Камера отсутствует или не отображается в диспетчере устройств
Вы пытаетесь начать видеозвонок в Windows, но камера не работает. Перезапуск приложения не исправляет, а с подключением по кабелю вроде все нормально. Технически подкованные пользователи, вероятно, направятся в диспетчер устройств, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с оборудованием. Однако что делать, если вы идете туда, а камера отсутствует или не отображается в диспетчере устройств? Это может быть признаком серьезной проблемы, но также может быть и незначительной ошибкой, которую легко исправить. Вот как устранить эту проблему.
Table of Contents
Обновите драйверы камеры
Первое логическое решение, которое стоит попробовать - установить последние доступные драйверы. Однако, поскольку камера не отображает диспетчер устройств , вам может потребоваться сделать это вручную. Посетите веб-сайт производителя камеры, чтобы загрузить последние доступные драйверы. Обязательно перезагрузите компьютер после их установки.
Сканирование на предмет изменений оборудования
Диспетчер устройств позволяет сканировать любые новые аппаратные подключения, которые он еще не зарегистрировал. Обычно новое подключенное оборудование отображается автоматически, но может случайным образом выйти из строя. Для этого нужно открыть диспетчер устройств через меню «Пуск» . Затем выберите вкладку «Действие » и нажмите « Сканировать на предмет изменений оборудования» . Обычно процесс занимает всего несколько секунд.
Используйте встроенное средство устранения неполадок оборудования
Другой способ справиться с тем, что камера не отображается или отсутствует в диспетчере устройств, - запустить средство устранения неполадок Windows для оборудования. Перейдите в меню «Пуск» -> «Параметры устранения неполадок» , а затем выберите параметр « Дополнительные средства устранения неполадок» .
Если вы не можете получить к нему доступ оттуда, есть способ запустить его вручную. Откройте меню «Пуск» и найдите утилиту командной строки. Выберите параметр « Запуск от имени администратора», чтобы убедиться, что у вас есть разрешения на его запуск. Наконец, введите команду msdt.exe –id DeviceDiagnostic .
Камера по-прежнему отсутствует или не отображается в диспетчере устройств?
Если проблема не исчезнет, возможно, проблема связана с оборудованием, которое решить сложнее. Обязательно дважды проверьте USB-соединение между камерой и ПК. Убедитесь, что кабель или разъемы USB не повреждены. Попробуйте использовать другой порт USB на вашем компьютере. Если вы используете камеру Wi-Fi, вам также следует устранить неполадки с подключением Wi-Fi .
