośrednio z kontem bankowym.
3. Pamiętaj, aby zabezpieczyć telefon hasłem i dodać krok uwierzytelniania hasłem do wszystkich płatności dokonywanych w używanych aplikacjach.
4. Spróbuj skorzystać z opcji pomocy zawartych w aplikacji. Na przykład aplikacje takie jak Revolut i Cash App w rzeczywistości nie mają dedykowanych przedstawicieli wsparcia telefonicznego - polegają na automatycznych wiadomościach lub wsparciu wykonywanym w samej aplikacji.
5. Zawsze dokładnie sprawdź, czy wysyłasz pieniądze do właściwej osoby.