Les clients de la banque sont avertis que l'application de paiement Zelle pourrait aider Schemers à voler de l'argent

Il y a quelques mois, Early Warning Services, LLC, propriétaire d'un service de paiement appelé Zelle, a confié à NBC qu'il existait un «potentiel de fraude» dans toutes les technologies de paiement numérique. Les personnes qui ont fait cette déclaration devraient être au courant de tout cela, car le service qu’elles exploitent a été et continue d’être abusé par les cybercriminels. Avant de voir comment, cependant, nous devons examiner ce qu'est Zelle et comment les gens l'utilisent.

Zelle est un système de paiement de personne à personne. En gros, vous avez un compte associé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone. Votre compte Zelle est connecté à votre compte bancaire et chaque fois que vous souhaitez envoyer de l'argent à quelqu'un, il vous suffit d'entrer son numéro de téléphone ou son email et de cliquer sur "Envoyer". Le destinataire peut ensuite retirer l'argent sur son compte ou le transférer à une autre personne.

Le principal attrait de Zelle réside dans le fait qu’elle est intégrée à un certain nombre de banques aux États-Unis et qu’elle est extrêmement facile à mettre en place. Généralement, créer un compte Zelle implique de se connecter à votre banque en ligne, de cliquer sur quelques boutons et de confirmer que vous avez accès à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail. Cette commodité même est ce que les escrocs abusent en ce moment.

Les fraudeurs usurpent les numéros de téléphone des banques et utilisent l'ingénierie sociale pour voler de l'argent à des innocents

Le service de paiement Zelle est au cœur de l'arnaque, mais il est intéressant de noter que vous n'avez pas besoin de l'utiliser (ni même de le savoir) pour être une victime. Tout commence par un appel téléphonique de ce qui semble être votre banque. Le fait que vous reconnaissiez le numéro de téléphone est crucial pour la suite de l'opération.

On vous dit que le service de la fraude de votre banque vous contacte pour vous informer qu'il existe une activité suspecte autour de votre compte. La personne qui vous parle est prête à sécuriser votre compte, mais elle doit d’abord confirmer votre identité. Cela signifie que vous devez transmettre certaines informations personnelles par téléphone et, dans certains cas, cela inclut le mot de passe de votre système bancaire en ligne. Après cela, l’agent de service à la clientèle bidon vous demande un code que vous venez de recevoir sous forme de SMS. Une fois que vous les lui avez données, ils vous disent que votre compte est maintenant sécurisé, qu'une nouvelle carte de crédit vous sera émise et que vous n'avez rien à craindre.

Peu de temps après avoir raccroché, vous commencez à recevoir des notifications étranges. Votre banque vous indique que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre code PIN de carte bancaire ont été modifiés. Ensuite, vous êtes informé qu'un nouveau compte Zelle a été créé à votre nom et qu'il envoie de l'argent à des personnes aléatoires. Convaincu que quelque chose ne va pas, vous appelez votre banque pour savoir ce qui se passe, et après avoir parlé à un vrai représentant du service clientèle, vous apprenez que le premier appel a été une arnaque.

Étant donné que les paiements Zelle sont effectués de manière plus ou moins instantanée et que les criminels peuvent configurer des comptes Zelle à l'aide de numéros de téléphone jetables, l'arnaque fonctionne plutôt bien. Ce n'est certainement pas le stratagème le plus simple au monde et il semble avoir été conçu par des criminels expérimentés. En fait, le nombre considérable de recherches nécessaires au bon fonctionnement de l’escroquerie pourrait permettre à certains d’entre vous de créer un faux sentiment de sécurité.

Joe et Joanne Average sont les cibles principales

Vous pensez peut-être qu'une telle arnaque sophistiquée ne ciblera que les riches qui disposent de sommes importantes dans leurs comptes bancaires. Cela ne semble toutefois pas être le cas. En juin, NBC a parlé de plusieurs victimes de ce stratagème. Les victimes venaient de tous les horizons et les dommages dans les différentes affaires allaient de 190 à 6 400 dollars. Plus tôt cette semaine, KZTV a fait état d'un cas plus récent dans lequel un employé d'université de l'Ohio avait perdu 1 000 dollars à cause de l'arnaque.

Les arnaqueurs recherchent des gens ordinaires, et il est clair que même des individus bien éduqués et férus de technologie sont en train de craquer pour leurs astuces, ce qui signifie que vous devez être extrêmement prudent. Ne faites pas aveuglément confiance aux personnes à l’autre bout de la ligne téléphonique, même si vous reconnaissez leur numéro de téléphone. Si vous n'envisagez pas d'utiliser Zelle dans un avenir rapproché, consultez votre banque pour savoir ce que vous pouvez faire pour le désactiver. Dernier point, mais non des moindres, gardez toujours à l'esprit que votre banque (ou tout autre fournisseur de services d'ailleurs) ne devrait jamais vous demander vos informations personnelles par téléphone.