Устранение ошибки "Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac"
Пользователи Mac по-прежнему предпочитают использовать программный пакет Microsoft Office, когда дело доходит до редактирования документов, работы с электронными таблицами или другими файлами, поддерживаемыми Microsoft Office. Однако некоторые пользователи Mac, похоже, сталкиваются с досадной ошибкой: «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac». Обычно это происходит из-за проблемы с проверкой действительности вашей регистрации в Microsoft Office. К счастью, это не постоянная проблема, и есть несколько простых шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы попытаться решить ее.
Убедитесь, что ваша подписка на Microsoft Office активна
Возможно, истек срок действия вашей подписки на Office 365, а вы об этом не знаете. Чтобы проверить, не в этом ли проблема, перейдите на Portal.office.com и войдите в свою учетную запись. Перейдите в Моя учетная запись -> Панель подписки, а затем посмотрите, активен ли Office 365. Если его там нет, значит, срок его действия истек, или вы используете учетную запись без подписки.
Исправление путем удаления потенциально поврежденных файлов
Microsoft выявила проблему, которая может вызвать ошибку «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac» из-за поврежденных файлов. Исправление простое, но требует много времени, потому что вам нужно будет вручную открыть каждую часть приложения в вашем пакете Microsoft Office, выйти из своей учетной записи и закрыть ее. Как только вы это сделаете, вам необходимо:
- Откройте Finder и выберите Перейти -> Перейти в папку.
- Введите «~ / Библиотека» и нажмите «Перейти».
- Выберите папку «Групповые контейнеры».
- Удалите эти файлы UBF8T346G9.ms, UBF8T346G9.Office, UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost и очистите корзину.
Снова откройте приложения Office и войдите в свою учетную запись Microsoft.
