Clientes bancários são avisados de que o aplicativo de pagamento Zelle pode ajudar os planejadores a roubarem dinheiro

Scammers Abuse Zelle to Steal Money

Há alguns meses, a Early Warning Services, LLC., Proprietária de um serviço de pagamento chamado Zelle, disse à NBC que existe "potencial de fraude" em todas as tecnologias de pagamento digital. As pessoas que fizeram essa declaração devem saber tudo sobre isso, porque o serviço que operam foi e continua sendo abusado por criminosos cibernéticos. Antes de vermos como, no entanto, precisamos dar uma olhada no que é Zelle e como as pessoas o usam.

O Zelle é um sistema de pagamento pessoa a pessoa. Basicamente, você tem uma conta associada ao seu endereço de email ou ao seu número de telefone. Sua conta Zelle está conectada à sua conta bancária e, sempre que você quiser enviar dinheiro a alguém, basta inserir o número de telefone ou e-mail e clicar em "Enviar". O destinatário pode então retirar o dinheiro de volta para sua conta ou encaminhá-lo para outra pessoa.

O principal apelo de Zelle deriva do fato de estar integrado a vários bancos nos EUA e ser extremamente fácil de configurar. Geralmente, a criação de uma conta Zelle envolve fazer login no seu banco on-line, clicar em alguns botões e confirmar que você tem acesso ao seu número de telefone ou endereço de e-mail. Essa conveniência é o que os golpistas estão abusando no momento.

Os fraudadores falsificam os números de telefone dos bancos e usam a engenharia social para roubar dinheiro de pessoas inocentes

O serviço de pagamento Zelle está no centro do golpe, mas, curiosamente, você não precisa usá-lo (ou mesmo saber sobre ele) para ser uma vítima. A coisa toda começa com uma ligação do que parece ser seu banco. O fato de você reconhecer o número de telefone é crucial para a próxima parte da operação.

Você é informado de que o departamento de fraude do seu banco está entrando em contato para informar que há alguma atividade suspeita em sua conta. A pessoa que está conversando com você está pronta para proteger sua conta, mas primeiro precisa confirmar sua identidade. Isso significa que você precisa entregar algumas informações pessoais por telefone e, em alguns casos, isso inclui a senha do seu sistema bancário online. Depois disso, o falso agente de atendimento ao cliente solicita um código que você acabou de receber como SMS. Depois de entregá-los, eles informam que sua conta está protegida, que você receberá um novo cartão de crédito e que não precisa se preocupar com nada.

Logo depois de desligar, você começa a receber algumas notificações estranhas. Seu banco informa que seu nome de usuário, senha e PIN do cartão bancário foram alterados. Então, você fica sabendo que uma nova conta Zelle foi criada em seu nome e está enviando dinheiro para pessoas aleatórias. Convencido de que algo não está certo, você liga para o seu banco para perguntar o que está acontecendo e, depois de falar com um representante de atendimento ao cliente real, descobre que a primeira ligação foi uma farsa.

Como os pagamentos da Zelle passam mais ou menos instantaneamente e como os criminosos podem configurar as contas da Zelle usando números de telefone descartáveis, a fraude funciona muito bem. Certamente não é o esquema mais simples do mundo, e parece ser uma criação de criminosos experientes. De fato, a quantidade significativa de pesquisas necessárias para o golpe funcionar pode facilitar alguns de vocês a uma falsa sensação de segurança.

Joe e Joanne Average são os principais alvos

Você pode pensar que um esquema sofisticado como esse será direcionado apenas a pessoas ricas que possuem quantias significativas em suas contas bancárias. Este, no entanto, não parece ser o caso. Em junho, a NBC falou sobre várias vítimas desse esquema. As vítimas vieram de todas as esferas da vida, e os danos nos diferentes casos variaram de apenas US $ 190 a US $ 6.400. No início desta semana, a KZTV noticiou um caso mais recente que viu um trabalhador universitário de Ohio perder US $ 1.000 com a fraude.

Os golpistas estão atrás de pessoas comuns, e é claro que mesmo indivíduos com boa educação e conhecimento técnico estão se interessando por seus truques, o que significa que você deve ser extremamente cuidadoso. Não confie cegamente nas pessoas do outro lado da linha, mesmo que reconheça o número de telefone delas. Se você não planeja usar o Zelle tão cedo, verifique com seu banco o que você pode fazer para desativá-lo. Por último, mas não menos importante, sempre lembre-se de que seu banco (ou qualquer outro provedor de serviços) nunca deve solicitar suas informações pessoais por telefone.

November 1, 2019

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