Problema de digitalização em preto do scanner de imagem
Scanners de imagem podem ter seu quinhão de problemas, assim como qualquer periférico de computador. Um dos problemas comuns com dispositivos de digitalização é a imagem digitalizada saindo completamente preta, em vez de replicar o original.
Se você estiver encontrando problemas de digitalização em preto com o seu scanner, este artigo fornecerá um breve guia e algumas idéias que você pode tentar resolver, independentemente da marca ou fabricante do seu dispositivo.
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Reinstale o driver do scanner
A primeira coisa que você deve tentar é reinstalar o driver do scanner. Muitos problemas aparentemente aleatórios resultam de problemas de driver e instalações de driver corrompidas ou com falha.
Para reinstalar o driver do scanner, clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione "Gerenciador de dispositivos". Na janela do gerenciador de dispositivos, encontre a categoria chamada "Dispositivos de imagem". Expanda a categoria, clique com o botão direito no nome do seu scanner na lista e escolha "Desinstalar". Isso removerá o driver completamente.
Nesta etapa, é aconselhável reiniciar o PC. Quando o sistema é inicializado, o Windows pode tentar instalar drivers de scanner genéricos. No entanto, você deve obter o CD do software que acompanha o scanner ou visitar o site do fabricante e baixar o pacote de instalação do driver mais recente para o seu respectivo sistema operacional.
Execute o pacote de instalação do driver e siga as instruções na tela até que a instalação do driver seja concluída. Pode ser necessário reiniciar o sistema mais uma vez neste ponto, dependendo da versão do sistema operacional e do scanner.
Se isso não resolver o problema, considere a próxima etapa.
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Reinstale o aplicativo do fabricante fornecido com o scanner
Quase todos os scanners têm um aplicativo complementar para gerenciar o trabalho do scanner e para ajustar certas configurações. Mais uma vez, você precisará encontrar o CD que acompanha o scanner ou, melhor ainda, baixar a versão mais recente do aplicativo que acompanha o scanner no site do fabricante.
Se você já tem o aplicativo instalado, mas está tendo problemas, desinstale-o primeiro, execute o instalador e execute uma instalação limpa.
Se o aplicativo oferece uma redefinição de configurações que irá reverter tudo de volta aos padrões, use-a também, pois pode ajudar com o problema de digitalização preta.
Se ambos os métodos falharem e você estiver fazendo tudo corretamente ao iniciar uma digitalização no software de sua escolha, pode haver um problema de hardware com o seu scanner. Considere levá-lo para manutenção e solicitar que um técnico qualificado seja verificado, de preferência um que trabalhe como suporte oficial do fabricante.
