カメラが見つからないか、デバイスマネージャーに表示されない

Windowsでビデオハングアウトを開始しようとしましたが、カメラが機能していないようです。アプリケーションを再起動しても問題は解決せず、ケーブル接続に関してはすべて問題ないようです。技術に精通したユーザーは、おそらくデバイスマネージャーにアクセスして、ハードウェアに問題があるかどうかを確認します。しかし、そこに行ってカメラが見つからないか、デバイスマネージャーに表示されない場合はどうしますか？これは深刻な問題の兆候である可能性がありますが、簡単に修正できるマイナーなバグである可能性もあります。この問題のトラブルシューティング方法は次のとおりです。

カメラドライバーを更新する

試す最初の論理的な解決策は、利用可能な最新のドライバーをインストールすることです。ただし、カメラにデバイスマネージャが表示されていないため、手動で行う必要がある場合があります。利用可能な最新のドライバーをダウンロードするには、カメラの製造元のWebサイトを参照してください。インストール後、必ずコンピュータを再起動してください。

ハードウェアの変更をスキャンする

デバイスマネージャを使用すると、まだ登録されていない新しいハードウェア接続をスキャンできます。通常、新しく接続されたハードウェアは自動的に表示されますが、ランダムにバグが発生する場合があります。これを行うには、スタートメニューからデバイスマネージャを開く必要があります。次に、[アクション]タブを選択し、[ハードウェアの変更をスキャンする]をクリックします。通常、このプロセスには数秒しかかかりません。

組み込みのハードウェアトラブルシューティングを使用する

デバイスマネージャにカメラが表示されない、または表示されない場合に対処する別の方法は、ハードウェアのWindowsトラブルシューティングを実行することです。 [スタート]メニュー-> [トラブルシューティング設定]に移動し、[追加のトラブルシューティング]設定を選択します。

そこからアクセスできない場合は、手動で実行する方法があります。スタートメニューを開き、コマンドプロンプトユーティリティを検索します。 [管理者として実行]設定を選択して、実行する権限があることを確認します。最後に、コマンドmsdt.exe –idDeviceDiagnosticを入力します。

カメラがまだ見つからないか、デバイスマネージャーに表示されませんか？

問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があり、解決がより困難です。カメラとPC間のUSB接続を再確認してください。ケーブルまたはUSBヘッダーが損傷していないことを確認してください。コンピューターで別のUSBポートを使用してみてください。 WiFiカメラを使用している場合は、WiFi接続のトラブルシューティングも行う必要があります。