Αντιμετώπιση προβλημάτων Σφάλμα "Ο λογαριασμός σας δεν επιτρέπει την επεξεργασία σε Mac"
Οι χρήστες Mac εξακολουθούν να προτιμούν να χρησιμοποιούν τη σουίτα λογισμικού του Microsoft Office όταν πρόκειται για επεξεργασία εγγράφων, εργασία με υπολογιστικά φύλλα ή άλλα αρχεία που υποστηρίζονται από το Microsoft Office. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες Mac φαίνεται να αντιμετωπίζουν ένα ενοχλητικό σφάλμα λέγοντας "Ο λογαριασμός σας δεν επιτρέπει την επεξεργασία σε Mac". Συνήθως, αυτό συμβαίνει επειδή υπήρχε πρόβλημα κατά την επαλήθευση της εγκυρότητας της εγγραφής σας στο Microsoft Office. Ευτυχώς, αυτό δεν είναι μόνιμο ζήτημα και υπάρχουν μερικά απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε για να το δοκιμάσετε και να το λύσετε.
Βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας στο Microsoft Office είναι ενεργή
Είναι πιθανό η συνδρομή σας στο Office 365 να έχει λήξει και δεν το γνωρίζετε. Για να ελέγξετε αν αυτό είναι το πρόβλημα, μεταβείτε στο Portal.office.com και αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μεταβείτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου -> Πίνακας συνδρομών και, στη συνέχεια, δείτε εάν το Office 365 είναι ενεργό. Εάν δεν είναι εκεί, τότε είτε έχει λήξει είτε χρησιμοποιείτε λογαριασμό χωρίς συνδρομή.
Επιδιόρθωση αφαιρώντας πιθανώς κατεστραμμένα αρχεία
Η Microsoft εντόπισε ένα πρόβλημα, το οποίο ενδέχεται να προκαλέσει το σφάλμα "Ο λογαριασμός σας δεν επιτρέπει την επεξεργασία σε Mac" λόγω κατεστραμμένων αρχείων. Η επιδιόρθωση είναι απλή αλλά χρονοβόρα επειδή θα πρέπει να ανοίξετε με μη αυτόματο τρόπο κάθε τμήμα της εφαρμογής σουίτας του Microsoft Office, να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και να το κλείσετε. Μόλις το κάνετε αυτό, πρέπει να:
- Ανοίξτε το Finder και επιλέξτε Μετάβαση -> Μετάβαση στο φάκελο.
- Πληκτρολογήστε '~ / Library' και πατήστε Go.
- Επιλέξτε το φάκελο "Group Containers".
- Διαγράψτε αυτά τα αρχεία UBF8T346G9.ms, UBF8T346G9.Office, UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost και αδειάστε τον κάδο απορριμμάτων.
Ανοίξτε ξανά τις εφαρμογές του Office και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft.
