O computador não consegue reconhecer ou se conectar a uma impressora

As impressoras vêm em uma grande variedade de modelos de uma ampla gama de fabricantes. Embora a maioria das impressoras adquiridas nos últimos anos deva funcionar sem problemas, há casos em que uma impressora mais antiga ou um modelo específico não funcionaria corretamente.

Este artigo lhe dará algumas idéias que você pode experimentar se tiver problemas para descobrir a impressora nas configurações do Windows e conectá-la ao PC.

No caso geral, o Windows será capaz de selecionar e instalar drivers automaticamente para uma impressora ligada e conectada. Se isso falhar, você deve primeiro usar o menu "Adicionar impressoras e scanners" na tela de configurações do Windows 10.

Add Device Wizard

Abra o menu Iniciar e clique no ícone de configurações em forma de engrenagem. Em seguida, clique em Dispositivos e selecione Impressoras e Scanners no painel esquerdo. Use primeiro o assistente "Adicionar impressora ou scanner".

O assistente verificará seu sistema e rede em busca de impressoras ligadas e ligadas. Se vir a sua impressora na lista de dispositivos que o assistente encontra, basta clicar nela e, por fim, clicar em "Adicionar dispositivo".

Se isso não funcionar, primeiro verifique todas as conexões de cabo. Se a impressora estiver conectada diretamente ao PC, verifique a alimentação e o cabo de conexão que liga o dispositivo ao PC. Conexões soltas geralmente resultam na impossibilidade do Windows de encontrar o dispositivo.

Se você não vir sua impressora na lista de dispositivos descobertos, clique em "A impressora que desejo não está listada". Em seguida, selecione "Encontrar uma impressora por outras opções". Isso permitirá que você selecione uma das cinco opções.

Hardware mais antigo

Em muitos casos, com hardware mais antigo, você deve escolher o primeiro, denominado "Minha impressora é um pouco mais velha. Ajude-me a encontrá-la". Isso executará outra verificação e, finalmente, resolverá seu problema.

Se você escolher "Selecionar uma impressora pelo nome", precisará inserir o nome do computador ao qual uma impressora em rede está conectada. Isso pode ajudar com impressoras compartilhadas da empresa que não aparecerão em sua máquina pessoal.

Lembre-se de que qualquer impressora fabricada nos últimos 10 anos ou mais deve ser detectada automaticamente pelo Windows e, se você estiver tendo problemas para descobrir sua impressora no sistema operacional, é provável que esteja com problemas no cabo ou na alimentação.