Câmera ausente ou não exibida no gerenciador de dispositivos
Você tenta iniciar uma chamada de vídeo no Windows, mas a câmera parece não funcionar. Reiniciar o aplicativo não resolve, e tudo parece estar bem em termos de conexão a cabo. Usuários experientes em tecnologia provavelmente irão ao Gerenciador de Dispositivos para ver se há algum problema com o hardware. Porém, o que você faz se for lá e a câmera sumir ou não aparecer no Gerenciador de Dispositivos? Isso pode ser o sintoma de um problema sério, mas também pode ser um pequeno bug fácil de corrigir. Aqui está como solucionar esse problema.
Índice
Atualizar drivers de câmera
A primeira solução lógica a tentar é instalar os drivers mais recentes disponíveis. No entanto, como a câmera não está exibindo o Gerenciador de dispositivos , pode ser necessário fazer isso manualmente. Consulte o site do fabricante da câmera para baixar os drivers mais recentes disponíveis. Certifique-se de reiniciar o computador após a instalação.
Verificar se há alterações de hardware
O Gerenciador de dispositivos permite que você verifique se há novas conexões de hardware que ainda não foram registradas. Normalmente, o hardware recém-conectado é exibido automaticamente, mas pode apresentar erros aleatoriamente. Para fazer isso, você precisa abrir o Gerenciador de Dispositivos através do Menu Iniciar . Em seguida, selecione a guia Ação e clique em Verificar se há alterações de hardware . Normalmente, o processo leva apenas alguns segundos.
Use o solucionador de problemas de hardware integrado
Outra forma de lidar com a ausência ou ausência da câmera no gerenciador de dispositivos é executar a solução de problemas do Windows para hardware. Vá para o Menu Iniciar -> Configurações de Solução de Problemas e selecione a configuração Solucionadores de Problemas Adicionais.
Caso você não consiga acessá-lo de lá, existe uma maneira de executá-lo manualmente. Abra o Menu Iniciar e procure o utilitário Prompt de Comando. Selecione a configuração Executar como Administrador para certificar-se de que possui permissões para executá-lo. Finalmente, digite o comando msdt.exe –id DeviceDiagnostic .
A câmera ainda está faltando ou não está sendo exibida no Gerenciador de dispositivos?
Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware mais difícil de resolver. Certifique-se de verificar novamente a conexão USB entre a câmera e o PC. Certifique-se de que o cabo ou os conectores USB não estejam danificados. Tente usar uma porta USB diferente em seu computador. Se estiver usando uma câmera WiFi, você também deve solucionar o problema da conexão WiFi .