Suggerimenti per la sicurezza per gli utenti di app di pagamento mobile peer-to-peer
Recentemente, c'è stata un'ondata di truffe organizzate intorno all'abuso della piattaforma Cash App. Un certo numero di persone ha riferito di aver contattato o di essere stato contattato da falsi agenti di supporto, che alla fine hanno rubato denaro dai loro account.
ABC13 ha recentemente segnalato che un certo numero di persone è stato truffato dopo aver contattato falsi rappresentanti del supporto di Cash App. Le truffe di supporto non sono una novità, schemi simili esistono da molto tempo, falsificando i team di supporto di varie piattaforme di pagamento.
Due delle vittime nella storia di ABC13, una signora Tamika Waddle e sua sorella divina, hanno chiamato un numero del servizio clienti che non apparteneva a Cash App. Hanno detto di aver trovato il numero "online". Una volta che sono stati agganciati dal truffatore all'altro capo della linea, sono stati fatti per installare applicazioni aggiuntive che presumibilmente li avrebbero aiutati a risolvere il problema. Ovviamente, quelle app erano semplicemente malware extra che aiutavano i cattivi attori che gestivano la truffa.
Cash App inizialmente ha rimborsato i pagamenti non autorizzati effettuati sull'account della signora Waddle, ma poi ha deciso di non farlo. Dopo che la signora Waddle ha insistito con la sua affermazione, il caso è attualmente aperto e sotto inchiesta attiva.
Truffe simili possono essere trovate ovunque e possono colpire gli utenti di una vasta gamma di app altrimenti sicure e legittime. Esistono diverse regole da seguire che ti aiuteranno a ridurre al minimo il rischio quando utilizzi applicazioni di pagamento mobile.
- Non fare mai affidamento su Alexa o Siri per eseguire chiamate di supporto. I truffatori spesso trovano modi per abusare dei motori di ricerca e persino pagare perché i loro elenchi falsi arrivino in cima all'elenco dei risultati utilizzati da quei bot. È meglio cercare manualmente un numero di supporto se hai intenzione di chiamare l'assistenza telefonica e ricontrolla la pagina Web in cui è elencato il numero, assicurandoti che appartenga all'organizzazione che devi contattare.
- Quando si collegano applicazioni di pagamento peer to peer a una fonte di denaro, utilizzare una carta di credito e non un conto bancario. La tua carta di credito di solito offre diversi livelli di protezione aggiuntivi che mancano se ti colleghi direttamente al tuo conto bancario.
- Assicurati di proteggere con password il tuo telefono e aggiungi un passaggio di autenticazione tramite password a tutti i pagamenti eseguiti nelle app che utilizzi.
- Prova a utilizzare le opzioni di supporto contenute nella tua applicazione. Ad esempio, app come Revolut e Cash App in realtà non hanno rappresentanti di supporto telefonico dedicati: si affidano a messaggi automatici o al supporto eseguito all'interno dell'app stessa.
- Controlla sempre di inviare denaro alla persona giusta.
