Se advierte a los clientes del banco que la aplicación de pago Zelle podría ayudar a los intrusos a robar dinero

Scammers Abuse Zelle to Steal Money

Hace unos meses, Early Warning Services, LLC., El propietario de un servicio de pago llamado Zelle, le dijo a NBC que hay 'potencial de fraude' en todas las tecnologías de pago digital. Las personas que hicieron esa declaración deberían saber todo sobre esto porque el servicio que operan ha sido y continúa siendo abusado por los ciberdelincuentes. Sin embargo, antes de ver cómo debemos analizar qué es Zelle y cómo lo usa la gente.

Zelle es un sistema de pago de persona a persona. Básicamente, tiene una cuenta que está asociada con su dirección de correo electrónico o su número de teléfono. Su cuenta Zelle está conectada a su cuenta bancaria, y cada vez que quiera enviar dinero a alguien, simplemente ingrese su número de teléfono o correo electrónico y haga clic en "Enviar". El destinatario puede retirar el efectivo a su cuenta o reenviarlo a otra persona.

El principal atractivo de Zelle se debe al hecho de que está integrado con varios bancos en los EE. UU. Y es extremadamente fácil de configurar. Por lo general, crear una cuenta Zelle implica iniciar sesión en su banca en línea, hacer clic en algunos botones y confirmar que tiene acceso a su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Esta misma conveniencia es lo que los estafadores están abusando en este momento.

Los estafadores falsifican los números de teléfono de los bancos y usan la ingeniería social para robar dinero de personas inocentes

El servicio de pago Zelle está en el centro de la estafa, pero, curiosamente, no necesita usarlo (ni siquiera saberlo) para ser una víctima. Todo comienza con una llamada telefónica de lo que parece ser su banco. El hecho de que reconozca el número de teléfono es crucial para la siguiente parte de la operación.

Se le informa que el departamento de fraude de su banco se está comunicando para informarle que hay alguna actividad sospechosa en su cuenta. La persona que habla con usted está lista para proteger su cuenta, pero primero debe confirmar su identidad. Esto significa que debe entregar cierta información personal por teléfono y, en algunos casos, esto incluye la contraseña de su sistema bancario en línea. Después de eso, el agente de servicio al cliente falso le pide un código que acaba de recibir como un SMS. Después de dárselos, le dicen que su cuenta ahora está asegurada, que se le emitirá una nueva tarjeta de crédito y que no tiene nada de qué preocuparse.

Sin embargo, poco después de colgar, comienza a recibir algunas notificaciones extrañas. Su banco le informa que su nombre de usuario, contraseña y PIN de la tarjeta bancaria han cambiado. Luego, se le informa que se ha creado una nueva cuenta de Zelle a su nombre y que está enviando dinero a personas al azar. Convencido de que algo no está bien, llama a su banco para preguntar qué está pasando, y después de hablar con un representante de servicio al cliente real, se entera de que la primera llamada telefónica fue una estafa.

Debido a que los pagos de Zelle pasan de manera más o menos instantánea y porque los delincuentes pueden configurar cuentas de Zelle utilizando números de teléfono desechables, la estafa funciona bastante bien. Ciertamente no es el esquema más simple del mundo, y parece ser una creación de criminales experimentados. De hecho, la cantidad significativa de investigación requerida para que la estafa funcione podría facilitarles a algunos de ustedes una falsa sensación de seguridad.

Joe y Joanne Average son los principales objetivos

Puede pensar que una estafa sofisticada como esta estará dirigida solo a personas adineradas que tienen sumas significativas en sus cuentas bancarias. Esto, sin embargo, no parece ser el caso. En junio, NBC habló sobre varias víctimas de este esquema. Las víctimas provenían de todos los ámbitos de la vida, y el daño en los diferentes casos varió desde solo $ 190 hasta $ 6,400. A principios de esta semana, KZTV informó sobre una instancia más reciente en la que un trabajador universitario de Ohio perdió $ 1,000 por la estafa.

Los estafadores persiguen a las personas normales, y está claro que incluso las personas bien educadas y conocedoras de la tecnología están cayendo en sus trampas, lo que significa que debe ser extremadamente cuidadoso. No confíes ciegamente en las personas en el otro extremo de una línea telefónica, incluso si reconoces su número de teléfono. Si no planea usar Zelle pronto, consulte con su banco para ver qué puede hacer para desactivarlo. Por último, pero no menos importante, siempre tenga en cuenta que su banco (o cualquier otro proveedor de servicios) nunca debería pedirle su información personal por teléfono.

November 1, 2019

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